Hallo zusammen,

Leider scheint mit hoher Wahrscheinlichkeit der Kompressor/Verdichter der BWWP schon defekt zu sein.
Nachdem sich über wenige Wochen schon nach dem Zuschalten vom Kompressor die Lautstärke erhöht und leise schlagende / unrunde Töne zu hören waren, ist es nun ein extrem lautes und ungesundes Geräusch geworden. Deshalb nun auch auf Ansage vom Vaillant Support abgeschaltet und ursprünglich schon ausgemachten Termin etwas vorverlegt bekommen.

Die BWWP wurde letztes Jahr Ende Sep von einer Fachfirma zusammen mit einer neuen Vaillant Heizanlage installiert,.

Bisher lief diese eigentlich hervorragend im Raumluftbetrieb ca.2x am Tag, je nachdem wie die Zirkulationsleitung zugeschaltet wurde oder die Wasser Entnahme erfolgte.

Aktuell erfolgt die WW Aufbereitung über die Heizanlage oder dem Heizstab und PV Strom (derzeit noch manuell selektiert).

Meine Fragen:

1. Gibt es hier weitere Betroffene mit eoner defekten BWWP von Vaillant in so kurzer Zeit und kennt ihr die Ursache. Was war hier die Lösung bzw. der Reparaturaufwand?

2. Hat jemand die SG Ready Schnittstelle mit einem Fronius Gen24 Wechselrichter im Betrieb und könnte hierzu einmal die Erfahrung mitteilen?

Vielen Dank
Olli

Frage, wurde diese Brauchwasser-Luftwärmepumpe vielleicht auch mit dem PV Strom Versorgt, und ist dieser Betrieb auch vom Gerätehersteller damit freigegeben worden.. Wenn nicht, dann stellen Sie sich schon mal auf ein Kompressor Wechsel ein, welches nicht ganz Preiswert ist..

Mangel bei Errichter und Hersteller bereits im Rahmen der Garantie - und Gewährleistungspflicht geltend gemacht?

Leute Ihr müsst aufpassen, dieser PV-Strom ist sehr aggressiv und kann Kompressoren von innen annagen, was sich in rappelnden Geräuschen bemerkbar macht und zum Totalausfall führt! :-)) :-))

Hi,
welche Temperaturen sind eingestellt mit bzw. ohne PV, Kompressor oder Heizstab?
Ausfallwahrscheinlichkeit ist am Anfang hoch, fällt dann auf niedriges Niveau und steigt im Alter langsam wieder an. Nennt man daher auch "Badewannenkurve".

Besser sie geht am Anfang hops, als nach der Gewährleistung.

Gruß

Hallo zusammen,
bekanntes Problem bei Vaillant.
Es gab eine Charge mit fehlerhaften Kompressoren.
Am besten direkt Termin mit dem Kundendienst vereinbaren.
Reperatur aktuell (10/2023) noch nicht möglich.
Bedeutet austausch in der Gewährleistung.

Bitte auf lange Wartezeiten einstellen.

Restlichen Parameter wie Pv Strom, Temperaturen Zyklen oder soinstiges scheinen nicht relevant zu sein.

Viel Erfolg!

Hallo zusammen, hier gibt es ja Rückmeldungen, wo ich auch als Laie Schmunzeln muss.

Also,

1. Wenn PV Strom erzeugt wird, kommt dieser natürlich aus jeder Steckdose und die VWL BWWP steck an einer simplen Steckdose wie jedes Gerät im Haushalt.

2. Das Gerät hat eine SG Ready Schnittstelle und ist somit eigentlich über jeden WR mit entsprechender Leistungsregelung und korrekt ausgeführter elektrischer Schaltung der potenzialfreien Kontakte der BWWP steuerbar. Bei mir ist es aktuell noch nicht umgesetzt und wird über ein einfaches manuelles zuschalten vom Heizstab bei Sonne bzw. das Zuheizen über die Heizanlage wenn keine Sonne, geregelt (ohne Kompressor). Die SGReady Thematik mit den Fronius Gen24 WR wird erst später installiert / verdrahtet.

3. Wie bereits erwähnt, ist Vaillant schon im Boot und kommt nächsten Montag. Bin mal gespannt, aber ich gehe hier auch vom Austausch der gesamten BWWP aus. Errichter Fachfirma sieht derzeit bei sich keine Ursache, da u.a. auch ca. 1 Jahr ohne Mangel.

4. Temperatur war bei WP im Winter bei 55°C und im Sommer 60°C, mehr geht hier ja auch nicht. Bei Zuheizung über Heizanlage ohne WP bei 55°C, wobei durch Nachlauf der Wärmepumpe 58°C erreicht werden. Mit Heizstab ohne WP bis teils bis 65°C, stelle ich derzeit wg Defekt der WP je nach Wetterlage / PV Stromerzeugung manuell an/ab


Was habt ihr für Erfahrungen mit dieser WP?
Wenn SG Ready Schnittstelle künftig aktiv ist, erhoffe ich mir weniger mechanische WP Beanspruchung und insgesamt längere Laufzeit, aber nun habe ich bedenken, dass Defekte der WP dann tatsächlich erst außerhalb der Gewährleistung auftreten. Heizstab und Zuheizung ist ja kein Thema, aber der Kompressor ist schon echt ein Kostspieliges Thema...

Imho wird deine nächste bei diesen Betriebsparametern ähnlich "schnell" die Füße strecken.

Auch wenn sie nur 2 mal täglich läuft, ein ständiger Betrieb im Grenzbereich ist nicht gut.

Kurzes Update:
5 Wochen nach dem Diagnosetermin des Technikers gibt es keinen Liefertermin für das Ersatzgerät.
5! Anrufe beim Kundendienst haben keine Information gebracht.
Eine versprochene Kontaktaufnahme des Serviceexperten zur Abstimmung ist bis heute nicht erfolgt.
Beim 5 Anruf heute wisse man nichts von einem Ersatzgerät welches zu mir geschickt werden soll

WP schon 7 Wochen außer Betrieb.

#LäuftbeiVaillant
#MadeinGermany

Zitat: Anrufe beim Kundendienst haben keine Information gebracht. Eine versprochene Kontaktaufnahme des Serviceexperten zur Abstimmung ist bis heute nicht erfolgt. Beim 5. Anruf heute wisse man nichts von einem Ersatzgerät ⁣, welches zu mir geschickt werden soll. WP schon 7 Wochen außer Betrieb.


Dann schauen Sie mal im großen Internet, unter Brauchwasser Luft Wärmepumpen, dann gehen Sie mal bei der Suche (bei Google) auf Bilder..

Und schon sollte Ihnen dort auffallen, dass es dort recht viele Brauchwasser-Luft Wärmepumpen gibt, die Ihrer irgendwie sehr ähnlich sind und auch noch günstiger.... Denn viele von den haben eben eine ausländische Herkunft, und Ihre nun diese wurde eben das Typenschild auf Vaillant gebracht, um eine Deutsche Herkunft damit zu Sugieren.

In Ihren Fall, nach dieser Enttäuschung auf der ganzen Linie, schauen Sie sich mal weiter im Internet um, und beachten (unbedingt) das diese neue Brauchwasserwärmepumpe ein Innenbehälter aus Edelstahl hat, von den Emaillierten Brauchwasser Behälter lassen Sie am besten die Finger..

Und wenn dort eine PV Anlage vorgehalten wird, jedoch dann sollte auch diese mit der neuen Brauchwasserwärmepumpe wirklich kompatibel sein. Sonst verabschiedet sich recht bald wieder der Wärmepumpen Kompressor durch eine Ölmangel Schmierstoff, Versorgung des Kompressors

Wie jetzt ja bei Ihnen geschehen....

Um Grenzbereich besser zu verstehen, ist hier sicherlich der Sommerbetrieb bis 60°C gemeint richtig?

Was sind denn eure Empfehlungen zu folgenden Kombinationen im Winter und Sommer, wobei bei meiner Vaillant ja max 60°C im WP und max. 65°C im Zuheiz (durch Heizstab) erlaubt wären:

WP alleine im ECO
WP mit eZuheizung (PV Überschuss)
WP mit Zuheizung durch Heizanlage
Nur eZuheizung (PV Überschuss)
Nur Zuheizung durch Heizanlage

Lesen hilft, er schreibt ja, dass der SG-Ready Anschluss bisher nicht genutzt wurde.
Und warum ein Edelstahltank vor einem Kompressordefekt schützen soll, erschließt sich mit auch nicht.
Ich würde der Fachfirma schriftlich eine Frist setzen und ggf Entschädigungsforderung androhen. Die müssen sich mit dem Kundendienst auseinandersetzen.

Hallo zusammen,

meine aroStor VWL BM200/5 ist im März mit Kompressorschaden im Alter von 2 Jahren und 11 Monaten ausgefallen.
Fehlerbild war ein starkes schleifendes Geräusch vom Kompressor und Leistungsverlust, so dass das Wasser nicht mehr erwärmt werden konnte.

Erst war der Vaillant WKD da (hat leider nur einen mäßigen Eindruck hinterlassen) und hat einen Kompressorschaden diagnostiziert. Er hatte versprochen, dass intern ein entsprechender Kulanzantrag aufgesetzt wird.
Nun mache ich seit gut 7 Monaten an der Kulanz rum:
Erst hat der WKD keinen Kulanzantrag erstellt, hat mir aber auch nicht mitgeteilt, dass ich das selber tun muss.
Dann wurde mein Kulanzantrag nicht bearbeitet, später wurde dem Kulanzantrag aber zugestimmt und ein schneller Austausch der BWWP in Aussicht gestellt.
Dann wurde vom Fachbetrieb ein Angebot angefordert, das erst ewig auf sich hat warten lassen und dann auch noch abartig teuer war (1.800€ für Austausch, zwei Fachkräfte zu 8 Stunden plus Material).
Angebot wurde abgelehnt, Vaillant hat hier eine pauschale von 600€ als Obergrenze angegeben.

Und seither warte ich. Erreichbarkeit ist mau. Telefonische Zusagen unzuverlässig :(

Boah, das hört sich nicht gut an. Da bin ich einmal gespannt wie es bei mir abläuft (zumindest noch in Garantie) und werde berichten. Bislang kann ich überhaupt noch nichts negatives zum Support und den verbauten Geräten sagen, bis eben nun der Schaden.

Was waren Deine Betriebswerte / Einstellungen für Sommer/ Winter und Zu-/Abluft Setup? Hast Du ggf. im Sommer mit Heizstab über SGReady oder im Winter mit Heizanlage laufen lassen?

/Olli

Unsere Anforderungen an die BWWP waren meiner Meinung nach moderat. WW wurde per Timer über die PV-Kontakte einmal am Tag zur Mittagszeit gestartet. WW-Temperatur war 53°C soweit ich mich erinnere. Heizstab wurde nur ganz selten manuell eingeschaltet, z.B. wenn viel WW gebraucht wurde.
Luft habe wurde durch den Keller zirkuliert, keine Außenluft. Im Winter 12°C, im Sommer 18°C.

Ok, vielen Dank für die Info.

Heute war der Freundliche von Vaillant da, kannte sich aber leider nicht wirklich mit diesem Produkt aus, anscheinend aber mit Ölheizungen und evt. den normalen WP. Zumindest konnte der Defekt dann gehört und als solcher auch festgehalten werden

Nicht mehr und nicht weniger. Abdeckhaube wieder raufgefummelt (wie ich später gesehen habe auch nicht richtig eingefasst) und Bericht geschrieben.

Als nächstes: wird nun der Vorgang von einer Q Abteilung bearbeitet und wahrscheinlich kompletter Tausch, da keine Reparatur vom Kompressor (kaufm. nicht Lohnenswert).... Kann aber dauern...wohl auch etwas länger als lang... Hmmm, jetzt wo Festbrennstoffe wieder sehr günstig sind und die Sonne super oft scheint, boah, so ein Shi.

Zudem sehe ich derzeit noch das Problem, dass ich die BWWP selbst gekauft und durch einen Installateur einbauen lassen habe. Bin da nun auch gespannt, wie der Tausch Prozess ausschaut.
Zumindest hat mir mein Händler bereits zu verstehen gegeben, dass er mich bestmöglich unterstützt, klar, ist ja auch ein Garantie Fall.

Werde beim kompletten Tausch dann aber versuchen eine 5Jahres Garantie abzuschließen, sonst ist die neue vielleicht nach 2 oder 3 Jahren wieder hin und ich stehe da.

Ich melde mich, soweit ies neues gibt.


LG

Ah, genau so lief das bei mir auch. Ich hatte die BWWP auch selbst gekauft und einbauen lassen.

Wichtig: Der Werkskundendienst erstellt keinen Kulanzantrag für dich. Das kannst du nur selber im Vaillant Internetportal.

Aber wenn es unter "Garantie" läuft: Der Händler ist dein erster Ansprechpartner. Wobei auch hier gilt: Nach 6 Monaten findet die Beweislastumkehr statt (dann heißt es Gewährleistung). Dann musst du Nachweisen, dass der Fehler schon bei Auslieferung bestand. Und das ist schwierig.
Wenn sich der Händler querstellt, hast du wenig Chancen auf eine Gewährleistung.

Kurz von der Seitenlinie:
Seit Anfang 2022 findet die Beweislastumkehr erst nach einem Jahr statt.

Anscheinend kann Vaillant jetzt den Kompressor tauschen ohne die ganze BWWP auszutauschen.
Der Techniker kommt nächste Woche zum zweiten Termin.
ich lasse mich überaschen.

Moin zusammen,

Mein Händler hat sich zum Glück überhaupt nicht quergestellt, im Gegenteil, er war sehr freundlich, kommunikativ und hat vorsorglich eine neue BWWP einer jüngeren Charge reserviert.

Auch hat er mit seinem Vertriebler von Vaillant kommuniziert und um schnelle Lösungsvorschläge/ Garantieabwicklung gebeten.

Gestern dann der Anruf von Vaillant: kommen Ende Nov zum Tausch vom Kompressor. Ja, scheint wohl doch zu funktionieren.

Da ich ab demnächst die SGReady aktivieren lasse, habe ich nun aber bedenken, dass aufgrund der eigentlich positiven geringeren mechanischen Laufzeit vom Kompressor, ein erneuter defekt erst nach 3-4 Jahren zeigt und somit keine Garantie mehr besteht. Ich hoffe zwar nicht, aber eben der mulmige Beigeschmack. Ich werde deshalb versuchen den Techniker und nachträgliche Freigabe der 5 Jahres Garantie zu bemühen. Bin hier dann auch einmal gespannt...

Update zum Fall kommt.

Noch eine Frage: Da nun die Heizanlage das Brauchwasser erwärmt (Kesselmodus und manuelle Speicherladund bei Bedarf über Steuerung) ist mir folgendes aufgefallen:

Die Heizung fährt Vollgas bis teils 74°C bis die BWWP irgendwann über den Wärmetauscher die 55°C erreicht hat. Also gehen im letzten Zeitraum diese hohe Temperaturen über die Ladepumpw in den Speicher. Das kann doch nicht gesund sein oder?

Gibt es eine Einstellung bei der VKO 156, wo eine maximale Heiz Temperatur eingestellt werden kann?
Mein Installateur habe ich nicht mehr erreichen können.


LG

Bei der Speicherladung fährst du meist 15 - 20k über der Zieltemperatur.
Hat den Hintergrund das die Speicherladung schneller abgeschlossen ist.
Wäre normal und ist für die Anlage auch unbedenklich.

Da hätte ich mal ne Frage zu:
Wenn ich also so eine BWWP hätte, mit zweitem Wärmetauscher für Solarthermie, darf ich dann also mit einer Temperatur von maximal 80grad von der Solarthermie den Kessel beheizen? Eine solche Angabe fehlt mir irgendwie in den Datenblättern der BWWP mit zweitem Wärmetauscher.
Danke für die Antwort und ein schönes Wochenende,

Michael

Hallo zusammen,

Vaillant hat es tatsächlich geschafft, mir nach "nur" 8 Monaten ein Ersatzgerät zu besorgen. Einbau lief dann recht zügig, hat etwa 3 Stunden gedauert (ein Geselle und ein Azubi 1. LJ).

Folgende Änderungen zwischen alt (BJ Anfang 2020) und neu (BJ KW 40 2023) konnte ich feststellen:
-> Anderer Kompressortyp wurde verbaut.
-> Styropor-Luftführung an der Abluft verbaut, das fehlte bei der alten komplett.



Neue Luftführung:


Alte Luftführung:


Neuer Kompressor ist ein Highly WHP01750PSV-H3BUN :


Alter Kompressor war ein Aweco QXDR-A088T130 :


Von außen sind die Geräte gleich, die Steuerung ist auch identisch (gleiche Platinen verbaut).
Der Kältekreis ist bis auf Kompressor und Luftführung auch identisch, es sind die gleichen Komponenten verbaut und die Leitungsführung ist ebenfalls gleich.

Der neue Kompressortyp macht mir Hoffnung, dass die BWWP jetzt länger durchhält.

Ohha, danke für diese ausführliche Rückmeldung mit Bildern.

Vaillant hat sich heute via SMS gemeldet und um Rü gebeten. Gesagt getan und nach nur 15min Warteschleife erfahren, dass der Austauschtermin in 5 Tagen verschoben werden muss, da kein Ersatzteil verfügbar ist. Man meldet sich sobald verfügbar. Nun hoffe ich nicht erst in 5-8 Monaten. OMG.

Mein Händler hat noch eine auf Bj 23 stehen, aber ob da die anderen Teile schon verbaut sind ist fraglich. Wäre ggf gut zu wissen, ob das über die SN zu identifizieren geht?

Melde mich mit nächstem Update.
PS: Gut, dass ich zuheizen kann, man man man...

LG
Olli

Das mit den unrunden / leisen Geräuschen hab ich inzwischen leider auch. Wielange hat es da bei dir gedauert bis es lauter wurde?

Mein Heizungsbauer schaut mal ob das bereits auf Garantie zum austauschen ist... Gerät ist erst 1 1/2 Jahre alt.