Öffentliches Forum
  - Wärmepumpen

Hallo ,

ich versuche seit Mittwoch (09.07) das neue Benutzerschnittstellen-Firmware Update von Daikin zu installieren. Aktuell habe ich die Version 7.6.0 installiert. Die Onecate App sagt das ich das Update 7.8.0 installieren kann.

Wenn ich das Update starte bekomme ich immer die Fehlermeldung
"U8-11, Verbindung zum Drahtlos-Gateway unterbrochen."

Das WLAN Gateway hat die Firmware Version 3.5.0.

Hintergrund
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Als die Daikin Altherma 3 im November 2024 installiert wurde, hatte ich auch zu Beginn ein Update Problem. Ich habe hier dann im Haustechnikdialog Forum schon einige Hinweise bekommen.

Anbei der Link
https://www.haustechnikdialog.de/Forum/t/280040/Daikin-Onecta-Fimenupdate-nicht-moeglich

Als ich damals die AVM4040 auf WPA2 umgestellt habe klappte es auch mit dem Update. Ich habe dann in der Zwischenzeit wieder WPA2+WPA3 aktiviert zum Test und festgestellt das die Daikin nicht stabil im WLAN bleibt sondern zyklisch immer rausfliegt. Womit sich das WPA3 Problem weiterhin bestätigt.

Für das Update oben habe ich auch wieder WPA2 eingestellt und ich habe mittlerweile noch einen AVM 2400 Repeater im Keller eingebaut um eine stabilere Verbindung zu haben.
Ich habe das gesamte System im Mesh konfiguriert

Ich habe die folgenden Dinge probiert:
- WPA2 only aktiviert
- nur 2,4 Ghz WLAN
- alle anderen Geräte aus dem Netzwerk entfernt
- das Update über das Mobilfunknetz gestartet
- Die Daikin Altherma 3 komplett vom Netz genommen und neu gestartet

Bis jetzt habe ich kein Erfolgreiches Update hinbekomme. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung.

Hier meine Fragen:
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1. Hat jemand schon ein Erfolgreiches Update durchgeführt?
Wenn ja gibt es hier ein paar Tipps? Was ich falsch Mache?
2. Hat jemand generell eine Idee woran das liegen kann oder hat sich schon mit Daikin zu diesem Thema auseinander gesetzt?
3. Gibt es Release Notes für das 7.8.0 Update?
4. Warum kann ich nur jeden Tag erst zwischen ca. 14:40 und 19 Uhr Updates machen?
Warum wird das nicht immer angeboten?

Ich würde mich freuen wenn ihr mir Tipps geben könnt was ich falsch mache bzw. mir die ein oder andere Fragen beantworten könnt.

Vielen Dank schon mal für Eure Mühe.
Wenn jemand von Daikin mitließt, ich bin enttäuscht für den Preis und die Größe des Unternehmens, das ein Firmware Update so schlecht funktioniert und WPA3 nicht stabil mit dem WLAN Gateway/Wärmepumpe läuft.

Gruß
Stefan

Hallo badbender82,

hast Du nach der Umstellung auf WPA2 den Router auch mal neu gestartet, die Geräte verbinden lassen und dann das Update gefahren?

VG
Frank

Gestern war der Daikin-Werkskundendienst da und hat die jährliche Wartung gemacht wegen der Garantie, weil mein HB zu wenig Fachpersonal hat.
Der meinte, SW ist aktuell und ich habe 7.7.0

Update MMI von 7.7.0 auf 7.8.0 lief vergangene Nacht ohne Probleme durch, wie alle Updates, seit ich WLAN auf WPA2 stehen habe.

Mir wurde heute morgen auch der Update auf 7.8.0 angeboten, welches auch durchgelaufen ist. WPA-Modus steht auf WPA2.

Ok, seit heute Morgen auch 7.8.0. Kein Problem.

Hallo,

erstmal vielen Dank für die ganzen Rückmeldungen. Es gut zu wissen das es Prinzipiell geht.

@Frank, Ich habe nach deinem Hinweis es auch mit dem Router Restart probiert, aber keinen Erfolg erzielt.

Ich habe auch einen anderen Forums Eintrag hier gefunden. In dem Sich unterhalten wird auf welchen WLan Kanälen das ganze läuft. Ich werde es weiter probieren.

Vielleicht muss ich auch bis zur nächsten Wartung warten vielleicht wird dann das Problem gelöst.

Gruß
Stefan

Hallo,

ich habe es heute geschafft das Firmware Update durchzuführen. Ich habe die folgenden Dinge durchgeführt.

Ich habe einmal mit der Onecta App versucht die WLAN Verbindung für das vorhandene WLAN noch mal neu einzurichten.
=> Es wurde alles neu Verbunden aber kein Erfolg

Dann habe ich die Wärmpumpe aus der Cloud entfernt und mit der Onecta App wieder hinzugefügt.
=> Nach dem Hinzufügen in die Cloud hat dann anschließend das Firmware Update geklappt.


Ich hatte mal eine Zeitlang WPA3 aktiv in dieser Zeit ist mir die Wärmepumpe auch mal aus der Cloud geflogen vielleicht lag es auch mit daran.

Ich hoffe die hilft dem ein oder anderem weiter wenn die Fehlmeldung "U8-11 Verbindung zum Gateway unterbrochen auftaucht"

Gruß
Stefan

Hintergrund Info
Parallel hatte ich noch vor die Wärmpumpe in das Gast WLAN meiner AVM 4040 zu bringen bzw. dies war noch zusätzlich extra für diesen Versuch aktiv. Ich glaube aber das dies keine Auswirkung da ich keinen Verbindungsversuch damit gestartet habe.

Anstelle von WLAN-Update kann man sich, wenn es überhaupt nicht klappt, auch über den Daikin-Kundendienst die Firmware zum Update mittels USB-Stick schicken lassen.

Hallo,
meinen Anlage ich seit einem Jahr in Betrieb, es gab schon mehrmals Software Updates, die ich jeweils ONECTA App vom Handy aus startete.

Meine Frage nun, sind die anderen Software/Firmware Bestandteile aktuell?
Findet man auf der Daikin Homepage irgendwo eine Tabelle mit den aktuellen Versionen?

Anlage: Daikin Altherma 3 R MT ECH2O 300L
Außengerät ERRA12EAW1
Innengerät ELSX12P30EF
WLAN/LAN-Adapter BRP069A78
Madoka (weiß ich momentan nicht)

Stand 30. September 2025
Software der Benutzerschnittstelle 7.8.0

Außeneinheit-Software: 18000211

Inneneinheit-Informationen
Modell ELSX12P30EF
Inneneinheit-Software 22009C01
Inneneinheit-EEPROM 1709433-54