Hallo in die Runde,

bin neu hier im Forum und möchte, nachdem ich hier selbst schon viel recherchiert habe, jetzt meine bisherigen Erfahrungen zu Ovum teilen.

Habe seit Juni 2024 eine AC312P mit dazugehörigen Cubespeicher mit 500l. Es gibt eine bestehende 10kWp Solaranlage mit reiner Südausrichtung sowie einen 9,6kWh Battieriespeicher und dem PV Watch Modul von Ovum. Es wurde eine 40 Jahre alte Gasheizung ersetzt. Bin im Süden von Deutschland zu Hause.

Erfahrung soweit:
Abgesehen von den nötigen Erdarbeiten war der Austausch der Gasheizung durch die WP innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen, am 4 ging die Ovum dann in Betrieb.
Auch wenn ich bis jetzt nur die Warmwassererzeugung genutzt habe und vom Verbrauch etc. noch nicht viel berichten kann, habe ich doch einiges, was ein Ovum Interessent evtl. beachten sollte.
Der Service bei Ovum ist eigentlich nicht gegeben. Direkte Anfrage zu stellen, bleibt erfolglos oder wird an den zuständigen Betrieb weitergeleitet, welcher die Anlage installiert hat. Dumm nur, wenn genau dieser das Problem ist. Es entsteht der Eindruck, dass so gut wie kein Ansprechpartner Ahnung von der Anlage hat. Einstellungen wurden einfach auf den Standardwerten belassen, eine Empfehlung wie die Einstellungen am besten gemacht werden sollten, Fehlanzeige. Rückfragen bleiben unbeantwortet, Hersteller anschreiben hatte ich ja schon erwähnt, sinnlos.
Heisst, ich habe aktuell eine 45k€ Installation, bei der ich mich selbst ausprobieren und hoffen kann, das die Anlage lange störungsfrei läuft.

Es gibt aber auch noch offene Punkte, auf welche seid Installation auf eine Antwort warte:
- wie muss die Einstellung der SG Readyschnittstelle sein, damit ich einen Start erzwingen kann (Ziel hier den dynamischen Stromtarif auszunutzen und die WP z.B. in der Nacht den günstigen Strompreis zu nutzen, um den Puffer auf das Max. hochzufahren)
- -Leistungsabsenkung der Hzg. Zirkulationspumpe, da jetzt die Heizkörper rauschen
- -wann ist die Steuerung der WW Umwälzpumpe über die Ovumschnittstelle verfügbar, leider muss diese Pumpe aktuell getrennt gesteuert werden

Punkt die mir sonst noch aufgefallen sind:
- Remote Zugriff über eine Webbasierte Schnittstelle, Epoca…. Langsam und man kann bei weitem nicht alle Einstellungen wie am Gerät selbst erledigen (Zeitprogramme)
- 10 Jahres Garantieverlängerung, hier gibt’s laut Installateur keine Unterlagen dazu, heisst wenn diese Position auf der Rechnung steht reicht das (wer es glaubt… kann mich nicht vorstellen das es hier keine Einschränkungen oder Vorraussetzungen für die Verlängerung gibt)
- Flexrohre unter der WP Ausseneinheit nicht isoliert, laut Installateur Vorgabe von Ovum (heißt speziell im Winter heizt man den Garten ein wenig mit und muss die Leitungen?!)

Positiv:
- Die Ovum ist echt superleise, wenn sich die Grashalme davor nicht bewegen würde man nicht denken das sie läuft
- Design ist gut
- Ob sie so effizient ist wie die Werbung verspricht, nach dem Winter mehr. Sommer war bisher schon mal sehr günstig, da bei 3 Personen im Haus die Anlage einmal am Tag für 1,5 Stunden läuft, was dann meist aus PV Strom realisiert wurde

Fazit:
- Würde aktuell nicht nochmal einen Auftrag für eine Ovum unterschreiben, vielleicht habe ich aber auch nur Pech mit den hier in der Gegend vertretenen Firmen.

Falls jemand von Euch mir mit den offenen Punkten weiterhelfen kann, würde ich mich riesig freuen!

Es ist halt immer schwierig, wenn man nicht einen TGA-Profi als Generalplaner und Projektierer zur Seite stehen hat, der drauf achtet, das alles sinnhaft verbaut und eingestellt wird.

Ich hätte eine Anlage mit Isolationsmängeln nicht bezahlt, ganz einfach.

Und man verliert auch nicht "ein wenig" Energie, das ist je nach Länge der freiliegenden Leitungen brutal viel.

Gruß
Dipl.-Ing. Anlagentechnik
Frank-Rolf Roth
www.waermepumpendoktor.com
(Planung, Baubegleitung, Anlagen-Optimierung, Betreiberschulung)
Referenz-Wärmepumpenanlage der Energieagentur-NRW
So wird’s gemacht: https://www.youtube.com/watch?v=JqPpRR6vQl4

Wer hat denn die Anlage installiert? Das wäre für mich nämlich von Bedeutung, da ich gerade ein Angebot mir für eine AC312P machen lasse, allerdings ohne Cube, denn der passt bei mir nicht in die Wohnung. Nicht, dass ich zufällig beim gleichen Installateur lande, denn die Ovum bauen ja nicht so viele ein.

Hallo,
schau zu, dass die Aussenrohre umgehend isoliert werden. Am Bestem mit Armaflex Kautschuk oder VGL. Kann man gut selbst machen, wenn nicht beide Hände gebrochen sind. Es ist immer wieder erstaunlich, was für ein Quatsch den Leuten erzählt wird, vonwegen nicht isolieren wäre Vorgabe.
Danke für die Info, dass der Service bei Ovum so schlecht ist. Als Lambda Benutzer kennt man sowas nicht.
Gruss vom Hut

Hallo Fastmania

Wir sitzen eigentlich im gleichen Boot. Ich habe eine ähnliche Konfiguration wie du. PV, WP, Speicher alles gleich.

Installiert habe ich im Juni/ Juli 2024.
Mein Heizungsinstallteur hat noch nie eine Ovum installiert. Deshalb war bei mir auch der CH Importeur noch mal vor Ort um alles Wichtige weiterzugeben.

Für die IBN kam dann jemand vorbei, der auch Service an der Anlage. Er hat die Anlage mal programmiert und mir einiges erklärt.

Für die WW Produktion bin ich eigentlich zufrieden. 1 Mal im Tag hat sie Warmwasser gemacht. Das habe ich mittels Solarmanager auf den Nachmittag gesteuert.

Wir haben die Flexrohre beim Aussenanschluss isoliert. Ich wüsste nicht wiso nicht ? ..
Ich habe das nirgends gelesen.

Ich glaube, ich werde für meine Liegenschaft einen eigenen Post eröffnen, um meine Erfahrungen zu tauschen und vielleicht noch zu lernen.

Ich bin mir momentan auch unsicher, ob ich die perfekte Einstellung habe oder noch nicht ... es scheint mir auch ein bisschen schade zu sein, das niemand sich da mehr drum kümmert. Vielleicht kommt das noch? Auf jeden Fall haben sie über EPOCA eigentlich alle Möglichkeiten darauf zuzugreifen, es gibt ja verschiedene Zugriffsebenen. Als «Eigentümer» wirds du aber wohl nicht über die Stufe 4 kommen.
Aber auch hier kannst du keine Zeitfenster anschauen und programmieren. Das ist schon ein bisschen schwach.

Ich habe mir kein Lambda gekauft, weil die CH Vertretung eigentlich inexistent ist. Mehr Ausführungen braucht es dazu nicht.

Guten Tag zusammen,
wir sind nun auch seit Mai diesen Jahres Besitzer einer AC16M Aircube16kw Mono mit integriertem Cube 700l + Speicher. Die Ovum ersetzt eine 17 Jahen alte Bartl WP, die COP technisch in die Jahre gekommen ist. Die Erfahrungen punkto Installateur kann ich nicht teilen mein Heizi überaus engagiert und durchaus fachlich top.
Nur leider tut sich ein Problem mit der WW-Zirkulation auf, daß nähmlich die Z-Pumpe
irgend wie die Temperatur nicht in dem Maße bereit stellen kann.
Es muß nach abkühlen der WW Leitung, und anschliessendem ca. 30 Minuten Zirkulationsbetrieb mit Pumpe, immer noch mehrere Liter Wasser aus dem Hahn laufen gelassen werden, bis temperiertes Wasser kommt.
Die Zirkulation funktioniert vor dem Austausch der WP Top 5 min. Pumpenlaufzeit und es kam heisses Wasser.
Es wurde schon die Z-Pumpe komplett getauscht (jetzt Lowara ecocirc Pro 15-1/65B hocheffiziente Zirkulationspumpe) aber immer noch keine Verbesserung.
Hat jemand von den Mitlesern event. ähnliche Erfahrungen oder einen Tipp, die Lanze in dem Speicher wurde auch schon mal herausgezogen und kontrolliert.

Vielen Dank schon mal, falls noch Informationen wbenötigt werden bitte melden