Eine neue Aktion des Grohe Profi Clubs, verfolgt das Ziel, seine Mitglieder bei der direkten Kundenansprache zu unterstützen. Mit dieser Maßnahme sollen die Sanitärfachbetriebe sich selbst in Szene setzen und potenzielle Kunden für eine Badsanierung beziehungsweise -renovierung gewinnen.
„Kundenbindung als Folge einer konkreten Ansprache gelingt nur, wenn der Fachmann ein Vertrauensverhältnis zu seinem Kunden aufbauen kann. Unserer Meinung nach sollte er sich mit besonderem Service und durch die Empfehlung hochwertiger Markenware auszeichnen, die den Design- und Qualitätsansprüchen seiner Klientel gerecht wird. Gerade Haus- und Wohnungseigentümer, die wir mit der Aktion des Grohe Profi Clubs ansprechen wollen, legen Wert auf Produkte, die nicht nur über eine ansprechende Optik verfügen, sondern zudem durch Funktionalität und Langlebigkeit überzeugen“, erklärt Dr. Ulrich Döpke, Geschäftsführer von Grohe Deutschland.
Eine gelungene Inszenierung erreichen Club-Mitglieder über ein Großflächenplakat zur Bäder-Aktion mit dem hauseigenen Firmenlogo im Wirkungskreis ihres Firmenstandorts.
Ein Klassiker im Programm sind die sympathischen Service-Postkarten, die dem Endgebraucher unverbindlich zum „Jahrestag seines Bads“ gratulieren oder daran erinnern, das eigene Badezimmer „frühjahrstauglich“ zu gestalten.
Beifall beim Endgebraucher finden sicherlich auch die Giveaways der „Dankeschön-Pakete“ mit der Armaturenpflege Grohclean oder die lustigen Badeenten für die Wanne. So kann sich der Installateur ganz persönlich bei seinem Kunden bedanken.
Zudem bietet der Grohe Profi Club den Mitgliedsbetrieben Weiterbildungen an. Das Club-Leitmotiv „Aus der Praxis, für die Praxis“ spiegelt sich in den Seminaren wider.
Im Fokus stehen diesmal „Verbrauchertrends auf dem Sanitärmarkt“. Eine andere Schulung beschäftigt sich mit „Moderner Mitarbeiterführung“. Das Bildungsangebot „Praxisnahe Betriebswirtschaft“ soll Fachbetriebe ansprechen, die sich über Kreditvergaben und verwandte Themen informieren wollen.
Bei allen Aktivitäten hinter den Kulissen des Arbeitsalltags soll auch der Spaß nicht zu kurz kommen. So können Club-Mitglieder an zahlreichen Events teilnehmen, zum Beispiel dem „AvD Oldtimer Grand-Prix 2005“ und dem Länderspiel „Deutschland – Russland“.
Dr. Ulrich Döpke ist von dem Erfolg des neuen Club-Angebots überzeugt. „Wie schon das Motto unseres Programms besagt: ‚Mehr Leistung zahlt sich aus.’ Der Grohe Profi Club eröffnet für die Fachbetriebe viele Chancen, sich effektvoll in Szene zu setzen. Eine davon ist das neue Konzept ‚Vorhang auf. Für neue Bäder’. Die sympathische Kundenansprache bietet neben weiteren Club-Leistungen eine ideale Bühne für einen glänzenden Auftritt beim Kunden.“