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  - Wärmepumpen

Hallo zusammen,

ich habe eine Rotex Wärmepumpe (Baujahr 2014) und versuche gerade, die Anlage richtig einzustellen. Mein Hauptproblem ist der hohe Stromverbrauch., manchmal steigt die Leistung plötzlich auf ca. 12 kW, obwohl im Haus zu dieser Zeit praktisch nichts läuft.

Die Warmwassertemperatur steht auf 48 °C, Warmwasser ist 24 Stunden (00:00–24:00) aktiviert. Ich habe bereits einige Einstellungen geändert und die Leistung des Heizstabs (EHS) begrenzt, bin mir aber nicht sicher, ob die Anlage richtig konfiguriert ist.

Ich finde leider niemanden vor Ort, der sich wirklich mit Rotex / Daikin Wärmepumpen auskennt. Den Rotex-Service habe ich ebenfalls kontaktiert, aber dort sagte man mir, dass eine Antwort 2 Wochen bis 3 Monate dauern kann, da es kein Notfall ist.

Falls jemand Erfahrung mit dieser Anlage hat, wäre ich sehr dankbar für Hilfe. Ich bin auch bereit, eine Beratung zu bezahlen. Eine Fernunterstützung wäre möglich, ich kann alle Einstellungen live zeigen.

Vielen Dank!

Du schaust also auf den Haus Zähler. Das ist wenig aussagekräftig.

Wo wohnt die Wärmepumpe denn?

Der Wärmepumpen Doktor bietet das was du suchst als Dienstleistung an.

Stelle die Warmwassertemperatur mal auf 45 Grad:

Rotex Warmwasser mit Heizstab

Hat niemand die Anlage fachgerecht gewartet ?

Vielen Dank ! Das werde ich auf jeden Fall ausprobieren.

Könnte mir vielleicht noch jemand kurz erklären, was genau die Parameter „Leistung EHS Stufe 1“ und „Leistung EHS Stufe 2“ bedeuten?

Bei mir standen die Werte vorher auf Stufe 1 = 3 kW und Stufe 2 = 5 kW.
Ich habe beide jetzt testweise auf 1 kW gestellt, um den Stromverbrauch zu reduzieren.

Ist das so in Ordnung oder kann das im Winter zu Problemen führen?

Rotex/Daikin kommt jedes Jahr zur Wartung. Die Wartung kostet etwa 400 €.
Ich habe jedes Jahr darum gebeten, die Wärmepumpe effizient einzustellen, weil wir sehr viel Strom bezahlen. Leider habe ich immer nur die Antwort bekommen: „Alles läuft perfekt.“
Trotzdem haben wir jedes Jahr etwa 500 € Stromnachzahlung für Strom. Für mich ist das nicht perfekt.
Ein Freund von mir hat im gleichen Jahr ein Haus gebaut. Wir haben die gleiche Wärmepumpe, und beide Anlagen wurden ungefähr zur gleichen Zeit in Betrieb genommen. Ich habe vor drei Tagen sogar alle Einstellungen 1:1 von seiner Anlage übernommen. Er hat aber keine Einstellung EHS Stufe 1 und 2, deswegen frage ich.
Bei ihm verbraucht die Wärmepumpe an schlechten Tagen maximal etwa 6 kWh, bei uns aber 12 kWh oder mehr.
Jetzt habe ich zusätzlich eine PV-Anlage installiert, um Strom zu sparen. Leider finde ich niemanden, der mir wirklich erklären kann, wie diese Wärmepumpe richtig eingestellt wird.
Alle Techniker, die bisher bei uns waren, konnten nur technische Probleme lösen (z. B. Schlauch tauschen, Platine wechseln). Aber wenn es um die Einstellungen und die Funktionsweise der Anlage geht, konnte mir bisher niemand richtig helfen.
Wir wohnen in 58135 Hagen. Vielleicht kennt jemand einen Fachmann oder hat ähnliche Erfahrungen gemacht.

Das solltest Du zurück auf Stufe 1 = 3 kW und Stufe 2 = 6 kW stellen. Die Einstellung
definiert die Heizstableistung und die sollte gem. der echten Leistung des HS eingestellt werden.

Das mit den Einstellungen ist mir auch ein Rätsel: Mein Kältefachbetrieb hat die Anlage wirklich fachgerecht montiert, aber in den Werkseinstelllungen zurück gelassen. Warum sich mit denen niemand wirklich beschäftigt, ist mir auch ein Rätsel. Das ist vermutlich der Unterschied zwsichen Theoretiker & Praktiker.

okay, Lieben Dank. Ich bin wirklich schon verzweifelt, weil ich niemanden finde, der sich mit dieser Anlage richtig auskennt. Deswegen habe ich mich hier im Forum registriert und hoffe, jemanden zu finden, der wirklich kompetent ist.

„Ein Freund von mir hat im gleichen Jahr ein Haus gebaut. Wir haben die gleiche Wärmepumpe, und beide Anlagen wurden ungefähr zur gleichen Zeit in Betrieb genommen. Ich habe vor drei Tagen sogar alle Einstellungen 1:1 von seiner Anlage übernommen. Er hat aber keine Einstellung EHS Stufe 1 und 2, deswegen frage ich.
Bei ihm verbraucht die Wärmepumpe an schlechten Tagen maximal etwa 6 kWh, bei uns aber 12 kWh oder mehr.“

* Sind die Häuser identisch? Ist das Heizverhalten der Bewohner identisch? Wenn nicht, dann taugt der Vergleich nix.

* An den Leistungsstufen des Heizstabs rumzuspielen, ist rumdoktern an Symptomen. Du musst der Ursache auf den Grund gehen, warum die Steuerung meint, den HzStab zuschalten zu müssen bzw. so viel Strom verbraucht wird. Beispiele: Fehlender thermischer Abgleich, 24/7 laufende Zirkulation, hoher WW-Bezug, …

*
kW = Momentan-Leistung
KWh = Energie oder Arbeit
Was darf es sein, was liest du ab?
Meine WP hat Momentan-Leistungen von 300-3.000W und verbraucht zwischen 10 und 30kWh Strom am Tag, je nach AT.

* Die jährliche Wartung kannst du selbst durchführen, damit wäre deine Nachzahlung schon bezahlt, selbst wenn du ansonsten alles so belässt, wie es ist. Wirst du aber nicht. Deswegen erzähl uns dochmal was (alles) über dein Haus: NAT, Hydraulik, WP Typ, HzKurve, WW, Zirkulation, FBH, HK, hydraulische Weiche, Parallelpuffer, Lpftungsverhalten,…

Ich schaue nicht nur auf den Hauszähler. Ich habe eine PV-Anlage installiert und eine App, in der ich den Stromverbrauch genau sehen kann.

Heute Nacht um 03:00 Uhr gab es plötzlich einen Verbrauch von 12 kW, obwohl niemand geduscht hat und kein Warmwasser benutzt wurde. Im Haus lief zu dieser Zeit eigentlich nichts.

Deshalb verstehe ich nicht, warum die Wärmepumpe nachts so viel Strom zieht.

Das ist für mich leider nicht so einfach, alles technisch richtig darzustellen, weil ich keine Fachfrau bin. Ich beschäftige mich jetzt seit etwa einem Monat intensiv damit und verstehe inzwischen natürlich mehr, aber vieles von dem, was hier beschrieben wird, ist für mich trotzdem noch schwer.
Die Häuser sind wirklich 1:1 identisch: gleiche Baufirma, gleiche Wärmepumpen, ungefähr gleicher Einzugstermin und damals sogar der gleiche Installateur. Bei uns wohnt nur eine Person mehr im Haus.
Der Monteur, der bei uns die PV-Anlage installiert hat, sieht unsere Werte auch und meinte ebenfalls, dass bei uns etwas nicht richtig läuft. Er hat mir gesagt, ich soll den Heizstab komplett ausschalten, weil die Wärmepumpe den Großteil eigentlich selbst schaffen sollte und nicht ständig der Heizstab mitlaufen darf.
Genau deshalb frage ich hier nach. Ich suche nicht einfach nur irgendeine Einstellung, sondern versuche zu verstehen, warum unsere Anlage so viel mehr Strom verbraucht als die praktisch gleiche Anlage im identischen Nachbarhaus.

Damit mal jemand wirklich helfen kann. Bitte einmal alle Einstellungen der WP als Bild oder Text hier reinschreiben. Und ein Schema der Anlage aus der Doku einstellen. Falls es kein Schema gibt ein paar Bilder der Anlage .

Der Wärmepumpendoktor ist ja aus Deiner Ecke. Das wäre auch ne gute Idee

Hier sind die Screenshots von meinem Nachbarn. Er hat in seiner App etwa zwei Monate zurückgescrollt und mir die schlechtesten Werte herausgesucht, die er finden konnte. Das waren nur zwei Tage.

Selbst an diesen schlechten Tagen liegt sein Verbrauch deutlich unter unserem. Deshalb bin ich mir ziemlich sicher, dass bei unserer Anlage irgendetwas nicht richtig eingestellt ist oder nicht korrekt arbeitet.

Du betrachtest in den Kurven natürlich das ganze Haus, nicht nur die WP. Deswegen die erste und einfache Frage: welche größeren Stromverbraucher gibt es sonst noch? Aquarium? Sauna? Heizlüfter, Wall box für eAuto? Sonstwas?

Ich kenne die Steuerung der älteren Daikin / Rotex WP nicht so genau, meine ist neueren Datums. @KalaNag ist hier im Forum der Experte. Wenn er nicht von sich aus auf diesen Faden aufmerksam wird, schick ihm eine PM, damit er sich involvieren kann.

Wir brauchen auch den genauen Typ von Aussengerät (Wärmepumpe) und Innengerät. Am besten die Typenschilder fotografieren.

Die Stromspitzen deuten auf den Heizstab hin. WW kann die Ursache sein. Deswegen schau mal in der Anleitung, wie und dass du die WW Bereitung per Zeitprogramm machst. Ein Beispiel kann sein: 45grad von 13:00-15:00, 40grad sonst, Hysterese 4K.
Hysterese ist die TempDiff, ab der wieder WW auf die Zieltemp gemacht wird, also im Beispiel 41 bzw 36grad.
Mit dem Programm verlegst du die WW Bereitung auf die wärmsten Stunden des Tages mit dem höchsten zu erwartenden PV Ertrag. Voraussetzung: das WW reicht bis zum Duschen am nächsten Morgen. Und es muss natürlich auf eure Lebensgewohnheiten abgestimmt werden.

Ich habe bei meiner WP den Heizstab abgeschaltet und es hat bis jetzt auch keinen Bedarf für die Zuschaltung gegeben. Ich würde auch bei dir erstmal den Heizstab abschalten und schauen, was dann mit den Raumtemperaturen passiert. Ist bei dir aber nur eine Notfallsofortmaßnahme, um weitere hohe Stromkosten zu vermeiden. Klar ist, dass irgendwas nicht richtig läuft.
Wir hoch ist deine Vorlauftemperatur?
Sind die Heizkörperthermostate (bzw. bei Fußbodenheizung die Stellantriebe) ganz auf?
Eine WP arbeitet nur dann effektiv, wenn die Raumtemperatur über die Heizkurve eingestellt wird.
Wir häufig wird am Tag der Warmwasserspeicher aufgeheizt?

Ich werde in etwa 20–30 Minuten alles aufschreiben und abfotografieren, was mir hier empfohlen wird.

Andere große Stromverbraucher haben wir wirklich nicht. Kein Aquarium, keine Sauna, keinen Heizlüfter und kein E-Auto mit Wallbox. Es ist ein ganz normaler Haushalt.

Vor ein paar Tagen habe ich testweise einige Parameter geändert:

BOH Wartezeit von 50 Minuten auf 95 Minuten

EHS 1 auf 1

EHS 2 auf 2

In dieser Zeit hatten wir kein warmes Wasser, aber der Stromverbrauch lag für den ganzen Tag nur bei etwa 9 kWh.

Danach habe ich die Einstellungen wieder auf die ursprünglichen Werte zurückgesetzt. Wie man auf den Kurven sehen kann, hatten wir dann heute schon um 7 Uhr morgens etwa 9 kWh Verbrauch.

Wie schon geschrieben,oder Wärmepumpen Doktor bietet diese Einstellungen als Dienstleistung an.

Ich werde jetzt gleich alle Einstellungen abschreiben und zusätzlich Fotos von den machen und hier einstellen.
Wenn hier nichts Besonderes auffällt, werde ich natürlich auch den Vorschlag mit dem Wärmepumpendoktor in Anspruch nehmen. Vielen Dank dafür!
Ich habe einfach etwas Angst, dass wieder jemand kommt, der sich die Anlage nur kurz anschaut und dann sagt, dass alles perfekt läuft....

Wenn du mit deinem Nachbarn vergleichen willst, solltest du aber schon die identischen Kalendertage vergleichen.
Gesamt-Hausverbrauch zu vergleichen bringt auch nichts, man bräuchte schon die Verbrauchswerte direkt aus den WP…

Ich habe jetzt alle Parameter, die ich finden konnte, zusammengefasst und aufgeschrieben. Den Drehknopf habe ich auf das Schlüssel-Symbol gestellt, damit ich in die Einstellungen gehen konnte.

Wenn ich noch weitere Parameter oder Einstellungen aufschreiben bzw. fotografieren soll, sagt mir bitte Bescheid. Dann schaue ich gerne weiter nach und stelle die Informationen hier ein.
Aktuelle Parameter meiner Rotex HPSU Compact

| Parameter | Wert |
|-----------|------|
| Leistung WW | 9 kW |
| Leistung EHS Stufe 1 | 3 kW |
| Leistung EHS Stufe 2 | 5 kW |
| Leistung BIV | 3 kW |
| tdiff-WWhzu | 10,0 K |
| Max Temp Heizung | 55 °C |
| TDHW Standby | 48 °C |
| Flüsterbetrieb | 0 |
| Sonderfunktion Schaltkontakt | 0 |
| Wartezeit Sonderfunktion | 120 s |
| Schaltschwelle | 50 °C |
| Max Mod Pumpe | 99 % |
| Min Mod Pumpe | 25 % |
| Spreizung Mod Heizung | 7,0 K |
| Spreizung Mod Warmwasser | 7,0 K |
| Verzögerungszeit Pumpe | 300 s |
| DFS Status | 0 |
| Durchfluss min | 3,0 l/min |
| Durchfluss Soll | 8,0 l/min |
| Durchfluss aktuell | 11,1 l/min |
| Durchfluss Hysterese | 0,5 l/min |
| WP Start Max Temp | 60 °C |
| WW Konfiguration | aus |
| Zirkulation Intervall | aus |
| Antileg Tag | aus |
| Antileg Zeit | 00:00 |
| Antileg Temperatur | 60 °C |
| Frostschutz | 0 °C |
| Gebäudedämmung | gering |
| Heizkurve | 0,5 |
| Aufheizoptimierung | aus |
| Max Aufheizzeit | 2:00 |
| Absenkoptimierung | 00:00 |
| Vorlauf Tag | 40 °C |
| Vorlauf Nacht | 24 °C |

Wann wurde das Haus gebaut? Hast du Heizkörper oder Fußbodenheizung?

Schonmal gut, dass Du eine HPSU (landläufig auch auch Ech2o bezeichnet) als Inneneinheit hat. Das ist ein 500l Hygienespeicher.

Es fehlt noch das Typenschild der Ausseneinheit (das ist die eigentliche Wärmepumpe). Und gerne eine Totale von Heizungsraum mit der Ech2o und der Verrohrrung.

Die Ursache liegt mit Sicherheit an den Einstellungen, der Heizstab wird zu oft zugeschaltet. Warum werden wir noch rausfinden.

Lass mich auch nochmal nachfragen: Hast du WW Zirkulation? In der Steuerung ist das ausgeschaltet, aber das bedeutet nicht, dass es keine gibt. Ist morgens das WW im Bad sofort da, wenn der erste den Wasserhahn aufdreht? Oder musst du warten? Wenn ja, wie lange? Bitte morgen früh mal stoppen.

| Parameter | Wert |
|-----------|------|
| Leistung WW | 9 kW |

Welche Einstellmöglichkeiten hast du bei diesem Parameter? 9kW sind genau die Maximalleistung des Heizstabs. Nicht, dass du WW nur mit dem Heizstab machst.

Wann wurde das Haus gebaut?
2014

Hast du Heizkörper oder Fußbodenheizung?
Fußbodenheizung

Es fehlt noch das Typenschild der Ausseneinheit (das ist die eigentliche Wärmepumpe). Und gerne eine Totale von Heizungsraum mit der Ech2o und der Verrohrrung.
Mache ich sofort. Ich mache Fotos vom Typenschild der Außeneinheit und vom ganzen Heizungsraum und stelle sie gleich hier ein.

Das muss ich noch prüfen. Ich weiß im Moment nicht genau, wo ich diesen Parameter in der Steuerung finde. In der Steuerung habe ich nur gesehen, dass die Zirkulation ausgeschaltet ist.
Lass mich auch nochmal nachfragen: Hast du WW Zirkulation? In der Steuerung ist das ausgeschaltet, aber das bedeutet nicht, dass es keine gibt.
Kannst Du mir bitte sagen, in welchem Menü oder unter welchem Parameter ich nach der Warmwasser-Zirkulation schauen kann? Dann kontrolliere ich das sofort.

Ist morgens das WW im Bad sofort da, wenn der erste den Wasserhahn aufdreht? Oder musst du warten? Wenn ja, wie lange? Bitte morgen früh mal stoppen.
Nein, das warme Wasser kommt nicht sofort. Man muss ein paar Minuten warten. Ich werde morgen früh genau messen, wie lange es dauert, und schreibe es hier.