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Hallo zusammen,

ich besitze eine BWT AQA Perla Home (2019 gekauft) und nun ist die erste Fachmann Wartung (nach 2 Jahren) fällig. Die Wartung habe ich selbst gemacht und alles kontrolliert bzw. gereinigt. Angezeigt wird die Wartung hier durch gelbe LED und der Meldung "Große Wartung fällig Service anfordern". Die Meldung bekomme ich nun aber im Gegensatz zur normalen Betreiber-Wartung nicht weg...sie erscheint auch nach Bestätigung immer wieder und auch die gelbe LED bekomme ich nicht weg.

Interessanter Weise fand ich heraus, das ich per Menü (Touchscreen) an der Anlage für die Betreiber Wartung keinen Code brauche, für die Fachmann Wartung schon. Mache ich das ganze aber über Webinterface, wird für die Fachmann Wartung KEIN Code benötigt, sondern man kann sich durch klicken. Am Ende noch die Reinigungstablette rein und wie bei der Betreiber Wartung eine Stunde warten.

So weit, so gut. ABER: Die Wartungsmeldung und die gelbe LED geht trotzdem nach Abschluss nicht weg! Könnt ihr mir helfen?

Danke im Voraus.

Dieses Passwort benötige ich auch.. stehe vor dem gleichen Problem..

Hallo zusammen,
das gleiche "Problem" habe ich auch.
Heute die Betreiber-Wartung gemacht und jetzt ist die "große Wartung fällig".
Bin gespannt auf Lösungen.
Grüße aus Köln

Hallo zusammen,

ich habe leider das gleiche Problem. Nach 2 Jahren ist jetzt die Wartung durch eine "Fachkraft" erforderlich. Möchte dies aber nicht (Abzocke!). Wie kann ich die Meldung zurücksetzen? Anscheinend braucht man diesen "Service Techniker Code". In einem anderen Forum hatte ich für ein anderes Gerät mal 111 bzw. 222 gelesen. Die funktionieren aber nicht.
Konnte inzwischen jemand dieses Problem lösen?

Danke & Gruß!

Einfach bei BWT anrufen dann bekommt man den Code.

Hallo,

leider erhält man den Code nicht, wenn man bei BWT anruft. Den geben sie nur an Installateure raus...

Ich habe einfach angerufen und habe den Code erhalten war ganz easy

Lasst eure Anlage durchchecken !

Pro Code nehm ich 50 Euro wenn ich ihn herausfinde

Schönen abend !

Hi.

Selbes Problem.
Hatte an meiner Herbst 2019 installierten Anlage AQA Perla Home Anfang 2021 einen Serviceeinsatz. Es wurde die Platine gewechselt. Darauf hin ging die Anlage wieder.
Seit Winter 2021/2022 möchte Sie einen Service und leuchtet gelb
Anlage wurde von mir mit den Sanitabs auch schon gereinigt und ist recht sauber.
Sehe nicht ein, dass ich nun einen "zu bezahlenden" Service benötige.
Daher benötige auch den Code.
Klar, die 111 und 222 gehen nicht; scheinen für ältere Geräte zu sein.

Ist der für jede Anlage anders, oder warum klingt das hier so "spannend"?

Danke und Gruß.
HuWi

Was gewinnt man dann?


Interessant das ich den Code einfach bekommen habe ist keine 6 Monate her.
Ich musste meine Anlage + Name durchgeben. Ist auf jeden Fall Anlagentyp abhängig, ob es komplett für jede Anlage einen eigenen Code gibt, weiß ich nicht.

Antwort damals war:
"Eine Wartung im Haustechnikbereich berechnet sich wie folgt, 95 Euro netto der Stundenlohn für den Techniker, 90 Euro netto maximale Anfahrtskosten und falls Ersatzteile anfallen sollten, werden diese im Nachgang berechnet.

Sie können die Wartung zurücksetzen, in dem Sie sich Ihren ProduktCode über unsere Technikabteilung einholen. Unter der 0630973-75 gelangen Sie direkt in unsere Technikabteilung"

Hallo, wäre es möglich den Code für das Service Menü hier zu posten?

Danke, hat sich erledigt. Den Zugang bekommt man auf Nachfrage vom Hersteller.

Servus,

Stehe auch gerade vor dem Problem, kann nach einem Stromausfall den Fehler nicht quittieren.
Kannst du mir das PW bitte geben?

Danke,
FG Paul

Das PW habe ich erhalten und die Experteneinigung wurde durchgeführt aber wie bekommt man die gelbe LED im Anschluss weg?

Hallo zusammen, um die Sache abzukürzen, Folgendes: Unter Angabe der Seriennummer des Gerätes kann man den Service Code beim Hersteller erfragen. Man bekommt ihn auch und er funktioniert. Viel Spaß

Hallo, gab es schon eine Antwort auf die gelbe LED, leuchtet bei mir nach der Expert-Wartung immer noch?!? und die Meldung, dass eine durchzuführen ist, kommt auch ständig.

Hilfe wäre großartig.

LGruß