Die Wöhler Messgeräte Kehrgeräte GmbH aus Bad Wünnenberg setzt auf Kundenzufriedenheit und hat diese im Mai 2013 durch die TÜV NORD CERT GmbH prüfen lassen. Das Resultat: Der TÜV bewertete die Kundenzufriedenheit als hervorragend und verlieh somit dem Messgerätehersteller die Zertifizierung „TÜV Geprüfte Kundenzufriedenheit“.
Wöhler erhält das TÜV Nord Zertifkat geprüfte Kundenzufriedenheit. Bild: Wöhler
Kundenzufriedenheit spielt für Wöhler eine entscheidende Schlüsselrolle
auf dem Weg zum Erfolg. Um sich dieses Mal nicht ausschließlich auf
eine interne Kundenumfrage verlassen zu müssen, ließ sich Wöhler dieses
Jahr von einer neutralen Stelle, der TÜV NORD CERT GmbH, beurteilen.
Mehr als 400 Kunden wurden vom TÜV ausführlich interviewt und
befragt. Die anschließende Analyse zeigte, dass Wöhler-Kunden in Bezug
auf Produkte, Dienst- und Serviceleistungen als auch Mitarbeiterkompetenz
sehr zufrieden sind und den Messgerätehersteller gern weiterempfehlen.
„Das ist ein ausgezeichnetes Ergebnis. Es zeigt, wie sehr wir uns an den
Wünschen unserer Kunden orientieren. Umso mehr freut es uns, dass
uns jetzt auch der TÜV NORD ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit
bestätigt hat“, so Johannes Lötfering, Geschäftsführer der Wöhler
Messgeräte Kehrgeräte GmbH.