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Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement

31.05.2021

Stellenbeschreibung:

perma-trade Wassertechnik ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit Tochtergesellschaften in der Schweiz, Belgien und Italien. Wir sind einer der führenden Anbieter für umweltgerechte Wasserbehandlungssysteme und bereits seit mehr als 35 Jahren erfolgreich in der SHK-Branche tätig.

Für unsere Firmenzentrale in Leonberg-Höfingen suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d)
Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement




in Vollzeit (unbefristet).

Was erwartet Sie bei uns?
  • Attraktives Vergütungspaket mit vielen Sozial- und Nebenleistungen
  • Kollegiale Atmosphäre und flache Hierarchien in einer offenen Unternehmenskultur
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen inhabergeführten Familienunternehmen
  • Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung


Ihre Aufgaben:
  • Eigenverantwortlich übernehmen Sie die Bearbeitung des technischen Supports und beraten unsere Kunden bei technischen Fragen stets kompetent und lösungsorientiert
  • Kundenfeedback ist uns sehr wichtig und wird von Ihnen aufgenommen und an die relevanten Stellen bei uns weitergeleitet
  • Sie stehen internen und externen Mitarbeitern als Ansprechpartner rund um das Thema technischer Support zur Verfügung
  • Sie nutzen unsere internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Produktqualität
  • Reklamationsmanagement & Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
  • Lösen von technischen Problemen durch gezielte Fehlerdiagnose
  • Durchführen von Inspektionen, Reparaturen, Inbetriebnahmen sowie Wartungen


Ihr Profil:

Sie sollten neben der Fähigkeit selbstständig und kostenorientiert zu arbeiten, flexibel, belastbar und einsatzbereit sein. Darüber hinaus sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
  • Sie besitzen eine technische Ausbildung, vorzugsweise im SHK-Handwerk und bringen mehrjährige Erfahrung im Kundendienst bzw. Qualitätssicherung mit
  • Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie sind teamfähig und besitzen ein sicheres Auftreten
  • Strukturierte und effiziente Arbeitsweise bei der Untersuchung, Diagnose und Lösung von Problemen sowie Reklamationen
  • Sie besitzen einen Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft gelegentliche Termine direkt beim Kunden vor Ort wahrzunehmen


Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbung an bewerbung@perma-trade.de oder als online-Bewerbung.

Einsatzgebiet:

Leonberg-Höfingen

Ansprechpartner

perma-trade Wassertechnik GmbH

Röntgenstr. 2
71229 Leonberg

Telefon: 0 71 52 / 9 39 19-0
Fax: 0 71 52 / 9 39 19-15

E-Mail: info@perma-trade.de
Website: https://www.perma-trade.de

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Mastermind1 schrieb: Wie wäre es mit loctite 55 oder tangit unilock. Ich meine mein HB hat bei mir tangit genommen, da er viel im Krankenhaus Umfeld unterwegs ist. Hanf ist da wohl nicht mehr gewünscht/zugelassen.... Auch...
micha_el schrieb: Bei der aktuellen T-Cap mit R410 brauchst du die jährliche Dichtheitspüfung :-( Da sie mit 2,8 kg über der 2,4 kg Grenze liegt. Wenn du wartest bis die das neu Modell mit R32 in Deutschland erhältlich...
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