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Miele Waschmaschine defekt - Bitte Teil identifizieren...
Verfasser:
ilchbart
Zeit: 20.02.2019 16:34:37
0
2754209
Hallo zusammen,
ich lese hier schon lange mit (aber nur im Bereich Heizung), habe jetzt aber eine Frage aus einer ganz anderen Richtung:
Unsere 2,5 Jahre alte Miele Waschmaschine ist seit heute defekt, man hörte beim Schleudern plötzlich ein sehr lautes Kratzen. Beim Öffnen fiel dann ein leicht verbrannter Geruch und kleine Metallsplitter auf.
Nun habe ich das abgebrochene Teil entdeckt, kann mir aber noch nicht so recht erklären, wie es heißt und was es bezweckt. Lange google-Recherchen haben auch nichts ergeben...
Das Teil befindet sich zwischen Bottich und Trommel, ist mehrfach vorhanden (rundherum glaube ich 4mal) und scheint etwas mit der Führung der Trommel im Bottich zu tun zu haben.
Vielleicht kennt sich ja einer aus und kann weiterhelfen!
Bild anbei.

Grüße und danke
Michael


Verfasser:
mannitwo
Zeit: 20.02.2019 17:09:21
1
2754216
Zitat von ilchbart Beitrag anzeigen
Hallo zusammen,
ich lese hier schon lange mit (aber nur im Bereich Heizung), habe jetzt aber eine Frage aus einer ganz anderen Richtung:
Unsere 2,5 Jahre alte Miele Waschmaschine ist seit heute defekt, man hörte beim Schleudern plötzlich ein sehr lautes Kratzen. Beim Öffnen fiel dann[...]



Frag hier

Verfasser:
Paule 5019
Zeit: 20.02.2019 18:00:40
3
2754246
..
Zitat: Vielleicht kennt sich ja einer aus und kann weiterhelfen!



Hier als Muster, um die Positon der Befestigung Schrauben zu Bestimmen...



Und genau hier vorne, ist jetzt eine der drei Trommel Befestigungschrauben oder die Trommel Antrieb- Halterung (hinten) gebrochen.




Und so, sehen die Befestigung Schrauben aus...




Ihr Hausgeräte Fachmann, wird sicher wohl die fast komplette Waschmaschiene Zerlegen müssen. Denn die Waschtrommel muß ausgebaut werden, um diesen Schaden dort zu Beseitigen.

Im gleichen Zuge, wird der Äußere Bottich, mit seinen Komponeten wie die Heizung und Temperatur Fühler, auf mögliche Schäden Überprüft. Auch das Trommellager ist dann für eine Verschleiss Überprüfung oder Vorsorgliche Erneuerung frei Zugänglich.

Im ganzen ist das schon ein erheblicher Reparaturaufwand, wobei das Geräte- Alter, der Maschine, hier ein Wirtschaftlichen Totalschaden, da- stellen könnte. Aber das, kann nur vor Ort und (im Technischen) geöffneter Waschmaschiene genau festgestellt werden.


Und zur Not, kann diese Waschtrommel auch bei der nächsten Party eine neue Verwendung finden...






Duck mich, und bin wech...





Paule.5019


.

Verfasser:
Martin24
Zeit: 20.02.2019 18:05:50
0
2754249
Zweieinhalb Jahre? Miele?
Da würde ich erst einmal Miele befragen, was die dazu sagen.
Ich kann mir durchaus vorstellen, dass die da kulant sind.

Wenn nicht, war es sicher Deine letzte Miele ...

Grüße
Martin

Verfasser:
jarekin
Zeit: 20.02.2019 18:31:22
1
2754278
Hoffentlich muss ich mir nie ne neue Waschmaschine kaufen, unsere Miele ist 25 Jahre alt, läuft im Schnitt 1,5 mal in der Woche...

Nie.
Ein.
Problem.
Gehabt.

Und dabei macht sie auch noch gefühlt sauber wie am ersten Tag oO

Verfasser:
ilchbart
Zeit: 20.02.2019 20:20:17
2
2754343
Vielen Dank, besonders Paule! Iabe schon vermutet, dass ich hier kompetente Antworten auch zu einer Waschmaschine bekommen ;-)
Das Teil, das gebrochen ist, ist genau das beschriebene. Und wie ich bereits vermutet habe, muss für eine Reparatur nahezu alles demontiert werde...

2,5 Jahre, ja, aber als (vermeintlichen) Schnapper gebraucht bei ebay gekauft. Und jetzt muss ich mal eine Lanze für Miele brechen (Auch wenn ich meine, dass die aktuellen Geräte nicht mehr ganz die Qualität der früheren erreicht):
Wir hatten schon mal den Miele Service wegen der Maschine da, da sie leicht Wasser verlor (Es war aber nur ein Schlauch im Inneren leicht lose). Der Techniker hat dabei festgestellt, dass an der Maschine schon einmal "unproffessionell" herumgebastelt wurde - von daher vermute ich, dass der jetzige Schaden evtl. auch etwas damit zu tun haben könnte. Und selbst ohne Kaufbeleg und mit Garantie-schädlicher Bastelei an der Maschine hat uns der Besuch des Technikers nichts gekostet!

Paule, genau an die Feuertrommel habe ich auch schon gedacht ;-)

Verfasser:
Elektobi
Zeit: 20.02.2019 20:25:54
2
2754344
Das ist mit berechneter Arbeitszeit nicht bezahlbar...
Hatte ich in der Firma auch ein paar Fälle. Der Hersteller hat mal vor längerer Zeit, ca. 10-12 Jahre die Lagerkreuze bzw. die Legierung geändert. Da wurden alle Fälle sehr
großzügig mit Kulanzen geregelt, so dass wirklich alle Kunden sehr zufrieden waren.
Danach wurde es absolut ruhig mit dem Fehler...
Aktuell habe ich nur noch Probleme bei Verwendung von Chlorbleiche, ich hatte mehrere Gebäudereinigungsfirmen/- Angestellte. Wenn du sowas nicht verwendest, fähigen Händler, vorzugsweise Verkäufer kontaktieren. Kulanzantrag bei Miele stellen inkl. Fotos, Beschreibung, Kaufbeleg, Gerätenummer x/xxxxxxxxxx, ausgelesene Betriebsstunden.
Erfahrungsgemäß wird Miele bei dem Alter die für 20 Jahre Nutzung vorgesehenen
Betriebsstunden (10000) ins Verhältnis zu den erreichten Stunden setzen und ein
Kulanzangebot machen.
Manchmal wird vorab das alte Gerät von Miele überprüft.

SG Tobias

Verfasser:
ilchbart
Zeit: 25.02.2019 21:51:17
0
2756344
Hallo nochmal zusammen,
hat jemand noch einen Tipp, wo ich gut an ein Originalersatzteil komme? Die Bezeichnung "Trommel Befestigungsschraube" scheint schon mal zu passen.

Gruß, Michael

Verfasser:
Paule 5019
Zeit: 26.02.2019 00:01:21
0
2756386
.
Zitat: Hallo nochmal zusammen, hat jemand noch einen Tipp, wo ich gut an ein Originalersatzteil komme?


Schau mal hier weiter....





Paule 5019


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