Der Heizungs- und Systemanbieter Brötje aus dem niedersächsischen Rastede führt parallel zur wichtigsten Branchenmesse sein neues Kundenbindungsprogramm ein. Der große Erfolg vorangegangener einzelner Kundenbindungsaktionen der letzten Jahre und der Wunsch, sich als Unternehmen bei seinen langjährigen und treuen Kunden zu bedanken, veranlasste Brötje zu Initiierung seines attraktiven Prämienprogramms.
Kundenbindung, wertvolle Prämien und gemeinsames, aktives Gestalten an neuen Produkten: das BRÖTJE Aktivpartner Programm.
Bild: August Brötje
„Die Fachhandwerker sind die wichtigsten Ansprechpartner für Brötje. Sie unterstützen uns im Qualitätsdenken und -anspruch, treten mit uns in den produktübergreifenden Diskurs und geben uns dadurch Hinweise zur Verbesserung unserer Produkte. Letztlich sind sie es, die unsere Produkte beim Endkunden beraten, verkaufen und einbauen. Dafür möchten wir uns mit dem neuen Brötje Aktivpartner Programm bedanken“, erläutert Burkhard Maier, Bereichsleiter Marketing bei Brötje, die Beweggründe.
Das Programm ist einfach aufgebaut und die Bedienung leicht verständlich: Der Fachhandwerker gibt über eine speziell gestaltete Eingabemaske im Internet die Herstellernummer des verwendeten Produkts sowie einen individuellen Sicherheitscode ein. Damit werden ihm Prämienpunkte gutgeschrieben, für die er in einem angegliederten Online-Shop Prämien erwerben kann. Darüber hinaus erhält er durch die Registrierung von Brötje Wärmeerzeugern wertvolle Statuspunkte.
Dem Hersteller ist es wichtig, die Identifikation der Kunden mit der Marke Brötje zu stärken und intensiv auszubauen. Aktiver Support für die Fachhandwerker in Form von speziellen Schulungen oder die direkte Information zu Produkten und Dienstleistungen durch das Unternehmen – zum Beispiel Neuheiten, Änderungen oder Hinweise zu neuen Verordnungen oder Forderungen – sind erklärtes Unternehmensziel. Burkhard Maier: „So schaffen wir gegenseitiges Vertrauen und eine intensive Kommunikation miteinander. Und wir können unsere Kunden als Spezialisten in wichtige Problemlösungen oder innovative Produktentwicklungen einbinden.“
Weitere Informationen und die Anmeldung zum Kundenbindungsprogramm unter: www.broetje-bap.de