Öffentliches Forum
  - Betriebswirtschaft

Hallo Heizungsfachleute,

ich bin nun mit einem für mich neuem Problem konfrontiert. Bisher war ein selbständiger Kundendienstmonteur (Elektromeister mit langjähriger Erfahrung) für meine Brennerstörungen zuständig. Da mittlerweile zu viele Anlagen durch meine Firma laufen (er hat die Wartungsverträge) ist er mittlerweile überfordert.
Nun überlege ich einen eigenen Störungsdienst aufzubauen.
Nun meine Frage:

Wie bezahlt ihr eine Wartung an Feiertagen bzw. Tage, die der Monteur auf Bereitschaft ist, aber keinen Einstatz fahren muß?

Bitte teilt mir eure Vorschläge mit

Ein Tip:

Schau mal in den Tarifvertrag!!!

Hallo!

Ein einziger Kundendienstmonteur wird ziemlich teuer.

1. richtig gute Leute sind schwer zu finden
2. gefundene gute Leute wollen richtig Schotter
3. die Bezahlung der Bereitschaft ist nicht das Problem, sondern die dauernde Bereitschaft eines Einzelnen (da lässt schnell die Motivation nach)
4. er muß ständig geschult werden um auf dem neusten Stand zu sein
5. er braucht teure Meßgeräte, die zum Teil jährlich für viel Geld geeicht werden müssen
6. er verfährt einen Haufen Sprit
7. Ist er krank, habt Ihr auch wieder keinen KD- Monteur
8. hat er mehr Ahnung wie Ihr selber, trickst er Euch aus
usw., usw.

Also nochmal überlegen.
Gruß Frank

Hallo,
wir haben als KD-Monteure einen höheren Stundenlohn als der Heizungsbauer. Haben immer einen Firmenwagen mit nach Haus. Bekommen pro Überstunde 30 % Zuschlag auch am Wochenende und Feiertage.
Alle 3 Wochen eine Woche Bereitschaft ohne extra Bezahlung. Ich schließe mich Franks Ausführungen an.
Ein KD hilft dir nicht. 2 ist minimum.
Was machts du wenn er krank wird.
Soll er immer Bereitschaft machen.