Junkers unterstreicht seine hohe Produktqualität mit der neuen 5-Jahre-Systemgarantie. Mit dieser Garantie erhalten die Junkers Vertriebspartner ein weiteres wichtiges Verkaufsargument. Die kostenfreie Garantie gibt es seit 18. März 2013 auf die Junkers Plus-Systeme aus dem Junkers-Systemkatalog (Erscheinungstermin März 2013). Anlagenbetreiber und Fachbetriebe erhalten durch die 5-Jahre-Systemgarantie zusätzliche Sicherheit im Schadensfall, d.h. die Reparatur beziehungsweise die Ersatzteile inklusive Lieferkosten, sowie die Arbeitszeit des Installateurs werden von Junkers bezahlt.
Die kostenfreie Garantie gibt seit 18. März 2013 auf alle Junkers Plus-Systeme aus dem Junkers-Systemkatalog. Mit der 5-Jahre-Systemgarantie bietet Junkers Endkunden kostenlose Sicherheit und stärkt die Fachbetriebe. Bilder: Junkers
371 der im Systemkatalog aufgeführten 443 Systeme sind Junkers Plus-Systeme: diese bestehen ausschließlich aus Junkers Komponenten, beispielsweise Wärmeerzeuger, Speicher und Regelung oder weiterem Zubehör. Alle enthaltenen Komponenten sind optimal aufeinander abgestimmt. Von der Garantie ausgenommen sind Verschleißteile sowie Schäden durch unsachgemäße Montage, Benutzung oder äußere Einflüsse. Um Anspruch auf die Systemgarantie zu erhalten, sind nur wenige Voraussetzungen zu erfüllen: So ist das Junkers Plus-System von einem Fachhandwerker gemäß Installationsanleitung zu installieren und von diesem oder dem Junkers-Werkskundendienst in Betrieb zu nehmen. Die Inbetriebnahme muss protokolliert werden.
Nach der Installation des Junkers Plus-Systems kann der Fachbetrieb das Registrierformular für die 5-Jahre-Systemgarantie herunterladen oder beim Junkers Infodienst anfordern. Dieses füllt er gemeinsam mit dem Anlagenbetreiber aus und sendet es mit der Rechnungskopie und dem Inbetriebnahmeprotokoll zurück an Junkers. Daraufhin bekommt der Endkunde seine persönliche 5-Jahre-Systemgarantie-Mappe mit allen zugehörigen Unterlagen wie Garantiebestätigung und Serviceheft per Post zugeschickt.
Um die 5-Jahre-Systemgarantie aufrecht zu erhalten, ist eine jährliche, sachgerecht durchgeführte Wartung der Gesamtanlage durch den Fachhandwerker erforderlich, die dieser im Serviceheft protokolliert.
Die Abwicklung im Schadensfall ist einfach: Der Fachbetrieb oder der Junkers Werkskundendienst repariert das Heizsystem und prüft, ob ein Junkers Plus-System eingebaut wurde, eine Garantiebestätigung vorliegt, die jährlichen Wartungsprotokolle vorhanden sind und ob die Garantiezeit noch läuft. Danach reicht der Fachhandwerker die notwendigen Unterlagen zur Schadensabwicklung bei Junkers ein. Nach finaler Prüfung des Garantieanspruches durch Junkers erfolgt die Rückerstattung des Rechnungsbetrages an den Fachbetrieb.
Weitere Informationen zur
5-Jahre-Systemgarantie finden sich hier im Internet.