Hallo zusammen,

ich habe 16 neue Innentüren vom Fachhandwerker (inkl. Rechnung) verbauen lassen. Die Türen durfte ich direkt beim Baustoffhändler kaufen und habe diese auch selbst bezahlt.

1x Tür ist bananenförmig verzogen; Der Verzug liegt über der zulässigen Norm und die Schließfunktion ist eingeschränkt. Man kann die Tür nur durch starkes Drücken schließen.

1x Tür ist über der zulässigen Norm verzogen. Da passt ein Daumen rein in den Spalt am oberen Ende.

Jede zweite Türen ist verzogen, aber innerhalb der zulässigen Norm.


Die ersten beiden Mängel hat der Außendienstmitarbeiter zumindest vor Ort als Mangel anerkannt.

Den letzten Punkt hat er zumindest notiert.

Das Problem ist, der Hersteller kann das Farbmodell nicht mehr liefern und somit den Schaden nicht mehr beheben.

Meine Mängelanzeige und die zwei Mahnungen hat der Baustoffhändler nach diesem Besichtigungstermin unbeantwortet gelassen.
Ich habe vom Gesamtinvest inkl. Montage von ca. 8.000 EUR 50% Wertminderung gefordert, die Mängelbehebung oder einen Türenkompletttausch.

Leider blieben nun alle Schreiben unbeantwortet.

Wie würdet ihr hier weiter vorgehen?

(Eine Mängelanzeige an den Handerker möchte ich eigentlich - insofern möglich - nicht stellen. Er hat mir die Türen zu einem guten Kurs eingebaut. Wenn er das jetzt ausbaden muss, würde ich das nicht fair finden)

Der Handwerker welcher die Türen montierte ist wohl nicht für das "Verziehen" derselben verantwortlich zu machen und somit meiner Meinung nach aus dem Schneider.

Leider ist die Sache sehr verzwickt, denn es ist ein Dreiecksgeschäft und jeder schiebt einem anderen die Schuld in die Schuhe, hätte der Türlieferant auch die Montage gemacht wäre es einfach, aber so wird es wohl ein gewaltiger Rechtsstreit mit ungewissen Ausgang und hohen Nebenkosten.

Ich würde dem Türlieferanten über einen Anwalt eine vernünftige Frist für eine Mängelbehebung setzen und schlussendlich mit Klage drohen, da kann man noch immer eine aussergerichtliche Einigung ansprechen.
Wenn Er es auf eine Klage ankommen lässt, stellt sich die Frage ob Deine Rechtsschutzversicherung (soferne vorhanden) das Risiko derselben abdeckt!

Abzuwägen ist auch der Wert der Türen und die eventuellen Rechtskosten!

Also hast du Türen bei einem Baustoffhändler gekauft und dir diese von einem Schreiner (?) einbauen lassen? Richtig?
Dieser hat die Türen eingehängt ohne beim Auspacken schon zu bemerken, dass die Hälfte verzogen ist. Richtig?
Der HERSTELLER kann die Türen in der gewünschten Farbe nicht mehr liefern. Richtig?
Bezahlt hast du 8000€ (für Türen, Montage und vermutlich auch Zargen und Beschläge) und davon willst du nun für 2 unbrauchbare Türen (die anderen Mängel sind ja tolerierbar?!) 4000€ zurück. Richtig?
Also 2000€ je Türblatt - ein stolzer Preis. Ich kann mir nicht vorstellen, dass du damit einen Prozess gewinnen kannst. Zudem vermute ich, dass du Restposten oder 2. Wahl oder Auslaufmodelle oder, oder gekauft hast. Wann sonst können sich Türblätter verziehen.
Zu deiner Frage:
Geh zum Verkäufer und sprich mit dem, nachdem du deine Forderungen nochmal überdacht hast und einigt euch auf eine vernünftige Lösung.

Wir haben recht teure, schwere Massivholztüren. Die haben gegenüber Röhrenspan oder Pappwabe tatsächlich den Nachteil, dass sie sich leichter verziehen, wenn auf beiden Seiten der üblicherweise geschlossenen Tür unterschiedliches Raumklima herrscht.
Bei uns ist es das Schlafzimmer. Im Schlafzimmer ist es kühler als im Flur. Das reicht, dass die Tür sich etwas verzieht. Sie geht noch problemlos zu, liegt aber nicht überall an der Dichtung der Zarge an.

Danke für eure Unterstützung!

Die Türen wurden zu zweit eingebaut (1x Fensterbauer, 1 Schreiner);

Die Türen wurden erst nach Bestellung produziert und hatten 3 Monate Lieferzeit. Ich würde da nicht von B-Ware oder Restposten sprechen.

Allerdings hat der (deutsche) Hersteller genau unser Farbmuster aus dem Sortiment genommen.

Ich habe die Türen im gesamten Haus getauscht, um ein schönes und einheitliches Design zu haben. Das war mein Ziel und ist es eigentlich immer noch...

Eigentlich würde es mir reichen wenn die 2 Türblätter ersetzt werden, aber das ist technisch nicht mehr möglich, bzw. der Hersteller müsste eine ganze "Rolle" von dem Material kaufen.

Es scheint auch so, dass der Hersteller mit anderen Probleme hat, sonst könnte er problemlos aus Restbeständen nachproduzieren.

Die neuen Türen sehen vom Verzug so aus wie die alten Türen nach 40 Jahren...

Ich denke ich versuch nochmal mit jemand persönlich vor Ort zu reden, ob es von deren Seite ein Angebot oder eine Idee gibt.

Der Hersteller hat noch 2 Türblätter kostenlos aufgetrieben. Somit gibt es jetzt zumindest funktional keine Einschränkungen mehr.

Danke für die Abschlussmeldung!