Komplett-Service nur einen Mausklick entfernt. Mit großem Erfolg und breitem Zuspruch des Fachhandwerks führte Wolf in 2001 sein topmodernes und kundenorientiertes e-Commerce-Konzept ein. Jetzt rundet das Mainburger Unternehmen sein Komplett-Paket im Internet zur effektiven Nutzung für Heiztechnik-Profis ab.
Ob herunterladbare Montageanleitungen, praktische Online-Schulungen, schnelle und unkomplizierte Produkt- oder Ersatzteilbestellungen, detaillierte Geschäfts- und Produktinformationen bis hin zur attraktiven Versteigerung - unter www.wolf-heiztechnik.de ist der komplette Service jetzt nur noch einen Mausklick entfernt.
Das Online-Kaufhaus für Fachhandwerk und Fachhandel hat rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr seine elektronischen Türen geöffnet. Mit dem Titel "Einschalten, anmelden, loslegen" bietet Wolf zur Site auch eine kostenlose CD-ROM mit einem vollständigen Einsteiger-Kit und zahlreichen Zusatzangeboten an. Die CD ist bei der Wolf GmbH, Postfach 1380, 84048 Mainburg, Abt. DMW, per Fax unter 08751/741683 und natürlich auch im Internet durch e-Mail über die WolfHomepage zu bestellen.
Das Wolf Online-Angebot ist konsequent auf die Anforderungen des Fachhandwerks zugeschnitten. Es ist übersichtlich strukturiert und ohne viel Nachlesen sofort zu bedienen. Man muss sich lediglich mit einem persönlichen Code anmelden, schon hat der Nutzer - und wirklich nur der - Zugriff auf seine Geschäftsdaten bei Wolf. Die Wolf Homepage ist eine deutliche Arbeitserleichterung, denn sie spart kostbare Zeit. Lange abendliche Büroarbeiten könnten der Vergangenheit angehören. Oft reichen ein paar Mausklicks und die Bestellung von Produkten und Zubehör ist erledigt. Das Nachschlagen in Katalogen und handschriftliche Schreiben von Bestellungen ist nicht mehr notwendig.
Der e-Shop ist das zentrale Service-Element bei www.wolfheiztechnik.de. Wie in einem übersichtlichen Katalog kann sich der Fachhandwerker alle benötigten Bausteine für einen Auftrag im Warenkorb zusammenstellen und sich risikolos auf Rechnung liefern lassen. Vorteile des elektronischen Angebots: Eine intelligente Suchfunktion führt per Stichwort auch sofort zum gesuchten Artikel. Im Showroom kann man sich dazu jederzeit das ausgezeichnete Design der Wolf-Produktlinien vor Augen führen.
Raum für Erfahrungsaustausch, Tipps und Tricks von Profis für Profis bietet der Bereich Forum. Hier können Fachhandwerker miteinander ungezwungen diskutieren. Expertenwissen dem Fachhandwerk auf einfache Weise zugänglich zu machen, darauf legt man bei Wolf Heiztechnik besonderes Augenmerk. Neben professionellen Seminaren vor Ort wurden auch OnlineSchulungen entwickelt. Im eigenen Büro kann sich der Wolf-Kunde mit modernsten Methoden nunmehr unter dem Stichwort e-Schulung in allen modernen und wichtigen Produktbereichen - von Brennwerttechnik über Solartechnik bis zur digitalen Regelung - auf den neuesten Stand bringen.
Der Kontakt zu Wolf-Experten und Entwicklungsingenieuren für die Beantwortung technischer Fragen, der sichere Zugriff auf kundenspezifische Daten und Konditionen und die Einsicht auf zurückliegende Aufträge und Lieferungen sind ohne Probleme möglich. Und wenn der Nutzer einmal nicht weiter weiß, dann gibt es noch Kelvin, ein nettes virtuelles Kerlchen auf der Wolf Homepage. Er ist nicht nur Partner in der Not. Er beantwortet gezielt Fragen, hilft beim Suchen, gibt Tipps oder erzählt auch gerne einen Witz.