Guten Tag zusammen,

ich bin nun seit 3 Jahren Besitzer eine BWT Perla Duplex (Weiße Anlage).
Seit einigen Wochen macht die Anlage leider ein paar Probleme.
Säule eins (links) spült und regeneriert ganz normal. Bereitet Sole her und saugt diese wieder ab.
Nur die zweite Säule (rechts) macht Probleme. Die Spülvorgänge laufen ganz normal ab, Sole wird aufbereitet aber dann nicht mehr abgepumpt.
Im Zeitraum, in der die Sole abgesaugt werden sollte, wird die Säule durchgehend gespült.

Liegt es am Injektor? Der Steuerkolben bewegt sich ganz normal über alle Vorgänge.

Mich würde auch die genaue Funktionsweise interessieren, da ich leider nie die Ehre hatte eine Schulung bei BWT machen zu dürfen.

Ich schätze, dass sie Sole per Unterdruck in die Säule gezogen wird?

Schonmal Danke für die Antworten!

Hallo,es ist sehr wahrscheinlich eine interne Dichtung defekt. (Käfigdichtung). Meines Wissens repariert BWT das auf Kulanz.

Wo sitzt diese Dichtung denn?
Meine Anfragen beim BWT Support werden leider ignoriert

Ich habe das gleiche Problem, vermute ich. Die Anlage (Perla aus 2021) läuft ganz normal, keine Fehlerprotokolle, Durchfluss wird angezeigt, Sauglanze ist frei ... aber sie erzeugt kein weiches Wasser. 22dh rein und wieder raus. Fachmann war heute da und hat auch keine Idee. Er verweist nun auch an den BWT Service. Der ist nur leider sehr schwierig zu erreichen und hat lange Wartezeiten.

Bist Du weitergekommen mit Deinem Problem?

Danke Dir!
VG Hans