Unter dem Motto „Unser Service – Ihr Vorteil!“ zeigte die Koralle Sanitärpro-dukte GmbH auf der SHK Essen 2016, dass sie – wie auch schon in dem neutralen branchenweiten Service-Vergleich vor zwei Jahren veröffentlicht – hier weiter zu Recht an der Spitze steht. Mit einem speziellen Info-Point wies der Duschabtrennungs- und Wannenhersteller auf seine umfangreichen Serviceleistungen hin, die im vergangenen Jahr für das Unternehmen zu einer echten Er-folgsstory geworden sind. Beim Produktprogramm setzt Koralle wie bisher auf Markenqualität, Design, Langlebigkeit und Funktionalität.
Koralle-Geschäftsführer Richard Offergelt (rechts) und Vertriebsleiter Sascha Fait (links) nahmen zusammen mit Birgit Riemke vom Marketing am 12. Februar 16 in Frankfurt den renommierten German Design Award 2016 in der Kategorie „Excellent Product Design – Universal Design“ für die Duschplatzserie myDay Comfort entgegen. Bild: Rat für Formgebung
Die Serviceorientierung rund um das Produkt mit Beratung, Planung, Aufmaß, Lieferung, Montage und After-Sales-Dienstleistungen ist durch mehrere Projekte weiter verstärkt worden. Wie Geschäftsführer Richard Offergelt in Essen vor der Presse erklärte, sei beispielsweise derzeit ein modernes Customer-Relationship-Management-Tool in der Einführung, das die Zusammenarbeit mit dem Fachhandel jetzt erheblich schneller und effizienter gestaltet. „Darüber hinaus haben wir auf der Produkt- und Serviceebene erkennbare und verlässliche Mehrwerte geschaffen, die sowohl unseren Partnern im Vertriebsweg als auch den Endkunden zugute kommen“. Im Bereich Duschabtrennungen sei zum Beispiel der Kunde in die Lage versetzt worden, die für seine Bedürfnisse ideal geeignete Abtrennung zu finden. Darüber hinaus könne ihm jetzt bei allen Koralle S-Serien, die mit AuMo15 geordert werden, exakt der Zeitpunkt genannt werden, wann er seine Duschabtrennung verlässlich geliefert bekommt.
Vertriebsleiter Sascha Fait ergänzte, dass Koralle seit dem vergangenen Jahr in Verbindung mit der Tochtergesellschaft Servico ausgewählten Partnern des Fachhandels und qualifizierten Fachhandwerkern mit dem Projekt AuMo15 ein zuverlässiges Serviceprodukt anbietet. Dabei handele es sich um einen Aufmaß- und Montageservice für alle Duschabtrennungen der S-Serien innerhalb von maximal 15 Werktagen, wobei sämtliche Schritte des Ablaufplans im Detail überwacht und protokolliert werden. Die Montage erfolge hier ausschließlich durch das qualifizierte, erfahrene Personal der Servico. „Allein in diesem Segment konnten wir 2015 einen Zuwachs von 30 % verzeichnen“, betonte Fait.
Auch Richard Offergelt zeigte sich mit dem vergangenen Jahr zufrieden: „Wir haben uns besser entwickelt als der Markt“, sagte der Geschäftsführer. Dazu hätten auch die Beschleunigung und bessere Transparenz der Logistikprozesse sowie ein neues Lagerprogramm mit den umsatzstärksten Produkten beigetragen, welche innerhalb von zwei bis fünf Tagen beim Auftraggeber sind. „Unser Fokus wird auch weiterhin auf der Serviceorientierung liegen, wobei wir natürlich die mit der Marke Koralle verbundenen Werte Qualität, Langlebigkeit, Funktionalität und Design nicht vernachlässigen.“ So sei gerade erst im Februar die Duschplatzserie myDay Comfort mit dem renommierten German Design Award 2016 in der Kategorie „Excellent Product Design – Universal Design“ ausgezeichnet worden. „Wir freuen uns über die Zuerkennung dieses weltweit hoch angesehenen Preises“, so Offergelt, „weil wir große Funktionalität im barrierefreien Bad mit einem anspruchsvollen Design verbinden konnten, das hiermit der Spitzenliga zugeordnet worden ist.“
Neben der speziell für barrierefreie Bäder entwickelten Schiebetüren-Eckdusche myDay Comfort, die auch KfW-förderwürdig ist, stellte der für seine innovativen Raumkonzepte bekannte Hersteller vom Fachpublikum viel beachtete Neuentwicklungen im Bereich Duschabtrennungen und Duschrückwände vor, die Akzente im Markt setzen werden:
So verfügt die neue Doppelserie Koralle S606Plus/S600Plus mit ihren rahmenlosen und teilgerahmten Abtrennungen über charakteristische Designblenden in verschiedenen Farben, die sich z. B. auch bei den Vorwand-Spülmodulen Geberit Monolith wiederfinden. Ihre innovativen Variationen und technischen Details, wie raumhohe Ausführungen, interessante WalkIn-Lösungen, Magnetführungen und Soft-Open/-Close-Technik, machen die Koralle S606Plus/600-Plus wegweisend für die Branche.
Eine innovative Lösung – insbesondere für Sanierungen im Duschbereich – ist auch das in Essen neu vorgestellte Koralle Wandsystem WS60. Hierbei handelt es sich um das führende, zuverlässige sowie leicht zu verarbeitende Duschrückwandsystem, welches neue Maßstäbe setzt und mit vielen Vorteilen überzeugt. Das absolut wasserresistente, fugenlose Wandsystem wird ohne optisch störende Verbindungsprofile in Nut und Feder zusammengesetzt. Es ist zunächst in zwölf auf einander abgestimmten Dekoren erhältlich und kann durch einfaches Überkleben vorhandener Untergründe schnell und sauber angebracht werden.
Mit der ebenfalls auf der SHK Essen gezeigten exklusiven WalkIn-Duschwand X80 Free, die ganz ohne Scharniere, Quertraversen und sichtbare Profile auskommt, hat Koralle eine neue Architektur-Dimension der völligen Transparenz und Gestaltungsfreiheit im Bad eröffnet.
Die Leichtigkeit des Designs fand sich auch in der eleganten, hochtransparenten und extrem stabilen Duschabtrennungs-Doppelserie Koralle S800/S808, die in Essen als Pendeltürlösung mit Festelement und Trennwand in der Version mit Wandprofil (Koralle S800) und als rahmenloses Aufmaßprodukt (Koralle S808) zu sehen war.
Im Bereich Duschwannen wurde auf der Messe die superflache Koralle T700 mit hautfreundlicher Acryloberfläche präsentiert, die der Hersteller als attraktive und sichere Alternative im mittleren Preissegment zum heute oft üblichen Verfliesen des Duschplatzes anbietet. Die ebenfalls in Essen ausgestellte, absolut bodengleich einzubauende Duschwanne Koralle T900 sorgt darüber hinaus für edle Eleganz im Bad und ermöglicht sogar eine normgerechte barrierefreie Lösung des Duschplatzes.