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News vom 11.02.2002

DOYMA baut Führungsposition weiter aus

Um ihren Kunden einen noch besseren Service bieten zu können, hat die DOYMA GmbH & Co in Oyten ihren Außendienst umstrukturiert.

Die bisherige Trennung des Außendienstes in einzelne Produktsparten ist aufgehoben. Ab sofort ist jeder DOYMA - Verkaufsberater kompetenter Ansprechpartner für die gesamte Produktpalette. Wo in vielen Bereichen Umstrukturierungs-maßnahmen Einschnitte im Service bedeuten, setzt DOYMA weiter konsequent auf Kundennähe. "Sämtliche Außendienstmitarbeiter bleiben den Kunden weiterhin erhalten, nur können sie zukünftig auch Lösungen aus unserem gesamten Sortiment in ihre Beratungen einfließen lassen", so Eckhard Wersel, Vertriebsleiter bei DOYMA. "Durch intensive Schulungen und Trainingsprogramme konnten wir die Beratungsleistung unserer Mitarbeiter erweitern, ohne auf das hohe Niveau verzichten zu müssen, das unsere Kunden von uns gewohnt sind. Nur durch den engen Dialog mit unseren Kunden können wir weiterhin die maßgeschneiderten Lösungen bieten, die uns die Führungsposition am Markt eingebracht haben", so Wersel weiter.

Der Handlungsbedarf ergab sich insbesondere durch die hohe Nachfrage nach der Hauseinführung "Quadro-Secura". "Unser Quadro-Secura-Team konnte die enorme Zahl der Anfragen nicht mehr so schnell bewältigen, so dass auch unsere übrigen Verkaufsberater mit einbezogen wurden. Bedingt durch die Bereitschaft und das hohe Engagement aller Mitarbeiter im Innen- und Außendienst konnten wir schnell reagieren, um uns für die Anforderungen des Marktes vorzubereiten, den wir jetzt noch intensiver bearbeiten können."