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Guten Morgen!

Folgendes Problem: wir haben eine Unterputz-Duscharmatur bei uns installieren lassen doch leider seit Beginn das Problem, dass aus den beiden Verbrauchern (Dusche & Handbrause) entweder nur kochend heißes oder eiskaltes Wasser rauskommt.
Die Thermostatkartusche haben wir bereits erneuert und wie vom Hersteller beschrieben (hier darf die Anfangskalibrierung nicht verändert werden) selbst getauscht - doch leider ohne Erfolg.
Verbaut ist ein "Mariner Eden coaxial Duschsystem mit Thermostat inkl. Grundkörper". Im folgenden Bild seht ihr das Innenleben des Grundkörpers:

https://www.directupload.eu/file/d/9285/kab9v8h7_png.htm

Habt ihr noch eine Idee, woran es liegen könnte? Haben die Installateure vielleicht Kalt und Warmwasser vertauscht? Wir sind ehrlich gesagt ratlos.

Danke für eure Hilfe vorab!

Viele Grüße

Rainer

Natürlich weiß ich nicht, ob das so ist, aber wenn warm und kalt-Zuleitungen vertauscht sind ist genau dieses Verhalten zu erwarten.

Wann habt ihr das installieren lassen? Und vom wem?
Warum ist das keine Gewährleistung und warum müsst ihr da selber "schrauben"?
Ihr werdet doch nicht mindestens eine Gewährleistungfrist zu kalt oder zu heiß gebadet/geduscht haben ...

Ich tippe auch auf vertauschte Anschlüsse bzw. um eine um 180° verdreht eingebaute Armatur, weil vielleicht die Rohre passend dazu lagen oder der Anschluss nicht nach unten sondern nach oben zeigen sollte.

Wo kommt das WW denn her? Bei dle kann der auch das Problem sein