Habe zw. 22 und 23 sowohl Kleinteile, als auch Speicher dort bestellt, alles kam im angegebenen Zeitraum pünktlich an. Alle Zahlungen mit PayPal abgewickelt.
Betreffs einer Falsch Erstellung eines Speichers, würde mir vom Support empfohlen, diesen nicht anzunehmen, habe ich so gemacht. Geld kam innerhalb 10 Tage zurück 👍
Ich würde wohl auch weiterhin dort kaufen, wenn der Preis passt.

Vorsicht Heizungsdiscount 24 Thema Wärmepumpen:

hier wirbt Heizungsdiscount mit günstigen Geräten und lagermäßige Verfügbarkeit.
Nachdem wir am 03.06. Vorkasse geleistet hatten gibt es keine weiteren Informationen zum Liefertermin.
Auch auf Nachfrage, wann denn die Geräte verfügbar wären, gab es weder eine Antwort noch einen Hinweis darauf, dass die Geräte nicht lieferbar sind.

Also unbedingt vorher die Verfügbarkeit ab Lager bestätigen lassen, ansonsten Finger weg.

Ich hatte bei denen 4 Heizkörper bestellt, davon kam einer kaputt an, sah aus wie mitm Gabelstapler rein gefahren.

Die Reklamation, Bilder, etc. mündete zwischenzeitlich darin, dass man mir ne Abdeckung und nen Lackstift angeboten hat oder ich den defekten Heizkörper auf meine eigenen Kosten per Spedition zurück senden sollte.

Wir haben uns dann nach 4 Monaten auf ne Gutschrift von 100€ geeinigt.
Der Heizkörper kostete 333€ netto.

Seit dem kaufe ich ohne Theater im örtlichen Großhandel ein. Fertig.

Ambivalente Geschichte mit dem Laden. (Meist) unschlagbare Preise und schnelle Lieferung, Retouren sind jedoch ein Albtraum. Das ging schon bis zum Mahnbescheid, bevor erstattet wurde. Das Modell scheint sich ökonomisch für das Laden zu lohnen, denke mir, dass viele vorher aufgegeben.

IG meiner WP war beschädigt, dass sogar die Palette zusammengebrochen war, AG schien in Ordnung zu sein, nach langer Diskussion und Überlegungen = Annahmeverweigerung. Später wurde von hd24 mitgeteilt, dass auch AG defekt aufwies.
Fahrer war äußerst aggressiv, unzufrieden und wollte die Geräte so übergeben, müsste meine Frau mit mir und Fahrer am Telefon managen (weil auch keine Lieferankündigung). Nach ca. 2 Wochen habe ich neue Lieferung vom gleichen Fahrer bekommen.
Seit diesem Vorfall werde ich keine Geräte auch mit leichten Verpackungsschäden annehmen.

Das gleiche hatte ich später bei KWL und anderem online-shop - verstärkte Ecke bis zu Gerät ausgebrochen, Gerät schien aber unbeschädigt zu sein -> Annahmeverweigerung. Versand direkt vom Hersteller, so war neue KWL nach einer Woche da.

Speditionen gehen äußerst schlampig mit Lieferungen um, da können die Versender wenig machen und ist auch Riesenaufwand für die.

Bei mir war die Verpackung von Heizungsdiscount24 unbeschädigt, also kein Fehler der Spedition sondern das muss vorher passiert sein. Die Verpackung selbst hatte 2 Staplergabeleinstiche, konnte man natürlich beim Verpacken durchaus übersehen.

Beim Versandfertig machen oder auch beim transport läuft inzwischen vieles schief.

Bei teureren Sachen lehnt man bei der kleinsten äusserlichen Beschädigung am besten die Annahme ab. So hart es klingen mag.

Und selbst wenn der Karton aussen unbeschädigt ist, muss man nach der Annahme alles zeitnah öffnen und kontrollieren - selbst wenn man den Artikel erst Wochen später benötigt.

Auch die mengenmässige Überprüfung muss man zwingend machen....
Mein klassiker letzten Winter. 4x neue Reifen auf Stahlfelge bestellt + 4x Adapterringe + 4x Schraubensatz.

Der "Verpacker" war unfähig auf vier zu zählen. Vier Reifen hat er noch hinbekommen. Bei den Adapterringen und bei den Schraubensätzen ist er dann jeweils bei 3 hängen geblieben.

Keine Ahnung was deren Job ist :-)