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Foren
Hilfe zu MyVaillant App und Zugriff auf die WP
Verfasser:
Privatmann2020
Zeit: 16.06.2024 13:24:41
0
3717094
Servus.

Da sich der Installateur, seitdem die WP installiert ist und läuft und er sein Geld bekommen hat, nicht mehr rührt, hoffe ich nun, selbst damit weiter kommen zu können.
Er war beauftragt, die Anlage ans Internet anzuschließen und auch die App Kommunikation herzustellen. Das ist jetzt alles ein halbes Jahr her.

Es handelt sich um eine Installation im Haus meiner Schwester bestehend aus einer 2er Kaskade von AroTherm plus VWL 105/6. Meine Schwester tut sich mit solchen Dingen sehr schwer und ich versuche ihr zu helfen.
Ein sensoComfort MRC 720/3 ist auch verbaut, eine größere Box an der Wand nennt sich VR71.

Die Anlage ist ans Internet verkabelt worden, allerdings falsch, wie ich gestern vor Ort sah: das LAN Kabel der sensoNet Box war im falschen Port an der Fritzbox angeschlossen, so konnte die Anlage nie Verbindung mit dem Internet aufnehmen. Das habe ich korrigiert und im Heimnetz der Fritzbox sehe ich nun eine LAN-verbundene IP Adresse mit "gateway" im Namen - es gibt in diesem kleinen Heimnetz keine anderen Netzwerkteilnehmer außer ein paar Wifi Teilnehmer (Handies und Tablets).

Nun meine Fragen:
1. Gibt es die Möglichkeit eines LAN Zugriffs mittels Browser auf die AroTherm Anlage und wenn ja, wie lautet die URL Adresse davon?
Ich habe trotz einiger Google Suchen, und auch hier im Forum, dazu nichts gefunden. Ebenso nicht in den mir zur Verfügung stehenden Anlagen.

2. Wie funktioniert das mit der Aktivierung der MyVaillant App für den Betreiber?
Das ist mir auch nicht gelungen. Habe viel gegoogelt aber auch da außer jede Menge blabla nichts wirklich gefunden. Außer das hier: https://www.vaillant.de/produkte/downloads/multimatic-700/anleitung-android-563640.pdf

Support Anruf habe ich auch schon hinter mir. Da hieß es: Kunde soll sich die MyVaillant App herunterladen, dort registrieren und ein Zuhause anlegen, und dann den QR Code scannen. Welchen Code und wo finde ich den ?!?!?
Oder hilfsweise die Seriennummer eingeben. Die würde man im Heizkeller unter dem Deckel der Box im Heizkeller finden. (?!?!?)

Dort hängen etliche Boxen und alle fest an der Wand montiert, da ist kein Deckel zum Abnehmen, zumindest nicht ohne Werkzeug oder Gewalt.

Da hängt ein schwarzes Bedienmodul mit LCD Bildschirm. Das dürfte wohl das multiMatic Ding sein, oder wie das heißt. Dort kann ich mir eine Seriennummer anzeigen.
Die App sagt mir jedoch, die Seriennummer sei ungültig.
Über Browser habe ich mich bei MyVaillantweb angemeldet, dort konnte ich ein Zuhause anlegen und diese Nummer eingeben.
Doch die App - angemeldet mit denselben Daten - sieht dieses Zuhause nicht und verweigert die Seriennummer.

HILFE! Wie muss es genau gemacht werden damit das funktioniert? Genau welche Daten müssen eingegeben werden?

Danke für Hilfe und Aufklärung. Vaillant Hotline, -Webseite und Fachpartner sind anscheinend weder Willens noch in der Lage dazu...

PS: ach ja, ich wohne 200km weit weg, und habe jetzt immerhin Zugriff ins LAN per VPN.

Verfasser:
Privatmann2020
Zeit: 16.06.2024 15:01:00
0
3717118
Ergänzend zu meiner Frage 1 von oben:

der Browser Zugriff mittels http://a.b.c.d oder https://a.b.c.d brachte leider keinerlei Ergebnis.
Muss also evtl ein bestimmter Port angesprochen werden (also in der Art http://a.b.c.d:5000) oder hat die Anlage gar kein eigenes Portal?

Verfasser:
Gast1310
Zeit: 17.06.2024 14:56:31
0
3717384
Lade dir die MyVaillant App runter, registriere dich dort, zur Verbindung musst Du die
28 stellige Serialnummer des sensoNET VR 921 (das Kästchen mit dem LAN-Kabel)
eingeben, diese findest du auf dessen Rückseite

Verfasser:
miho9
Zeit: 17.06.2024 20:52:37
0
3717488
Auf der Rückseite des Sensonet Moduls findest du auch den QR Code.

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