Hallo Forum,

da ich keine Erfahrungswerte hinsichtlich meiner vor 1 Jahr in Betrieb genommenen Gas-Brennwertheizung (Buderus GB112) habe, bitte ich um Informationen, ob folgendes Angebot meines Heizungsbauers für einen Kundendienstvertrag angemessen ist bzw. im üblichen Rahmen ist liegt:

EUR 115,00 für Service (Funktionsprüfungen, Messungen, Einstellungen) am Brennwertkessel einschließlich Reinigung,
EUR 25,00 für Reinigung des Schmutzfilters,
EUR 25,00 für Regelanlage,

inkl. Austausch von Verschleißteilen. Material wird extra berechnet.
Alle Preise zuzüglich MwSt. Die Wartung wird 1 x jährlich durchgeführt.

Danke und Grüße,
Harry

Ich biete Zum Beispeil Wartungsverträgefür den BG112 für 110,-€ plus Mehrwert an, da ist dann der ganzjährige kostenlose Störungsdienst enthalten. Von daher sind die 115,-€ plus Mehrwert OK., kommt ja auch immer etwas auf die Entfernung zum Kunden an. sprich Fahrtkosten.

Wenn mit Schmutzfilter der Austausch der Wasserfilterpatrone gemeint ist, dann ist dieser Preis auch OK.

Was jetzt mit Regelanlage gemeint ist, das ist mir noch nicht 100% klar, wenn er aber für die 25,-€ alle Parameter der Regelung überprüft und ggf. optimiert, mit ihnen gemeinsam die Programme gemäß ihren Lebengewohnheiten abgleicht und optimiert, und für alle Regelfunktionen einen Funktionstest durchführt sind die 25,-€ dafür auch gut angelegt. Die meiste Energie spart man durch eine optimal eingestellte Regelung.

Alles in allem würde ich sagen ist das Angebot in Ordnung. Ich würde nur noch mal telefonisch mit dem Anbieter klarstellen, ob bei dem Preis für das ganze Jahr ein kostenloser Stördienst enthalten ist, ebenso Reinigungsspray, Abgasmessung mit Messprotokoll, und Kosten für Rüst und Fahrtzeit. Wenn das so von der Firma bestätigt wird, und nur wirklich darüber hinaus benötigte Ersatzteile extra berechnet werden, ist das Angebot 100%ig in Ordnung.

Gruß Me. Alfons Hoffrogge

@ Me. Alfons Hoffrogge

vielen Dank für die ausführliche Antwort.

- Störungsdienst Sa.So.Feiertag vom 1.10. bis 1.5. Allerding n i c h t
kostenlos! Abrechnung nach Zeit- und Materialaufwand plus diverse
Zuschläge für z.B. Nachtarbeit (60%), Sonn- und Feitertage (100%) usw.

- Entfernung ca. 3km

- Schmutzfilter = von NEFIT für Heizungswasser im Heizungsrücklauf,
Filterkerze aus Edelstahl.

- Was mit der Regelanlage gemeint ist, weiß ich auch noch nicht. Die
Einstellungen der diversen Parameter mache ich selbst (Heizkurve,
Nachtabsenkung, Raumtemperatur-Soll, Boilertemperatur usw.)

- Enthalten sind:
Funktionsprüfung aller Kessel-Schalt- und Regelgeräte,
Messung CO-Gehalt, Abgastemperatur und -werte, Wirkungsgrad,
Einstellung des Gaskessels auf maximal erreichbare Abgaswerte,
Austausch von Verschleißteilen,
Material wird gesondert in Rechnung gestellt!

- Über Kosten für Rüst- und Fahrtzeit ist nichts ausgesagt. Lediglich
im Anhang bezüglich z.B. Störfälle etc. werden die Kosten
gegebenenfalls vom Wohnsitz des Monteurs berechnet.

Grüße,
Harry

Hallo Harry,
165 € + MwSt und dann musst du im Winter auch noch die Störung bezahlen.
Und das noch bei einem Gasbrennwertgerät ?

Da wird es ja noch andere Heizungsbauer in der Umgebung geben.

Das ist mir etwas viel.

Gruß Holger

Richtig

Wenn ein ganzjähriger kostenloser Störungsdienst nicht enthalten ist, dann ist der Warungsvertrag definitiv zu teuer. Entweder Warungsvertrag oder nicht. Da gibt es dann keine extra Arbeitszeiten. Lediglich Sonn und Feiertagszuschläge die er auch wirklich an seine Mitarbeiter auzahlt, dürften extra berechnet werden, (wenn am Wochenende mal was war), aber dafür auch weiß Gott keine 60% und schon gar keine 100%.

Wenn die Reglung schon optimal eingestellt ist, und Sie weitere Korrekturen selber vornehmen können, dann sollte die entsprechende Positon im Wartungsvertrqag gestrichen werden.

Das Reingen der Filterkerze sollte, in der für die Wartung kalkulierten Zeit, enthalten sein, nur wenn er die Kerze wirklich erneuert, dann sind wie schon oben gesagt die 25,-€ OK.

Sprechen sie noch mal mit der Firma, ich denke da gibt es schon noch etwas Spielraum für Verhandlungen.

Wenn er auf der Summe aller Kosten besteht ... .. Gelbe Seiten ... gibt noch andere ...

Gruß Me. Alfons Hoffrogge