Öffentliches Forum
  - Smarthome / Gebäudeleittechnik

Hallo,

unser Netzbetreiber die Netze-BW in BadenWürttemberg hat uns Anfang des Jahres einen SmartMeter eingebaut, der aber seitdem keine Daten überträgt.



Das Problem habe ich mehrfach gemeldet, aber Netze-BW hat es bisher nicht behoben.Hat Jemand eine Idee, was ich da machen kann ?

Hi
Ähm, wo suchst du die Daten? Man bekommt von NetzeBW einen Pin für Verbrauch, einen für die Einspeisung. Der Name kann auch Code anstatt Pin oder so etwas gewesen sein. Dann musst du dich auf meinenetzebw anmelden. Da die beiden Nummern mit Anlage hinzufügen eingeben. Ab jetzt kannst du die Daten Online anschauen. Da werden auch Übertragungsfehler usw. Protokolliert.

du kannst da rein gar nichts machen, außer die Störung an deinen Meßstellenbetreiber melden, und wenn da keine Reaktion erfolgt eine offizielle Verbraucherbeschwere einreichen incl. ggf. Einschaltung der Schlichtungsstelle, wenn nach einem Monat keine Reaktion erfolgt ist. Wichtig: korrekt adressieren, denn hier ist nicht dein Netzbetreiber sondern dein Meßstellenbetreiber der Ansprechpartner, auch wenn das ggf. unter dem gleichen Firmennamen läuft.

Danke für eure Antworten. Im Netze-BW Portal konnte ich zwar nach der Installation mit Hilfe der PIN die Zähler hinzufügen, aber die zeigen seitdem keine Daten an.

Leider hat mir die Netze-BW mittlerweile ungerechtfertigterweise auch eine Rechnung geschickt weil unsere PV-Anlage laut ihrer (nicht funktionierenden) Zähler nichts eingespeist hat, sie aber zuvor monatliche Abschläge überwiesen haben ...

Netze-BW hat schon reagiert - sie sehen sich also schon verantwortlich waren aber noch nicht in der Lage, das Problem zu beheben.

Wie auf dem Bild zu erkennen ist, hat der Zähler einen HAN-Anschluss, in den wohl ein Ethernet-Kabel passt. Weiss jemand, ob man den einfach nutzen kann, um den Zähler ins Haus-Netzwerk einzubinden ?

// halb off topic // Bei mir werden die Daten ins Portal des Netzbetreibers zuverlässig per LTE übermittelt und ich kann sie mir in deren Portal anschauen. Funct.
Mein Stromversorger fordert mich dennoch auf ich sollte die Zählerdaten vom Display ablesen und per Post schicken oder in deren Portal neu eingeben. Mehrere Versuche von meiner Seite eine Datenübermittlung vom Netzbetreiber zum Stromversorger zu erwirken sind gescheitert.
Digitalisierung in Deutschland - lol.

lol

ich habe mich gerade im Portal angemeldet.
Das ist wenn die Kommunikation gestört ist:

Achtung: Vom 16.07.-18.07. lag eine Systemstörung bei der Verarbeitung von Messwerten vor, die von Smart Metern (intelligenten Messsystemen) an unser System übermittelt werden. Die Störung wurde behoben. Fehlende Werte werden nach gesetzlichen Vorgaben durch Ersatzwerte ersetzt.

Aber jetzt geht überhaupt nichts mehr, es gab mal Daten. Jetzt kommt nur noch keine Daten für den Zeitraum verfügbar. Egal was für ein Zeitraum.
Ich nehme alles zurück, 3x die Meldung Zähler kann nicht aktualisiert werten quittiert, jetzt kommen Daten. Ich denke deren Server ist Überlastet, das Frontend bricht mit Timeout ab bevor der Server antwortet.

Meinenetzebw:

HAN - Home Area Network - ist für lokale Anwendungen, und aktuell vielfach ziemlich nutzlos. Es kann nicht zur Übertragung von Messwerten an den Meßstellenbetreiber genutzt werden. Und lokal gibts auch kaum was, was da sinnvoll mit arbeiten kann, bisher kenne ich eigentlich nur TRuDi. Dafür brauchts dann aber wohl noch dazu Zugangsdaten vom Meßstellenbetreiber.

Ich habe das Gleiche mit Syna hier in Rhein-Main. Ein echtes Elend!! Das ist so verrückt, da wird einem der Zähler getauscht (der Zweirichtungszähler war ja vorher schon digital, konnte nur eben nicht die Daten an den Messstellenbetreiber funken). Und nun geht gar nichts mehr. Immerhin kann ich wieder manuell im Syna-Portal die Zählerstände eintragen.

Aber Syna stellt sich ebenfalls taub, total irre - kann mich nur wiederholen. Der Zähler wurde am 18.09.2024 (!!!) also vor 13 Monaten, getauscht. Bis heute nicht beim Messtsellenbetreiber hinterlegt.

Wäre auch ziemlich sinnlos. Der EVU kann mit den Daten des NB nicht wirklich eine Rechnung stellen. Deshalb braucht er die Daten des MSB. Theoretisch sollte da der Austausch funktionieren. Aber bei hunderten NBs in Deutschland kocht jeder ein eigenes Süppchen und der EVU hat keine Lust auf hunderte unterschiedliche Prozesse. Da ist der Kunde als Datenlieferant um einiges zuverlässiger als mit Digitalisierung überforderte NBs.

Danke für die Info. Dann ist das wohl auch keine Lösung …

@Anbau78 ich wäre ja schon zufrieden, wenn ich die Zählerstände im Portal wieder manuell eingeben könnte. Das ist aber nicht mehr möglich, seit dem bei uns auf (nicht funktionierende) Datenübertragung umgestellt wurde…

Zuletzt habe ich Fotos der Zählerstände per Email geschickt .. darauf gab es aber noch keine Reaktion. Beim nächsten mal werde ich die wohl per Einschreiben mit Rückschein senden - willkommen in der Zukunft ;-)

genau das ist spätestens bei einem verbauten iMSys ja eben nicht mehr der Fall, sondern es gibt festgelegte Prozesse zur Marktkommunikation. Nur kommt mit denen noch kaum einer ordentlich klar, egal ob VNB, EVU, gMSB, wMSB,... Liest man z.B. im Inexogy-Forum mit sieht man, dass es an der Tagesordnung ist das Meldungen nicht korrekt verarbeitet werden.
Nicht umsonst hat sich inzwischen die BNetzA auch hier eingeschaltet und die Verbraucherbeschwerde inkl. Schlichtung eingeführt, und nicht umsonst sind aktuell ständig Netzbetreiber das Thema bei der Rubrik "Vorsicht, Kunde" der c't.

Und was taugt der Kunde denn bei einem variablen Stromtarif? Soll der sich da alle 15min die Zählerstände notieren und schicken? Und würde man den Werten dann wirklich glauben? Der Kunde könnte immerhin die Werte leicht so manipulieren, dass sein Verbrauch zu Hochpreiszeiten dann zu Niedrigstpreisen abgerechnet wird.

Was Einspeisung angeht: Rechnung schreiben und diese dann wenn sie nicht bezahlt wird entsprechend eintreiben (lassen).
Was Bezug angeht: Schätzungen widersprechen
Und insgesamt: Verbraucherbeschwerde einreichen. Wie das geht sollte sich im Netz finden.

Du kannst bei netze bw auch manuell Zählerdaten erfassen.
Ich hab einen iMSys von einem anderen Anbieter. Die tauschen die Daten irgendwie immer nach Lust und laune aus - oder auch nicht.
Ich gehe am 31.12 dann immer her und trage die Daten manuell ein. Mitte des Jahres ebenso.

Mastermind,

Bei einem iMSys von einem anderen NB eventuell möglich, kann sein... Ich habe in meinem Netze-bw zwei Zähler drin, einen IMSys und einen stinknormalen, MMSys, beide von Netze-BW.
Beim IMSys wüsste ich auch nicht, wo es da noch ein EIngabefeld" geben sollte, also bei deren "eigenem" Zähler.... Im MMSys ist es an präsenter Stelle, da könnte ich jedesmal, wenn ich mich einlogge, ein Update durchführen..


Henning, der o.g.IMS von N-bw wird beliefert durch die Mutti von denen, der EnBW. Also eigentlich alles EINE Firma. Die haben es dieses Jahr, 2025, nicht fertig gebracht, zum Abrechnungsstichtag die Stände zu übertragen und die Abrechnung fertig zu stellen. Als ich nach 2 Monaten nach der Abrechnung nachfragte, wegen geplantem Wechsel im Sommer, bzw Umtarifierung, kamen zunächst "Erstaunen" a la "wie, sie haben noch keine Rechnung", dann massenhaft "Ausflüche" wie "Datentransfer gestört", "Abrechnungssystem update", "aktuelle Inkombatibilitäten" usw. Ende Juli, Anfang Aug, also mit gerade mal 6 Monaten verzögerung, kam die Turnusabrechnung, wobei der laufende Turnus da schon wieder zur hälfte vorbei war.
Ich erhielt auch ständig Nachfragen nach Pics von den Zählerständen und irgendwelche Verifikationen, die ich allsamt abgelehnt hatte, da ich keinen PIN habe (oder verschlampt), da der Stand im Portal der Netze eigentlich immer verfügbar ist. Mit der Lampe fuchtelnd vor den Zähler stehen: Null bock.
Meine AW war dann immer: Schickt nen Hivie vorbei, mit PIN und Taschenlampe, der darf dann rein und fuchteln... Solche AW mögen die gar nicht... Kamen dann eher "Drohungen" zurück, bezgl. Mitwirkungspflicht usw.
Aber irgendwann ist scheinbar mal jemand 3 Stock tiefer gegangen und hat sich dort bei Netze-bw die Zahlen geholt, den plötzlich war dann in deren Portal nicht mehr seit Sept24 "0kW" enthalten, sondern mehrere Einträge zum jeweils Monatsletzten, die deckungsgleich mit Netze-bw waren...

Also, diese "Digitalisierung" fördere ich nicht auch noch. Wenn die zu doof sind, ihre eigene Infrastruktur auszulesen und zu speichern.... :-(

Bin ja mal gespannt wie n flitzebogen, denn für das MMS habe ich versucht, seit Sommer einen PIN zu bekommen, auch DAS scheitert an der Unfähigkeit dieses NB, im Okt kam stat dessen die Info-Mail, das "bald ein IMSys kommt... Ohh, mann... ich seh tage von Arbeit, Ärger und Stress vor mir...

Mastermind, bei uns ist es wie bei reenergy: man kann die Zählerstände leider nicht mehr manuell auf dem Netze BW Portal eingeben.

Hat sich mittlerweile was getan?

Zumindest nach dem Bild ist die Signal LED rot, was bedeutet, dass die LTE Verbindung sehr schwach bzw. gar nicht funktioniert, dann können aich keine Daten versendet werden.

Wo ist die Antenne?

Ich bin nur verwundert, das die netzeBW diese Zähler samt dem "smarten" Aufsatz nicht flächendeckend installiert. Vielleicht oder auch aufgrund der scheinbar vorhandenen Probleme.

Schwiegereltern haben vor kurzem ihren Ferrari Zähler gegen den neuesten imSys Zähler von netzeBW eintauschen müssen.
Aber... der smarte Aufsatz fehlt. Der sei derzeit nicht lieferbar.

Deutschland und seine Digitalisierung.

Mein 8 Jahre alter mME Zähler von Discovergy/Inexogy - funktioniert stressfrei.
Sowohl das Portal von dem Messstellenbetreiber, als auch der Abruf der Daten per Smarthome.

Sollen Sie dort mal nachfragen, wie das mit dem Neuland funktioniert.

Ich trage die Zählerstände (da ich auch zwei PV Anlagen habe) dann im netzeBW Portal ein. Gelegentlich sind automatisch erstellte Zählerstände bei netzeBW im Portal eingetragen. Es funktioniert also "gelegentlich".

So lange ich das aber händisch passend eintragen kann - kann ich damit leben. Geht bei mir ja nur um die Einspeisevergütung.

Digitalisierung in Deutschland ist das ich digitale Fernauslesbare Stromzähler habe, digitale Fernauslese Wasseruhren und trotzdem noch Papier-Ablesekarten im Briefkasten habe.. Unser Wasserversorger hat keine Technik um die neuen Uhren "aus zu lesen"...

Manchmal kann man das Ableseergebnis per QR Code schicken, manchmal geht das auch nicht, dann nehme ich den Postkasten...

Nun bei den neuen Wasserzählern ist das fehlende Funknetz der Knackpunkt.
Der Aufbau eines flächendeckenden Funknetzes, bedarf einer Planung und Investitionen.

Bei uns (wir reden von insg. 3 Gemeinden, mit 700/1100/ ca. 2.500 Einwohner) war die Rede von eta 180.000€ Investition.

Ich hab mir in dem Kontext tatsächlich die Frage gestellt, ob man nicht bei der digitalen Erfassung in dem Gemeindeportal bleibt.
Und bei den ein, zwei Prozent an Ungereimtheiten, kommt ein deutlich günstigerer rüstiger Rentner auf Minijob Basis vorbei und klärt das vor ort.
Den Rentner könnte man für die 180.000€ - lange, sehr lange bezahlen, für den Vor Ort Service.

Nicht immer macht ein solches Funksystem also Sinn:-)

es gibt Pflichteinbaufälle und zu diesen feste Quoten die zu erfüllen sind. Es müssen dazu ja auch die Hersteller der Zähler und Gateways erstmal hinterher kommen, von den Steuerboxen ganz zu schweigen.


nun, dann ist es auch kein IMsys, sondern eine mME. Ein iMSys besteht nunmal aus Zähler und Smartmetergateway.


dann nutzt du das Portal wohl wenig / selten. Inexogy (und früher Discovergy) hat oft genug Übertragungsausfälle, wo dann mal eine Weile keine Daten kommen. Gerade beim eigenen Portal werden sie dann auch nicht unbedingt zuverlässig nachgeliefert.
Davon ab kämpft Inexogy bei iMSys genauso mit der Technik wie die VNB. Zum einen weil die VNB oft genug Fehler machen, Anmeldungen ignorieren / nicht bearbeiten, zum anderen weil Inexogy selbst Probleme hat und Anmeldungen nicht korrekt verschickt, oder die verwendete Robotron-Plattform mal wieder rumzickt.


was zeigt das es eben bei dir auch nicht so funktioniert, wie es soll. Schon ohne iMSys sollte der VNB zu festgelegten Zeitpunkten vom wMSB die Messwerte erhalten, und sie jederzeit auch (kostenpflichtig) zusätzlich anfordern können.


Als Unternehmer steht es dir da frei deinem Kunden eine Rechnung zu schreiben und offene Forderungen einzutreiben, wenn dein Kunde nicht die Abrechnung für dich übernehmen will. Nur kapieren PV-Betreiber halt selten das sie Unternehmer sind, erstrecht seit die meisten automatisch als Liebhaberei eingestuft werden.


und kein Netzbetreiber dürfte eins selbst aufbauen, dafür gibts entsprechende Firmen, die das dann den Netzbetreibern zur Verfügung stellen. Seien es die Mobilfunkunternehmen, oder Firmen die auf 450MHz ein Metering-Netzwerk aufbauen wollen.
Der Zähler soll dabei gar nicht weiter als bis zum Gateway funken, und einfach nur dafür sorgen das niemand mehr in die Wohnung muss zwecks Ablesung.
Im Falle unseres Wasserversorgers befindet sich das Gateway dann ganz einfach in einem Auto, das von einem Mitarbeiter durch die Straßen gefahren wird und unterwegs einmal jährlich die Meßwerte der Wasseruhren einsammelt. Solange das Intervall jährlich ist wohl die billigste Lösung. Wenn es auf monatlich oder gar kürzere Intervalle geht wird man entsprechende Gateways verbauen. Da steht im Bereich Wasser / Gas aber meines Wissen nach nichts an, abseits von dem was in vermieteten Gebäuden dem Vermieter als Pflicht auferlegt wurde.

@gnampf

Was willst du mir sagen....ich hab geschrieben dass ich den Vorgänger ein sog. mME habe von discovergy/inexogy.

Das System funktioniert. Ich rufe die Daten mit meinem smarthome ab. Keine Ausfälle wie du schreibst.
Nach 8 Jahren kann ich sagen es funktioniert.

Das Portal - nun - da ich ein smarthome habe, bin ich da selten drin.

Die armen Netzbetreiber hatten bekanntermaßen grob 9-10 Jahre Zeit das Thema mit smarten Zählern vorzubereiten.
Auch was Funk betrifft.
Warum man aber unbedingt Funk nutzen muss?
Wie wäre es pragmatisch... Wer einen Netzwerkanschluss oder WLAN zur Verfügung stellt -5€ weniger Gebühren.
Wer LTE oder Funk benötigt bekommt keinen Rabatt..
Wäre zu einfach.

Bei den Wasserzählern nun da wäre lorawan ja eine Möglichkeit.

Warum das für drei Gemeinden aber -bei uns- 180.000€ kosten soll, verstehe ich nicht. Was möchte man damit am Ende sparen? Und was kosten die Wasserzähler mit Funk im Vergleich zu "einfachen".

Bei uns hat vieles nichts mehr mit sparsam, pragmatisch und sinnvoll zu tun.

Was ich dir sagen will steht da, musst du nur lesen. Dabei ist es völlig egal ob du ein altes Meteroit 2.0 / 3.5 GW hast, oder ein iMSys.


tja, schwer zu glauben, nachdem Discovergy und Inexogy regelmäßig Serverausfälle haben. Hast dann wohl einen Spezialweg um die Server drumrum, den nur du hast. Ansonsten reicht schon ein Blick ins Inexogy Forum um zu erkennen wie oft das System ausfällt.


nun, das liefe dann eher genau umgekehrt, wer auf LAN besteht zahlt 5 Euro mehr und jeden notwendigen Technikereinsatz. Immerhin verlässt sich dann der Meßstellenbetreiber auf die Infrastruktur des Kunden, auf die er keinerlei Einfluss hat, bleibt aber trotzdem veranwortlich für die zuverlässige Übertragung. Dreht der Kunde den Port ab bekommt der MSB eins auf den Deckel. Da verwendet er doch lieber Infrastruktur die nicht so leicht manipuliert werden kann.

9...10 Jahre? Master, das reicht nicht mal. Ich würde schon fast verdoppeln.
Dafür ist es doch aber schon gut, das wir bereit >5% Bestückungsquote haben... immerhin war vor noch gar nicht so langer Zeit „Internet ja noch Neuland“... 😉

@KaiPie: muss meine damalige Aussage von Oktober etwas korrigieren. Im Juli 2025 wirde der Zähler schlussendlich korrekt bei Syna hinterlegt (ein Zähler bzw. IMsys die bereits im September 2024 eingebaut wurde). Es hat damals ein Bekannter, der bei Syna arbeitet, intern nachgefragt. Vielleicht hat das geholfen.

Auf jeden Fall konnte ich dann tatsächlich einmalig einen Zählerstand eintragen. Danach nicht mehr. Ist aber auch nicht nötig; wird jetzt im Portal ohnehin monatlich eingestellt, automatisch - so wie es soll. Mit Nachkommastelle, die ich ja auch gar nicht ablesen kann.

Hilft vermutlich nicht, wollte dies nur klarstellen.

Naja die 10 Jahre Vorbereitungszeit sind relativ.
Immerhin wurden X Jahre an einer Zertifizierung der Zähler samt Übertragung gefeilt.
Die Ausschreibungsbedingungen das mind. 3 Anbieter abgeben müssen mit einem zulassungsfähigen Zähler hat fast schon 4 Jahre extra gekostet.
Die MSB und VNB konnten sich also gar nicht vorbereiten weil sie bis zur Zertifizierung nicht wussten welches System es wird.
Als es 2019 los gehen sollte gab es keine Ware.
Dann kam Corona.
Ich Grunde begann der RollOut erst 2022.
Und auch hier gab es kaum Material am Markt.
Dazu kamen die Gesetzlichen Anpassungen des Zählerwechselprozesses usw.
Es klingt immer so leicht wie ein Produkt aussehen soll. Aber jede kleine Veränderung muss von alles 980 VNB in ihren eigenen Systemen eingebaut werden.
Man glaub es kaum aber alleine die MwSt absenkung 2022 hat vielen erheblich Probleme bereitet das ins System zu bringen. Zumal das auch noch Unterjährig passieren sollte.

So denn.
Mein VNB ist auch wieder abgehauen. Kein Empfang im Keller.
Eien Amtenne bekomme ich nicht in absehbarer Zeit.
Da ich den Kram eh nicht habe möchte ist es mir zum Glück egal.