Haustechnikforum
  - Regen- und Grauwassernutzung

Hallo,

wir haben seit 4 Jahren in unserem 8 Familien Haus die Wasseraufbereitungsanlage AquaCycle 1500 DP
in Betrieb.

Der Betrieb der Anlage ist unbefriedigend, weil die Anlage alle paar Monate schlechtes, übelriechendes Wasser liefert. Es zeigt sich dann, dass die Anlage stark verschlammt ist. Wir reinigen sie dann immer gründlich, was dann für die nächsten Wochen und Monate vorhält - bis es wieder aus der Toilette muffelt. Wenn wir die Wartung von einer Firma durchführen ließen, würde sich die Anlage finanziell gar nicht lohnen (wir haben eine Kosten-Nutzen-Rechung durchgeführt),
so dass uns gar nichts anderes übrig bleibt, als selbst Hand anzulegen. Das gilt auch für kleinere Reparaturen: Belüfter verstopft, Rückspülventil undicht, usw.
Im Laufe der zeit haben wir außerdem recht viele größere Reparaturen gahabt und Luftpumpen, Belüfter und andere Pumpen ausgetauscht.

Hat jemand Erfahrungen mit der Anlage und kann uns Tipps geben, ob und wie man das Problem in Griff bekommen könnte, bzw. wie man mit dieser Anlage zweckmäßigerweise umgehen muss, damit sie einfach nur das tut, was sie angeblich ohnehin von alleine tut, nämlich annähernd wartungsfrei sauberes Grauwasser produzieren?

Danke und Gruß


http://www.handwerk-warburg.de/content/pontos_flyer.pdf

Hallo majustin        

Ich bin vom Service-Team der Hansgrohe SE und habe deine Frage hier gefunden.

Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit dem Pontos AquaCycle hast! Wir möchten dir dabei helfen, dass deine Anlage wieder problemlos funktioniert.

Wenn die Anlage nach kurzer Zeit riecht, oder trübes Wasser liefert, kann es nur an der Belüftung liegen. Ich vermute, dass die Belüfter verschmutzt oder verstopft sind. Bitte setz dich mit uns unter der Telefonnummer 07836511282 in Verbindung. Dann werden wir eine mögliche Lösung besprechen.

Es gibt neue Belüfter, welche von oben eingesetzt werden, um eine langlebige und gleichmäßige Belüftung zu gewährleisten.
Sollte es doch mal notwendig sein, diese zu reinigen, ist auch dies möglich.

Wenn du mich anrufst, können wir das ja alles noch einmal kurz durchsprechen.

Viele Grüße

Günther  
Hansgrohe-Service

Rückmeldung.

Inzwischen ist die Anlage mit den neuen (Stern-)Belüftern ausgestattet und es hat sich ein Hansgrohe-Techniker die Anlage angeschaut und weitere kleinere Optimierungen vorgenommen.
Seit dem Umbau vor zwei Wochen läuft die Anlage störungsfrei und liefert gutes Brauchwasser. Es sieht so aus, als ob das Verschlammungsproblem damit dauerhaft gelöst ist.

Vielen Dank dafür an die engagierten Techniker vom Hansgrohe-Service!!!