Ich habe meinem Heizi jetzt gesagt, dass er das Ding bestellen soll.
Wenn er es bestellt, dann bekomme ich ja die Förderung drauf...

Anscheinend wird das Problem behoben wenn in der Außeneinheit die Steuerplatine getauscht wird..

https://www.haustechnikdialog.de/Forum/t/246291/Vaillant-aroTHERM-plus-VWL-75-6-A-meine-Einstellungen-Optimierungsmoeglichkeiten-?page=14

Beitrag von "Tibin"

Kann für Arotherm Split bestätigen, daß Platinentausch im Außengerät das Problem mit der korrekten Behandlung des Energieintegrals behebt.

Untergrenze Energieintegral bis -100 Gradminuten wird jetzt berücksichtigt (vorher immer nur bis -60), und Abbau des EI ist jetzt m.E. korrekt. Die Abstände zwischen den Takten lassen sich damit spürbar verlängern.

Austausch war bei mir allerdings aus einem anderen Grund von Vaillant vorgeschlagen worden und vor ca. 6 Wochen ausgeführt. Hatte die Problematik erst im Nachgang mitbekommen, quasi als positiven "Nebeneffekt" des Platinentauschs.

Optimierung der Heizungseinstellungen in progress...

Von wann sind die Geräte, wo die Platinen getauscht wurden und weiß jemand, ob bei aktuellen Geräten bereits eine andere Platine verbaut wurde?

Es gibt im anderen Forum (Hausbau) ein Thema "Vaillant arotherm plus VWL 35, 55, 75". Dort wird auf den letzten Seiten einiges zu den Software-Versionen vor und nach dem Tausch geschrieben. Die Platine der Außeneinheit hat eine neue Nummer (Version). Einfach dort mal lesen.

Mein Gerät ist vom Mai 2022 und die Platinen wurden getauscht.

Arotherm Split 105 von 01/2022, Platine wurde im April 2023 getauscht.

Wer kann von seinen kurzen Erfahrungen mit den neuen Platinen und der Berechnung des Energieintegral berichten? Die ganz neu ausgelieferten/montierten Arotherm Plus sollen diese neuen Platinen bereits ab Werk mit den neuen Platinen ausgestattet sein.
Bei der Kühlfunktion kommen ja aufgrund der falschen Berechnung sehr viele kurze Takte zusammen.

Kannst du mal den Softwarestand des Außengeräts (nach dem Platinentausch) nennen? 0351.09.01?
Danke vorab

Zwischenzeitlich werden Platinen bereits mit dem Softwarestand 09.02. getauscht.

Ich habe eine 75/6 aus 5/22 hier stehen und angeregt, dass mit dem Einbau die Platine getauscht wird.
Daraufhin hat mir der Kundenservice mitgeteilt, dass es kein Problem gibt. Ein solches sei nicht bekannt

Das war bei mir bisher genauso. Mir wurde am Telefon geantwortet, dass mich die Einstellungen der Fachhandwerkerebene gar nichts angehen würden und das alles richtig funktioniert, wenn der Heizungsbauer die Installation korrekt durchgeführt hätte.

Soweit ich weiß liefert Vaillant die Arotherm plus seit 2020 aus. Würde man das Problem zugeben, wäre das eine "Rückrufaktion" für Tausende Wärmepumpen. Die Kosten spart man sich lieber und hofft, dass sich nicht so viele Kunden für die Feinheiten der Steuerung interessieren.

Ist deine Wärmepumpe schon eingebaut und angeschlossen? Hast du schon Erfahrungen mit dem Energieintegral gemacht? Hast du das Thema Energieintegral schon praktisch an deiner Wärmepumpe nachvollziehen können?

Keine Antwort von dir könnte bedeuten, dass du deine Arotherm noch nicht in Betrieb genommen hast. Dann ist die Antwort des Kundenservice doch korrekt. Du hast bis jetzt kein Problem!
Du solltest deine Anlage in Betrieb nehmen lassen (irgendwann), erst dann kann deine Anlage auch bei Vaillant registriert werden. Und wenn du nach einer gewissen Zeitdauer feststellst, dass die fehlerhafte Berechnung für dich ein Problem darstellt, dann erst wird dir Vaillant hoffentlich helfen. Nicht für jeden Nutzer stellt diese fehlerhafte Berechnung des Energieintegrals auch tatsächlich ein Problem dar.

Wenn die Wärmepumpe perfekt zur Heizlast ausgelegt ist, läuft die Anlage auch mit dem nicht korrekt funktionierenden Energieintegral sehr gut. Meine Pumpe ist leider etwas überdimensioniert. Daher könnte ich die Laufzeiten durch Änderungen der Energieintegraleinstellung in der wärmeren Übergangszeit optimieren. Meine 75/6 stammt aus 7/2022 und hier funktioniert die Steuerung nicht so wie sie soll. Das nach einem Telefonat mit dem Kundendienst behauptet wird es gebe gar kein Problem ist unbefriedigend. Ich versuche das noch über einen Vor-Ort-Termin zu klären.

Ich kenne nun schon einige Arotherm-Nutzer bei denen die Platinen getauscht wurden oder werden. Hast du dir die Frage gestellt, warum der Austausch bei dir nicht funktioniert? Ist der Kundenservice tatsächlich das Problem?

Ich hatte erst einmal Kontakt mit dem Kundendienst und das Gefühl, dass der Mitarbeiter am Telefon mich nicht verstanden hat oder verstehen wollte. Er ging gar nicht auf mein eigentliches Problem ein, sprach mir jegliche Kompetenz ab und meinte, dass das alles vom Heizungsbauer vor Ort richtig eingestellt werden müsste und der Betreiber der Anlage damit gar nichts zu tun hätte. Es war eine sehr frustrierende Konservation. Letztlich solle ich mich an meinen Heizungsbauer wenden und ggf. das System von einen Vaillant-Techniker vor Ort abnehmen lassen. Letzteres werde ich jetzt auch versuchen. Ob der Hinweis auf Recherchen in Internetforen nützlich ist oder als gefährliches Halbwissen abgetan wird werde ich dann sehen. Aber danke für die Information das ein Platinentausch die Sache beheben könnte. Ich werde das ansprechen.

Meine hat den Softwarestand 0351.09.01. Habe das "Heizen ab"-Integral auf -95 Gradminuten gestellt. Sie startet bei ca. -80 Gradminuten.

Weil ich bin mir unsicher: Sie startet definitiv später als bei -60, aber eben früher als die eingestellten -95 Gradminuten. (auch bei -100 hat sie früher als bei -100 gestartet).

Ist diese Softwareversion noch von dem Problem (30sec, nur -60) betroffen, oder war das nur die allererste, also die 0351.09.00-Version?

Die 09 ist schon neu. Meine hat noch die 06.07 und hier gibt es definitiv ein Problem. Beobachte doch mal im Live Monitor ob das Energieintegral alle 30 oder 60 Sekunden aktualisiert wird. Bei 60 Sekunden wärst du gut dran.

Interessiert mich sehr, da ich nächste Woche den Kundenservice im Haus habe und die Platine austauschen lassen wollte.

Einige Beiträge vorher wurde die Frage schon beantwortet. Warum fragst du deswegen nochmal? Freue dich über deine 09-Version....

Danke für Deine Antwort!
Bei mir wird im Livemonitor das EI alle 30sec. aktualisiert und rauf- bzw. runtergezählt, allerdings nur um den halben Gradunterschied. Daher ist es mathematisch korrekt, man muss aber nicht eine ganze Minute warten, bis man aktuelle Informationen angezeigt bekommt. Also eigentlich perfekt!

Was wohl der Unterschied zwischen der .09.01 und der .09.02 ist?

Es tut mir leid, ich wollte niemanden nerven. Ich habe auch den gesamten Thread durchgelesen, aber keine Antwort auf meine Frage gefunden gehabt (nur einen anderen Fragesteller mit der gleichen Frage, auf die es aber keine Antwort gab).
Aber falls ich was übersehen haben sollte: Wie gesagt, es war nicht meine Absicht schon gegebene Antworten nochmals anzufragen!

Manchmal ist der Ton hier ein bisschen schroff. Mir hilft deine Information jedenfalls weiter. Danke.

Jetzt hab ichs gefunden: Die Bilder auf dem anderem Forum, auf das oben verlinkt wird!
Und damit verstehe ich auch Deinen letzten Satz! :-)
Merci!

Also, für evtl. später Suchende : Die 09.0x Version hat diese Fehler nicht mehr.

Hi zusammen,

mein Einstellungsthread ist ja mitlerweile recht groß geworden und um da nicht zwischen zu funken, klinke ich mich mal hier ein:

Da das Problem mit dem "nicht richtig Zählen" / "nicht richtig Starten ab xx" ja nun langsam seine Kreise zu ziehen scheint, habe ich bei Vaillant auch nochmal schriftlich nachgefragt um mein Glück zu versuchen :D

(Ich meine, ich hatte schonmal nachgefragt und auch bei einem Servicetechniker -anfang des Jahres - aber nirgendwo war das Problem bekannt).


Auch wenn ich noch nicht weiß wie die Antwort von Vaillant ausschaut:
Kann mir jmd. sagen, ob der Platinentausch (=neue Software) auf Kulanz o.ä. erfolgt?

Und wenn nicht: Was kostet der Spaß?


Aus der Garantie bin ich natürlich schon draußen (bald 1 Jahr), aber für mich ist das definitiv ein (Software)bug, wo ich das schon so sehen würde, dass der Hersteller das regelt und ich ein fehlerfreies Produkt habe.