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  - Wärmepumpen

Hallo zusammen,

Ich hoffe hier zu meinem Problem Hilfe zu finden. Weder mein Installateur noch Stiebel Eltron selbst haben eine passende Lösung gefunden. Das ist mein erster Eintrag hier, also habt bitte Nachsicht. 😉

Wir haben eine Luft Wasserwärmepumpe von Stiebel Eltron, die WPL 17 ACS Classic Flex. Außerdem den Wärmepumpenspeicher SBB 400-1 sowie den SBP 200 Pufferspeicher. Inbetriebnahme war März 2022. Wurde uns seinerzeit alles so empfohlen, mit dem heutigen Wissen hätte ich sicherlich einen kleineren Warmwasserspeicher gewählt.
Wir haben einen Altbau, Baujahr 1972, der gut saniert wurde (Wärmedämmung, 3-fach verglaste Fenster, Dach gedämmt) und im ganzen Haus ist Fußbodenheizung verlegt.
Es geht darum, dass wir nach vielem Hin und Her zunächst die Einstellungen für die Heizung so gefunden haben, dass der Verbrauch mehr oder weniger okay ist. Hauptproblem ist aktuell der Verbrauch für das Warmwasser, weil sich da noch zu oft die Zusatzheizung dazu schaltet.

Aktueller Stand Stromverbrauch (separater Zähler für WP): 31.808 KWh
Wärmemenge Heizung: 38.997 MWh
Zusatzheizung Heizen: 2.847 MWh (hier wurde von Stiebel Eltron bei Inbetriebnahme ein viel zu hoher Bivalenzpunkt eingestellt, seit ich das festgestellt und korrigiert habe läuft die Zusatzheizung fast gar nicht mehr)

Wärmemenge Warmwasser: 6.852 MWh
Zusatzheizung Warmwasser: 6.456 MWh
Leistungsaufnahme WW: 2.644 MWh

Vom 9.11.2025 bis 1.4.2026 hat die Zusatzheizung WW allein 780 KWh verbraucht.
Vom 1.5. bis Stand heute 17.5. waren es „nur“ 35 KWh.
Ich habe keine extra Messgeräte, das sind alles Angaben aus dem Menü der Wärmepumpe.

Wir haben in der Vergangenheit mit den Temperaturen und Einstellungen variiert. Aktuell sind unsere Einstellungen wie folgt:
Komforttemperatur: 50,1 Grad
Eco-Temperatur: 48,1 Grad
Hysterere: 6.0 K
Parallelbetrieb
WW Leistung Sommer und Winter: 03 kW
Bivalenzpunkt WW: -10 Grad
Mo-Fr WW Programm: 06-19 Uhr
Sa. Und So.: 07-19 Uhr
Zirkulationspumpe läuft jeden Tag von 06.30 bis 9 Uhr, 12 bis 13.30 Uhr, 16 bis 18.30 Uhr
Es läuft kein Antilegionellenprogramm

Laut Kundendienst Stiebel Eltron könnte ich nichts weiter machen außer die Temperatur weiter runter zu stellen, um das Zuschalten der Zusatzheizung zu reduzieren.

Müssen wir uns damit abfinden, dass der Verbrauch so hoch ist oder hat jemand vielleicht noch Tipps, für die ich sehr dankbar wäre?
Weitere Infos kann ich gerne zur Verfügung stellen, hab mich mittlerweile gut eingelesen, aber bin sicherlich kein Experte wie viele der User hier.
Vielen Dank.

Was am SBB400-1 soll es sein, dass das ein Wärmepumpenspeicher ist? Der 400l hat nur 2,6qm Wärmetauscherfläche. Mein 200l Speicherchen hat schon 3qm.
Die kleine Wärmetauscherfläche und die langen Zirkulationszeiten sind sicher schon zwei Gründe für den Stromverbrauch.

Also entweder wird die WP die Wärme nicht los, wegen des kleinen Tauschers und/oder die WW Bereitung dauert so lange, dass sich der Heizstab zuschaltet.

Parallel-Betrieb ist glaube ich auch nicht die beste Einstellung. Bin aber kein Stiebel Fachmann. Bedienungsanleitung könnte ja auch evtl. helfen.

Ich weiß, es geht dir ums WW, aber kannst du auch ein paar Daten zum Haus, Vorlauftemperaturen etc. geben. Bei dir muss ja auch bei der normalen Heizung richtig viel der Heizstab laufen. Der stromverbrauch ist ja der overkill…

Hast natürlich recht mit der Beschreibung, hatte das aus dem Angebot des Heizungsbauers kopiert. Ist natürlich einfach nur ein Warmwasserspeicher.
Das mit dem Wärmetauscher habe ich bislang nicht gewusst, aber daran kann man wohl auch leider nichts ändern.

Tatsächlich sind im Winter die Laufzeiten recht lange gewesen, die nicht gereicht haben um das WW auf die Temperatur aufzuheizen, daher ist dann immer die Zusatzheizung angesprungen. Habe jetzt auch direkt mal auf Vorrangbetrieb umgestellt, die Effekte werden sich aber dann wohl erst im Herbst zeigen.

Ja, das stimmt schon, wir haben auch lange rumgetestet mit den Einstellungen. Wie im Eingangstext schon beschrieben, war keine Glanzleistung des Installateurs oder auch SE selbst.
Ich hatte im Text ja schon geschrieben, dass das Problem mit der Zusatzheizung beim Heizen selbst mittlerweile so gut wie gelöst ist (Bivalenz war auf 25 Grad gestellt). Seit wir das korrigiert haben Ende letzten Jahres sind vom 1.12.2025 bis heute nur noch 12 kwH an Stromverbrauch über die Zusatzheizung für das normale Heizen dazu gekommen.

Grundsätzlich ist der Verbrauch noch recht hoch, das stimmt. Wir haben 190 qm Fussbodenheizung. Heizkurve ist mittlerweile bei 38, war vorher deutlich drüber. In den Prozessdaten steht bei Vorlauftemperatur 33,2 Grad, Rücklauf bei 27,5 Grad. Wenn es da noch Ideen zur Optimierung gibt gerne her damit. Ich denke aber das viel wegen des WW und Zusatzheizung bedingt ist.