Öffentliches Forum
  - Betriebswirtschaft

Ich habe die KHK Sage HWP Win Line 100 im einsatz.
und mehr oder weniger ständig das eine oder andere problem -
wem geht es noch so?

mfg
e.kraus

Hallo Erwin Kraus di.,

und welche Version hast du? Steht unter "?" / "Programminformation".

Welche Probleme hast du denn?
Wir können eigentlich nur keine Lieferanten mehr anlegen und keine selbstgestrickten Artikel.

Demnächst werden wir wohl auf die 4.0 Version umsteigen (f. ca. 3.000,--T€uro)

Mfg. me. S. Hohwiller, DÜW

@S. Hohwiller, DÜW,

für das Geld haben wir eine komplett neue Software bekommen, im Preis war sogar die Übertragung der Daten aus unserem alten enthalten.

Die beschriebenen Probleme sind für uns "Schnee von gester"

mfG.

Torsten Piesch

@me. Hohwiller,

Immer ran!
ggf vom Regen in die Traufe..

Wenn es nach mir ginge und meine Kunden mehr Geld hätten, würde ich Sie lieber umleiten!

@kraus
Mit der 4.0 gabs nur andere (wenigere) Probleme als mit der 1.1 oder 3.3
aber jeder Unternehmer muss halt auch selbst entscheiden..
Alternativen gibts genug

meine Kritikpunkte:
-geringe Performance auf PC's < 1GHz insbes. im "Normalo-Netz"
insbes. beim Kopieren von Pos. in Belegen bzw Bearbeiten von langen Belegen (True-Type-Problem..ggf auch Drucker-Treiber-Problematik)
- riesengroße Datenbank (eine Handwerk.mdf für xyz-Mandanten)
- stares Verhalten durch Projektbindung / siehe Ändern von vorherigen TR im Projekt bzw linke/rechte Spalte des Belegablaufes
- wenn nich in Kalk-Grundlagen korrigiert, dann projektbezogene und benutzerbezogene ???!! Aufschlagskalkulation...wer sieht da eigenlich dann durch ??
- zu viele/zeitaufwendige Formulareditionen
(Angebot/Auftrag/Einzeltrechnung/Projektrechnung sind in der Form eh immer gleich)
- zeitaufwendiger Import Datanorm und GAEB
- komplexe Suchfunktion nach Belege (siehe Dokumentnachweis)
- keine Unterstützung von Win98 PC's...(grad im Lager nicht dumm)

und da gibs noch mehr (siehe Mausklickerei in der Positionserfassung)
Ich möchte das Produkt nicht schlechtreden,aber ich kenne auch kompfortable Wettbewerbsprodukte in der gleichen Preisklasse!
Also vor Update mal eine DEMO-Teststellung fahren und eine eigene Meinung bilden.


Übrigens stelle ich einen Kd am Freitag auf die 4.1 um..
vielleicht poste ich mal später die Fehler rein, die mir dann gemeldet
werden, oder obs nun endlich klappt..

positiv: ab 4.1 eine Menge von Schnittstellen (GAEB200/STLB-Bau/Mareon/CAD-Stücklisten..soferns klappt)

sorry
ich will anonym bleiben sonst gibs Krach..

PS.: Zudem sollte sich der Anwender ruhig auch mal aufregen, wenn es nicht so klappt wie die Praxis es erfordert.. siehe Prim.. Rubrik

Vielleicht überhörens dann die gut bezahlten Manager von s. dann auch
nicht. die E-Mail Adressen findet man auf der s.-Homepage

vor ca. einem jahr sind wir auf die neue sql-version umgestiegen!
Haben Programmversion 4.0.3 (23)

es treten probleme verschiedenster art auf:
hauptsächlich material in leistungspositionen verschwindet einfach
nummerierung tut was sie will - positionskontrolle ist auf aus?!
hier gibt es immer wieder probleme mit dem kopieren aus anderen projekten
programm hängt sich an zwei neuen rechnern windows 2000 immer mal wieder auf
titelzusammenstellungen zeigen falsche werte an
titelzusammenstellung bei ausschreibungen zeigt alles mit 0 an
eine leistungsposition verändert die werte bei jedem mal selbsständig!

hier kann unser händler alleine nicht mehr weiter und die vorort sage betreuung kennt sich auch nicht aus bzw. verzögert.

wir haben schon vieles probiert - außer den versuch das programm zurückzugeben und eine schadenersatzklage.

bitte um empfehlungen oder alternativen

Sehr geehrter Herr Kraus,
ich möchte gleich voranstellen, daß ich nicht mehr sage "Supporthändler" für die aktuellen Versionen bin. Ich habe auch keinen Kunden mehr habe, der die Version 4.0 besitzt, bei dem ich mal nachfragen könnte, ob er die gleichen Probleme hat.

Bis Ende 2003 habe ich die jedoch die DOS-Versionen und auch die Windows-Versionen bis zur 3.3 betreut.

Ich empfehle Ihnen sich an ein "autorisiertes sageHandwerkscenter" zu wenden. Das sind Händler die jedes Jahr (für gutes Geld) Schulungen besuchen müssen und auch eine Prüfung ablegen (diese erhalten dann auch eine Urkunde die man sich als Endkunde mal vorzeigen lassen kann)
Diese Händler haben natürlich auch mehr Wissen, da auch komplexere Probleme angegangen werden können.(z.Bsp. Netzwerkprobleme). Ich war slbst einige Jahre "Handwerkscenter" und konnte jedes Programmabsturz-Problem (wenn manchmal auch nicht sofort) in der 10 Jährigen Zusammenarbeit mit dem Supportteam im Interesse meiner Kunden lösen. Die Hotline war immer kompentent. (für uns auch schnell erreichbar) Sicherlich musste man manchmal 3 verschieden Leute im Supportteame befragen oder nachhaken, um bis zum Problem vorzustoßen. Diese Händler haben auch Zugriff zu einem Partnerforum, wo auch Fehler des Programmes dokumentiert werden, die in einer nachfolgenden Version behoben sind.
dabei unterscheidet man bei der Analyse wie folgt:
1.) ist das Problem exakt reproduzierbar: es handelt sich dann offensichtlich um einen Programmfehler
2.) das Problem erfolgt zufällig; auf bestimmten Rechnern oder Betriebssystemen: dann handelt es sich um ein spez. systembedingtes Problem.

Ihren Aussagen nach kann ich vielleicht noch einen Ratschlag geben:

Augenscheinlich haben Sie eine Netzwerkumgebung: Hier gibt es einige systembedingte Fehlermöglichkeiten die mit der Konfiguration des Netzwerkes bzw. der Clients zusammenhängen. (diese sind ggf gar nicht bei HWP-WIN zu suchen; denn Hardware/Betriebssystemprobleme können immer einmal auftreten)

Die SQL-Datenbank reagiert empfindlich auf folgende Störfaktoren:
1. fehlerhafte Netzwerkkarte oder Netzwerkverbindungskabel,
2. Treiber bzw TCP/IP-Probleme
3. alle Stromsparfunktionen der Rechner insbesondere an der Netzwerkkarte abschalten!!!


Ihre Probleme können Sie auch etwas genauer erläutern und ich schaue, ob ich etwas für Sie tun kann !
e-mail bitte mit eindeutigen Betreff an kontakt@edv-hy.de

Auf jeden Fall empfehle ich zur Lösung des Problemes den Kontakt mit einem sage"Handwerkscenter" oder sofern Ihr PC-Händler mit diesem nicht zusammenarbeiten kann, können Sie als Anwender auch direkt mit der sage Hotline Kontakt aufnehmen (Hotline-Vertrag notwendig!; nur Update-Service-Vertrag reicht nicht!)

Ansonsten bleibt Ihnen nur der Wechsel zu einem anderen Produkt!
Sofern Informationen dazu gewünscht: hier ein anderes Windows-Produkt nach dem Vorbild der HWPDOS-Bedienphilosophie:

www.cpuwin.de oder www.handwerk-spreewald.de

bzw. E-mail an
kontakt@edv-hy.de

und ich sende kostenfrei eine Softwardokumetation zu

mfg Ralf Lehmann

Werbung: Wir führen noch Datenreparaturen an den Paradox-Daten des HWPWIN 1.1 durch!

Freitag abend 19.00
habe nach 9 (neun !! Stunden... incl. "Hin-und Rücksicherungen sowie lokalem Datenbankupdate ) aufgegeben,
dass Update auf die 4.1 zu installieren

das Problem war / ist:

Kunde hat Netzwerk und die Daten liegen auf einer separaten Patition F:\khk.neu\hwp2000.neu

bei der Updateinstallation wird aber ohne Möglichkeit der Verzeichnisveränderung immer auf C:\sage\khk\handwerk installiert
da greift dann auch immer der msde-SQL-Serverclient hin

(csetup-Einstellungen werden ebenfalls ignoriert... Programm sucht und arbeitet immer nach C:\....\daten)

da aber Laufwerk C zu klein für Daten --> Problem

Ich habe alle Installationsvarianten ausprobiert, aber nirgens erscheint die Abfrage nach dem Installationspfad.

Habe probeweise noch mal die 4.0 installiert da gings problemlos.
liegt warscheinlich am neuen Install-Shield..

Deshalb auch Hinweis an alle, die es noch vor sich haben... auf jeden Fall Daten wegretten (Handwerk.mdf und handwerk.ldf sowie sql7\data\*.*

bei einer lokalen Installation ins lokale Stammverzeichnis C:\sage\khk\handwerk klappt es warscheinlich problemlos.

vielleicht hat ja ein anderer Händler noch einen Tipp für mich
schönes Wochenende !!

So ein Schei...

Was soll ich denn jetzt machen?
Sage oder nicht Sage? Das ist hier die Frage!
Für mein teures Geld, bekomm ich auch MEHRERE günstige Softwareprodukte, aber sind die auch besser?

Was machen, wenn man keine Ahnung hat?

Mfg. me. S. Hohwiller, DÜW

Siehst du Stephan, hättest du in der Schule doch mal etwas besser aufgepaßt! :-))))

Nicht nur den andern beim Arbeiten zugucken, sondern selber mal was machen...

Gibt es denn bei euch im Dorf so eine wilde Behörde die dich zwingt eine unheimlich gute Handwerkersoftware zu haben?

Schreib dir doch im Ecel selber ein Prog.:-D

Ps: das ist dann auch noch Kostenlos und deine Kunden Kennst du doch eh alle mit Vornamen!.

Gruß

Jens

e-bay-Jens?

Na von dir hatte ich keine andere Antwort erwartet.
"Dumm gebabbelt is halt glei!" wie der Pfälzer sagt.
Warum mußt du immer gleich beleidigend werden?

Ich habe in der Schule vor 23 Jahren selbst kleine Programme geschrieben, das hilft mir heute allerdings rein gar nichts.

Ich habe mich schließlich mehr mit dem Kaufmännischen und dem Handwerklichen befast, und mich nie um PC- Spiele gekümmert.

Was ich bisher an Handwerker- Programmen gesehen habe ist entweder billiger Schund oder einfach nicht zu bezahlen.
Leider haben alle Programme etwas gemeinsam: Wenn man kein PC- Experte ist, dann ist man wenn Probleme auftreten aufgeschmissen.

Die Pflege der "guten" Programme kostet meist mehr als die "billigen" Programme in Ihrer Anschaffung.
Und es gibt unterschiedlichste Auffassungen über die "Pflege".

Natürlich kann mich keiner zwingen ein sauteures Handwerkerprogramm zu nutzen, aber ich möchte ein Programm welches mir die Arbeit sehr erleichter und mit dem man Zeit spart. Das Programm muß mich im Büro unterstützen und nicht behindern.

Ich weis ja nicht wieviele Kunden du in deiner Kartei hast, meine kenn ich leider nicht alle beim Vornamen, leider manchmal nicht mal mit dem Nachnamen. Ich habe mir einen Kundenstamm von über 1.200 Kunden in nur 8 Jahren aufgebaut. Da kann es schon mal passieren, daß einem der eine oder andere Name nicht mehr einfällt. Dafür hab ich ja dann meinen PC, der mich unterstützt.

Du brauchst sicher kein anspruchsvolles Programm um deine paar e-bay Kunden zu "betreuen". Das macht ja das e-bay alles für dich.

Mal was anderes: Hast du ein Problem mit mir?
Warum wirst du immer beleidigend?
1. als ob ich in der Schule nichts gelernt hätte, du weist ja gar nichts über meine Schulbildung.
2. ich schau nicht nur anderen beim arbeiten zu, sondern ich bin selbstständiger Handwerker und muß mich um meinen Betrieb mit 3 Arbeitern kümmern. Da kann ich nicht die ganze Zeit am PC sitzen und auf einen e-bay Kunden warten so wie du.
3. wie schon gesagt: mein Laden läuft, und ich hab sicherlich mehr Kunden, als daß ich mir alle Vornamen merken könnte. Es gibt Wichtigeres.

Wenn du was drauf hättest, dann würdest du nicht solche hirnlose, beleidigende und banale Beiträge schreiben, sondern mal konstruktiv mitarbeiten.
Aber das kann man offentsichtlich nicht von dir erwarten.

Mfg. me. S. Hohwiller, DÜW

der mehr erwartet als eine blöde Antwort.

Hallo Herr Hohwiller,

Wir sind HAPAK Haupthändler.

Bei uns kann man Testen. Sie erhalten eine Testversion für 30 Tage mit allen Funktionen freigeschaltet, eine Schulung mit 2-tägiger Dauer und Programmeinführung, 30 Tage kostenlosen Einarbeitungssupport per Telefon. Entscheiden Sie sich dann für den Kauf unserer Software zahlen Sie die benötigten Module und für die Schulung.

Wir kennen momentan keinen anderen Anbieter, der diese Möglichkeiten bietet. Wir brauchen uns mit unserer Software HAPAK nicht zu verstecken. Hapak wurde im Januar 2004 beim SHK-Test NRW getestet und kam von 22 Absolventen auf Platz 6.

Auch die Kosten für die Anschaffung und die Folgekosten für Wartung halten sich in Grenzen. Über Ihren Kontakt würden wir uns freuen.

Wenden Sie sich gerne an uns:

Wolfgang Maasjost GmbH
Am Finkenhagen 11
57462 Olpe
Telefon 02761/9245-0 oder eMail info@maasjost.de

Mit freundlichem Gruß

Wolfgang Maasjost

Hallo an Alle

wundere mich eigentlich das nun endlich mal eine Diskusion losgeht, hatte vor einem halben Jahr schon mal gefragt wer noch Probleme mit der 4.0 hat.
Arbeite seit 10.03 mit der 4.0 und nun seit 6 Wochen mit der 4.1 die 4.2 ist auch schon da.
Die Probleme mit der Nummerierung sind bei der 4.1 schon weg.
Bin mal gespannt was die 4.2 so alles neues kann.
Wir arbeiten mit 4 Rechner im Netz und wirklich ohne Probleme. Besonders gefällt mir die Suchfunktion ( Wortsuche )
Eine Sache ist immer noch nicht geändert und das gefällt mir garnicht
- Geht man in ein abgeschlossenes Projekt uns schaut sich nur mal ein Angebot oder eine Rechnung mal an, so wird sofort der Status " Neu " übernommen. Hat da jemand einen Tip für mich ? Laut KHK ist das so gewollt.

L.Böhle

Für alle die von 4.0.. auf 4.1 müssen und im Netz ähnliche
Probleme haben wie ich (siehe oben: bei Update wird nur der Standardpfad genommen)

so gings:
ich habe alles deinstaliert
dann per Neuinstallation alles wieder installiert
(nur bei Neuinstallation konnte ich die Installationspfade verändern)
dann die Datenbank dazu ..und fertig


aber wie immer.. wieso ist bei sage alles so kompliziert??

Sehr geehrter Herr Kraus; sehr geehrter Herr Hohwiller,
auch ich stehe Ihnen für eine sachliche; unabhängige und faire Beratung gern zur Verfügung ..
das Produkt CPU Bau & Handwerk WIN

zur Person:
Ich selbst habe von 1993 bis 2003 HWPDOS von KHK und dann Handwerk98; HWPWIN 1.x und 3.x betreut

zum Produkt: Bedienphilosophie wie HWPDOS; neben Maus vorrangig Tastatur-orientiert (incl. bewährter F-Tasten); kann extrem vieles und läuft auf jedem Win98SE PC ab 133Mhz (langsam ); ab ca 500 Mhz optimal schnell; hat keine Probleme mit großen Artikelstämmen oder langen GAEB-Angeboten ... einfach mal selbst ausprobieren: (kein Problem mit Win2000 oder XP; kein Eingriff in die Registry !)

mein Leistungsangebot:

1.Beratung und Hotline per Telefon während der Probezeit soviel Sie wollen.. kostenfrei Montag-Freitag 07.00-20.00 über 03571 404206
Beratung und Vorführung in unserem Büro jeden Do 13.00-18.00 kostenfrei

2. Dokumente und Informationen per E-Mail ..soviel Sie wollen kostenfrei

3. Eine CD mit Vollversion und Demodaten (ca 100 MB)(Laufzeit 30 Tage) und allen Dokumenten (Handbücher ; Einarbeitsunterlagen; Tipps und Hinweise)sende ich Ihnen auf Anfrage gern gegen Kostenbeteiligung von 5.- zu (diese werden bei Kauf angerechnet)

4. Vor-Ort-Leistungen: Da ich nicht wie Kollege Maasjost von "Liebe; guter Luft und Laune" lebe, erwarte ich als Unternehmer auch in der Test- und Probezeit einen gewissen Obolus für die Deckung meiner Betriebskosten:
30.- EUR /je Std Schulung/Vorführungs- oder Unterweisungsleistung
(4 Std werden zu 50% bei Kauf rückvergütet)

zzgl Fahrzeit (15.- EUR/Std) und KFZ-Kosten (0,29 EUR/km)
und ggf zzgl. sonstiger Reise/Übernachtungsspesen. (alles netto zzgl.Mwst)

Da ich nicht weiß wo Sie ansässig sind, kann ich Ihnen (oder Ihrem PC-Betreuer) die Leistung zu Ihrem Vorteil auch per Fernwartung anbieten. (PC-Anywhere Host ab Vers. 8 notwendig)

Eine Preisliste und ein konkretes Angebot für die Übernahme Ihrer Stammdaten sende ich Ihnen gern auf Anfrage zu (kontakt@edv-hy.de).


Mit freundlichen Grüßen aus Hoyerswerda/Sachsen
Ralf Lehmann EDV Softwareservice 03571 404206 kontakt@edv-hy.de

mehr Infos über www.handwerk-oberlausitz.de oder www.cpuwin.de
bzw bei einem Telefongespräch

An die Redaktinon,

wie in ihren Regel zu lesen, ist "Spam bzw. Werbung verboten"!

Was soll dann dieses "Anbietern" von Ralf Lehmann EDV Sevice?

Hat diese Firma keine andere Möglichkeit ihre Dienstleistungen feilzubieten?

Das Forum ist doch kein "Fischmarkt" wo Bananen verkauft werden!!!

mit freundlichen Grüßen

Kai Herrmann

@an Ludwig Böhle
ich habe mir heute mal die 4.1 installiert
wenn Sie die bei Projekteinstellungen die Option "Projekt gesperrt"
setzen, können Sie sich die Belege anschauen und ausdrucken ohne das der Projektstatus verändert wird.(Kopieren fdann aber nicht möglich)
Das geht aber nicht, wenn nur eine Abschlagsrechnung drin ist, denn dann wird der Status Teilrechnung erscheinen.
Es muss also Einzelrechnung /Projektrechnung oder Schlußrechnung als letztes Dokument drin stehen.
Auch wenn die Belege in der OP/Fibu-Übergabe verbucht sind, ist mir eine Rücksetzung des Status nicht gelungen.

Irrtum und Änderungen vorbehalten :))

@sehr geehrter Herr Herrmann;
sofern Sie Unternehmer sind, verstehe ich Ihre Aufregung nicht.
Wenn Sie etwas weiter oben (19.08.2004) nachgelesen hätten, wäre Ihnen aufgefallen, daß es mein JOB ist, meine Leistung "anzubiedern". Wir bekommen unser Geld nicht geschenkt.

Ich bin im übrigen nicht Angestellter "einer" Softwarefirma und kenne eine Vielzahl von Hard-und Softwareprodukten. Da empfehle ich gern bewährte/gute Produkte weiter. Deshalb ist Werbung (in versteckter und offener Form) ein wichtiges Instrumentarium unseres täglichen Handels. Alles andere wäre Arroganz..

mfg Ralf Lehmann

Hallo alle Zusammen,

ist ein Forum ein Platz zum streiten????
Mich nerven immer diese völlig unwichtigen Beiträge welche mit Problemlösung überhaupt nichts zu tun haben. Wenn einer zu den genannten Problemen seine Leistungen anbietet... warum nicht! Lieber ein paar Euro ausgeben als Tagenlang nach der Lösung suchen und die Beiträge irgendwelcher Streithähne zu verfolgen. Also meine Frage? Wer hat schon mal von KHK Handwerk Version 3.33 auf 4.1 upgedatet ( Update fehlerfrei durchgelaufen)Wenn ja, hattet Ihr auch beim suchen nach Projekten SQL Fehler? Ich schon. Wie bekommt man diese Weg?

Jetzt wäre eine sachliche Hilfe echt Super. Sonst brauchts kein Forum. mfg
alles andere als ein Sage-Fan

Guten Abend erst mal es ist 22:03 Uhr.

Mit Interesse verfolge ich die Aussagen in diesem Forum
welche sicher aus der Praxis und der Anwendung erwachsen.
Ich möchte dazu keine Stellungsnahme geben, keinen guten Rat
usw.

Ich möchte einfach Herrn Hohwiller aus Bad Dürkheim herzlich grüßen.

Heinrich Vogt Schifferstadt

@Ludwig Böhle

wir haben scheinbar ca. die gleichen voraussetzungen
4.1 soll bei mir bei mir in den nächsten tagen aktuallisiert werden.

anlagendaten: auch möchten wir die anlagendaten irgendwo wegspeichern und jährlich an servicetermine erinnern. haben sie hier eine lösung in dieser software gefunden. mit adressfeldern oder so.

Marketing: kundenzuordnung zu gewissen bereichen sollte ja funktionieren. bereich bad, heizung für gewisse kundeninfos.

Kundenmanager: es gibt auch noch den kundenmanager von sage ?? - erfahrungnen?

@Ludwig Böhle

>Arbeite seit 10.03 mit der 4.0 und nun seit 6 Wochen mit der 4.1 die 4.2 ist auch schon da.

Ähh. Die aktuelle Version ist die 4.1 SP 1. Dazu gibt's dann noch zwei Liveupdates. Aktuell (22.10.04) ist die Version 4.1 Build 27

@e.kraus di

>anlagendaten: auch möchten wir die anlagendaten irgendwo wegspeichern und jährlich an servicetermine erinnern. haben sie hier eine lösung in dieser software gefunden. mit adressfeldern oder so.

Menü: Zusatzmodule/Wartung&Service/Winword Serienbrief

oder:
>Marketing: kundenzuordnung zu gewissen bereichen sollte ja funktionieren. bereich bad, heizung für gewisse kundeninfos

Stammdaten Kunden/Merkmale - Allen Kunden mit gleicher Zuordnung das entspr. Merkmal zuordnen. Merkmale können dann über Tools/Serienbrief abgegriffen werden. Die Merkmale werden unter System/Voreinstellungen/Adressmerkmale vorher eingepflegt.


@Can Kühnl
>Also meine Frage? Wer hat schon mal von KHK Handwerk Version 3.33 auf 4.1 upgedatet ( fehlerfrei durchgelaufen)Wenn ja, hattet Ihr auch beim suchen nach Projekten SQL Fehler? Ich schon. Wie bekommt man diese Weg?

HWP beenden. Den Registry Editor starten. unter HKCU/Software/Sage/KHK/Handwerk/ den Zweig 'Explorer' löschen.
HWP starten. In der Projektsuchmaske einmal auf 'Einstellungen' klicken, dort den Button 'Vorgabe' anklicken, Datensatz auswählen. Sollte dann gehen. Bei Problemen mit anderen Suchmasken genauso vorgehen.