Grundfos hat seine Online-Tools neu geordnet und MyGrundfos zur zentralen Informationsplattform für die häufigsten Fragen rund um Produkte und Lieferungen weiterentwickelt. Mit seinen verschiedenen Informationsangeboten richtet sich das Portal sowohl an Mitarbeiter im Fachgroßhandel als auch an Fachhandwerker und Planer. Ziel ist eine schnelle, jederzeit verfügbare Informationsabfrage zu Austauschpumpen, Ersatzteilen, Listenpreisen und Auftragsstatus. Nach der einmaligen Registrierung, die auch für andere Grundfos-Tools gilt, lässt sich MyGrundfos mit optimierter Darstellung auf allen üblichen Endgeräten nutzen.
Bild: Grundfos Das Portal ist einfach und übersichtlich aufgebaut und umfasst sechs zentrale Informationsangebote. Hilfreich für alle Nutzer ist das Austauschtool mit mehreren Tausend Bestandspumpen und die Funktion zum schnellen Nachschlagen von Listenpreisen. Innovativ ist auch die Sendungsverfolgung, diese ermöglicht jederzeit, den Standort einer Lieferung zu prüfen und abschließend sogar die Warenannahme nachzuvollziehen. Zudem gibt es eine Ersatzteilsuche, bei der man über eine hinterlegte Produktliste schnell die passenden Ersatzteil-Kits und deren Inhalte findet. Für detailliertere Produktinformationen und Pumpenauslegungen gibt es einen direkten Link in das Grundfos Product Center. Vor allem für Mitarbeiter im Fachgroßhandel interessant sind die Möglichkeiten, Informationen zum Auftragsstatus, laufenden Angeboten und Produktverfügbarkeit bei Grundfos bequem online einzusehen.
Neben dem Product Center, der Grundfos Ecademy und dem Extranet ist MyGrundfos eine zentrale Plattform, die unabhängig von Öffnungszeiten und Erreichbarkeiten jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen für den Arbeitsalltag mit Grundfos-Pumpen bietet. Die Anmeldung ist schnell und unkompliziert und gilt für alle vier Online-Plattformen des Herstellers. Bestehende Anmeldedaten, beispielsweise für das Product Center, können für MyGrundfos genutzt werden. Alle Plattformen und die Anmeldemöglichkeit sind über die Grundfos-Website zugänglich.
"Zu jeder Zeit und an jedem Ort auf wichtige Informationen zugreifen zu können, wird in unserer Branche immer wichtiger", erklärt Markus Mair, Direktor Customer Support D-A-CH, bei Grundfos. "Die Handhabung muss aber unkompliziert sein. Denn wer auf der Baustelle schnell etwas nachschlägt, will sich nicht durch komplizierte Menüs hangeln. Deswegen haben wir unsere verschiedenen Informationsangebote übersichtlich gestaltet und gebündelt. MyGrundfos ist dabei das elementare Tool für alle typischen Fragen zu Produkten und Lieferungen. Es hat sich innerhalb weniger Monate zu einem unserer meistbesuchten Online-Werkzeuge entwickelt. MyGrundfos ist eines unserer wichtigsten Informationsangebote für den Alltag mit Grundfos-Pumpen, und wir werden es in Zukunft konsequent weiterentwickeln und mit neuen personalisierten Funktionen ausstatten."