Öffentliches Forum
  - Sanitär

Hallo,
am Samstag wurde ordnungsgemäß eine neue Anlage Grünbeck softliQ:SD23 eingebaut und gleich am nächsten Tag kam die Fehlermeldung "Wassermenge Regeneration nicht erreicht" Betriebsanleitung beachten "Wasserzähler Regeneration Steuerventil 1".
Die Fehlermeldung "Wassermenge Regeneration nicht erreicht" ist bis heute NICHT weg. Die Anlage versucht immer wieder zu regenerieren und ist bestimmt innerhalb von 4 Tagen mehr als 13kg Salz weg und eine grosse Menge Wasser rausgespült wurde.
Zähler Regenerationen ist mit 14 mal belegt.

Können Sie mir helfen?
Was ist schiff bei der Installation gelaufen?

Vielen Dank im Voraus!

paar Fotos









Was kann ich machen, damit die Anlage ordnungsgemäß läuft?

Moin,
welcher Fachmann hat denn am Sonnabend die SD23 montiert?
Da werden die Anschlußschläuche falsch angeschlossen sein, einfach maldie Pfeile auf dem Verschneideblock und an der Anlage kontrollieren.

@meeri1899

Guten Morgen, Danke für Ihre Antwort.

Soll ich der Name vom Fachmann hier schreiben oder?

Laut den Pfeilen sollte die Anlage richtig angeschlossen zu sein. Und heute Morgen kam wieder die gleiche Fehler und das Wasser seit 2 Uhr Nachts wurde durchgespült. Zum Kotzen(

Was könnte noch die Ursache für diese Fehlermeldung sein?
Wasserspiegel im Salztank höher als 1cm?

Ich habe die Anlage gestern noch mal "Manuell" laut Service Buch im Betrieb genommen, war alles gut, KEINE Fehlermeldung und heute morgen wieder Fehlermeldung!!!!!

Falls die Anlage falsch angeschlossen wäre, hätte doch beim Betriebnahme zur Fehler kommen müssen oder? Die Betriebnahme am Samstag 17.07.2021 und gestern war Problemlos und mit "Ok" abgeschlossen wurde.

Danke Vorab für Ihre Hilfe!

Die Anlage SD23 wurde wie unten im Bild eingebaut
https://www.gruenbeck.de/produkte-branchen/produkte/enthaertungsanlagen-gruenbeck-wasseraufbereitung/einbau-set-softliq/




Fehler heute morgen um 6:30 Uhr. Siehe Bild unten.

Soll ich der Name vom Fachmann hier schreiben oder?

Gestern vor der manuelle Betriebnahme war das Wasser im Salztank ca. 1cm hoch.


Danke Vorab für Ihre Hilfe!

Moin,
den Namen musste nicht nennen ;)
War bloß die Frage, ob es eine Fachfirma war und diese sich auch mit der SD23 auskennt.
Da können jetzt verschiedene Ursachen möglich sein. Einmal am Gerät selbst oder an der Installation.
Wie hoch ist denn der Fließdruck? Es sollten mindestens 2 bar sein.
Bei den anderen anderen Fehlern sollte der WKD von Grünbeck über deinen Installateur
eingeschaltet werden, die Anlage ist doch neu und hat noch Garantie, oder?

Die Anlage Grünbeck softliQ:SD23 mit Rückspülfilter pureliQ:RD 25 und Einbau-Set softliQ wurde Neu gekauft. Fachmänisch ordnungsgemäß eingebaut leider NICHT über eine Fachfirma. Im Internet gekauft.

Der Wasserdruck am Rückspülfilter pureliQ:RD 25 ist mit ca. 3,8 bar im Moment eingestellt, es war auch 4 bar - keine Veränderung.

Ich habe mich mehrmals an Service gewendet Hannover aber die schicken an die Monteure weiter!

Die Anlage ist komplett Neu.

Im Nachhinein bereue ich es die Anlage zu kaufen, denn es ist sehr teuer und wenn man Probleme bekommt wie ich wird noch mal ganz teuer! Die muss man auch regelmäßig warten , das heisst im Jahr mindestens noch mal 300 Euro für. Also totale Fehlentscheidung von mir(

Wie gesagt, wenn morgen nicht läuft, dann wird Anlage abgestellt. Stecker raus und beide Hähne am Armatur zu. Am Montag wird noch mal Service Grünbeck Hannover angerufen und Monteur bestellt!

Katastrophe.....

Innerhalb von 5 Tagen mehr als 1500 Liter einfach in den Kanal durchgespült.....

Am Rückspülfilter pureliQ:RD 25 habe ich kein Schlauch zum Kanalanschluss angeschlossen und dabei 8mm und 12mm von der softliQ:SD23 in die beiden ausseren Anschlüsse von Kanalanschluss gesteckt. Siehe beide Bilder unten.

Das war schluss bis heute 23.07.2021 21:20 Uhr damit kam diese Fehler "Wassermenge Regeneration nicht erreicht!"

Jetzt habe ich beim Kanalanschluss auf ein Zettel gestoßen und Spülwasserschlauch mittels Adapter in das mittlere Loch von Kanalanschluss geschoben. Siehe Fotos.

Das Problem im Moment ist, das die Anlage jetzt im Regenerationsmodus sich befindet und ich aufs Ergebnis warten muss....

Die Anschlüsse am Kanalanschluss 1, 2 und 3 laut dem Zettel haben unterschiedlichen Wasserdurchfluss und das könnte meine Fehler sein.............

So die Schläuche waren richtig angeschlossen, das heißt beide 8mm und 12mm werden an Positionen 1 und 3 von Kanalanschluss angeschlossen.

Ich habe jetzt exakt 4 bar am Rückspülfilter pureliQ eingestellt. Mehr ist nichts mehr zu machen.

Warten bis morgen wenn nicht läuft, werde Service Techniker von Grünbeck bestellen.

Zum Kotzen das Ding, viel Geld rausgeschmissen und nur Kopfschmerzen dafür bekommen.

Die Frage ist ja ob der Fehler nicht doch an der falschen Installation liegt bzw. die rahmenparameter bei dir nicht passen.

Bei beiden kann die Anlage ja nichts dafür. Ich habe selber eine softliq und bin sehr zufrieden und habe auch keine Probleme. Die jährliche Reinigung gilt bei jeder enthärtungsanlage und ist von ein Norm so gefordert.

Dir schreibt aber kein gesetzt vor das auch zu machen. Der Chef meines installationsbetrieb sagte zu mir er lässt seine Anlage auch nur alle 2-3 Jahren warten.

Das ist Albtraum mit dieser Anlage Grünbeck softliQ:SD23. Ich finde keine Fehler bei der Installation, alles so wie es sein angeschlossen. Siehe Bilder

Gestern wo die Anlage zwischen 16 Uhr bis 23:30 versuchte zu regenerieren und brachte immer die gleiche Fehler "Wassermenge Regeneration nicht erreicht". Dann habe ich Stecker aus der Steckdose gezogen und beide Absperrventile Rohwasser und Weichwasser am Anschlussblock zugedreht. Jetzt wieder Stecker rein und beide Absperrventile Rohwasser und Weichwasser am Anschlussblock aufgemacht. Die Anlage ist hochgefahren und befindet sich immer noch im Regeneration Modus.

Und jetzt kam wieder die gleiche Fehler "Wassermenge Regeneration nicht erreicht" Betriebsanleitung beachten „Wasserzähler Regeneration“. Da kann man auf „Beheben“ drücken und zuhören wie das Wasser in den Kanal durch geleitet wird((((
Im Moment habe ich gar keine andere Alternative als aus der Steckdose zu ziehen und beide Absperrventile Rohwasser und Weichwasser am Anschlussblock zudrehen.

Die Anlage ist Neu, im Internet gekauft und steht bei mir seit ca. 3 Wochen. Am 17.07.2021 wurde fachmännisch in Betrieb genommen, es ging alles ohne Probleme und am Montag morgen 19.07.2021 kam erstmal diese Fehler und seitdem wird nur das Wasser und Salz in den Kanal durchspült.

Wie kann ich die Garantie geltend machen?

Am besten würde ich die komplett ausbauen und zurücksenden!

Ich werde jetzt die Anlage aus dem Betrieb nehmen und am Montag gleich mit Grünbeck telefonieren. Es hilft nichts.............

Moin,
dann ist es eine Sache für den WKD, die Hannoveraner sind da top ;)
Es könnte ein Fehler/Wackelkontakt am Regenerations-Wasserzähler oder ein Defekt an diesem sein.

Anlage gekauft im Internet bei EG-Shop GmbH.

Jetzt Stecker raus, beide Absperrventile zu. Salztabletten rausgenommen und ca. 1,5 Liter Wasser aus dem Tank mit Becher rausgenommen, es blieb etwas weniger als 1 cm vom Boden gesehen. Und Stecker wieder rein, hochgefahren laut Display und beide beide Absperrventile auf. Und lasse 1 Stunde laufen. Wenn das auch die gleiche Fehler bringt dann ist wohl die Anlage defekt.

In der Betriebsanleitung zum Thema "Wasserzähler Regeneration - Menge nicht erreicht" steht:

- Wasserzähler liefert keine Impulse
- Verbindungskabel defekt
- Wasserzufuhr unterbrochen - da musste laut Installation alles ok sein oder?
- Sicherheitsschwimmer am Soleventil geschlossen

Was ich da falsch machen könnte, ist Wasserzufuhr. Aber der ist doch ok(((((( oder?

Die anderen 3 Sachen deuten auf Hardwaredefekt. Die Anlage wie gesagt ist neu, Rechnung ca. 3 Wochen alt. Bestellt wurde ca 1,5 Monaten aber geliefert keine 3 Wochen vergangen.

Innerhalb 1 Woche Anlagebetrieb ist 1 Sack 25kg Salz verbraucht und über 1,5 Kubikmeter in den Kanal gespühlt(

Wo sitzt dieser Regenerations-Wasserzähler? Kann man da einfach es prüfen selbst?

Danke vielmals!

Wieder die gleiche Fehler "Wassermenge Regeneration nicht erreicht" Betriebsanleitung beachten „Wasserzähler Regeneration“.

Jetzt ist Schluss und wird bei Grünbeck reklamiert.

Mal sehen woran es liegt.

So kleine Rückmeldung.
Es war der Techniker von Grünbeck.
Es waren eine von 2 Membranen von Anfang an defekt. Er hat gleich die beide durch neu ersetzt.
Die Anlage läuft jetzt ca. 2 Wochen Fehlerfrei.

Die Installation hat er gar nicht angesprochen, die war perfekt ausgeführt.

Hallo,
ich hatte auch die Fehlermeldung "Wassermenge Regeneration nicht erreicht". Nachdem bei meinem Gerät die Garantie schon abgelaufen war, habe ich selbst versucht das Problem zu lösen.
Abdeckungen abgeschraubt, dann findet man oben über jeder Enthärtungssäule jeweils 2 Membranen. Ich habe den Deckel (4 Schauben) abgehoben und jede Membrane sauber gereinigt. Beim Zusammenbau muss man darauf achten, dass die Feder wieder passgenau sitzt.
Danach die Anlage wieder in Betrieb genommen, Regeneration funktioniert seither wieder perfekt. Ich habe auch den Härtegrad geprüft, dieser ist genau so, wie er sein soll.
Erwin

Hallo Herr Weber,

ich habe den gleichen Fehler, und möchte daher die Membranen reinigen.
Wissen Sie noch ob sich diese unter der jeweils schwarzen Abdeckung mit den 4 Schrauben befindet?

Vielen lieben Dank

Hallo an Alle,

auch wenn der Thread schon alt ist möchte ich meine Erfahrungen teilen, um anderen womöglich damit weiter zu helfen.

Ich habe eine SC18 und ebenso den Fehler "Wassermenge Regeneration nicht erreicht" sowie irgendwann "Wasserzähler Regenartion defekt". Die Garantie ist schon lange abgelaufen. Im Ersatzteilekatalog steht, dass dieser Wasserzähler nicht mehr lieferbar ist.

Nun habe ich das Problem selbst gelöst. Wenn man den Wasserzähler über die drei Schrauben löst und das kleine Teil, auf das der 3-polige Stecker gesteckt wird runterhebelt, sieht man einen Hall Sensor, der die Umdrehungen des darunter rotierenden weißen Propellers misst. Auf diesem weissen Propeller, der durch das durchfließende Wasser angetrieben wird, sind zwei kleine Magneten eingelassen, auf die der Hall Sensor reagiert.

Das Problem war, dass der verbaute Hall Sensor nicht mehr in dieser Weise lieferbar ist. Es ist ein extrem sensibles Teil, welches im Bereich von 1 -4 mT schaltet. Ich habe eine Weile nach Ersatz gesucht und folgenden alternativen Sensor verbaut, der nun die Anlage wieder ganz normal arbeiten lässt.

HAL502UA-K Hall Effect Sensor, Micronas

Im Grunde gibt es für den auch noch Alternativen, die vermutlich auch funktionieren würden.

Es kann auch gut sein, dass der hochsensible Sensor an manchen Aufstellorten nicht korrekt arbeitet ,so dass neue Geräte bereits diesen Fehler liefern.

Beste Grüße

Hallo mindsetter,

deine Lösung klingt interessant. Wie hast du denn den Hallsensor getauscht? Ist der nicht eingeklebt oder eingegossen?

MfG
Dennis

Hallo Zusammen langsam bin ich verzweifelt mit meiner Grünbeck SD18 Anlage. Meine Frau bezeichnet die Anlage bereits als Endgegner.Die Anlage gibt die Meldung aus „Wassermenge Regeneration Steuerventil nicht erreicht. Ich habe die Posts in diesem Thread gelesen und auch umgesetzt. Aber ohne Erfolg.Was habe ich bereits getan.1. Wartungsset gekauft und Regenerationseinheit geöffnet und gereinigt. Dichtungen aus dem Set ersetzt. Das Ganze habe ich 2x durchgeführt.2. Membranen ausgebaut und auf Risse und Beschädigungen überprüft. Alles I.O.3. Neuen Hallsensor gekauft und alten ersetzt (nur Chip). Keine Verbesserung. Allerdings muss ich dazusagen, den Chip der laut einem Post verwendet werden soll, wird nicht mehr produziert. Deswegen habe ich den Nachfolger HAL1502UACT-ND von TDK-Micronas bestellt.4. Neuen Wasserzähler mit Sensor (188621e Grünbeck Deckel für Wasserzähler) bestellt und verbaut. Nach der Regeneration die selbe Meldung.Aus meiner Sicht bleiben nur 2 weitere Möglichkeiten übrig. Gesamte Regenerationseinheit und Steuerelektronik wechseln.Hat noch jemand eine Idee?VG Tino

Hallo Tino,

ich weiß das meine Antwort sehr spät kommt, aber ich wollte trotzdem Nachfragen ob du das Problem lösen konntest?

Gruß Dennis

Ich hätte da nämlich sonst eine Idee! Wann fingen die Probleme denn an? Nach einer Wartung?