Ein umfangreiches Leistungs-Paket hat die Wilo GmbH, Dortmund, geschnürt, um ihre Fachhandwerkspartner im Markt zu stärken. Mit dem Wilo-Partnerschaftsprogramm bietet das Unternehmen sowohl Unterstützung beim Marketing als auch praktische Arbeitshilfen für Installation und Wartung vor Ort. Zentrales Info-Forum für das Partnerschaftsprogramm ist die Internet-Seite www.wilo-partner.net.
Wichtiger Baustein des Partnerschaftsprogramms ist die Unterstützung bei der Kundenakquisition. Hausbesitzer widmen den wichtigsten Komponenten ihrer Heizungsanlage in der Regel nur wenig Aufmerksamkeit.
Damit sich das ändert, startet Wilo eine auflagenstarke Endverwender-Kampagne, mit der die Vorteile geregelter Pumpen, wie zum Beispiel Energieeinsparung und Komfortgewinn, verdeutlicht werden. Vorteil für den Fachhandwerkspartner: Auf der Partnerschafts-Seite www.wilo-partner.net kann er sich in eine Internet-Datenbank eintragen lassen, auf die interessierte „Häuslebauer“ mit der WerbeOffensive gelockt werden, und zwar über die witzige Web-Adresse www.spar-doch-watt.de. Auch ein Link auf die eigene Homepage ist möglich. Wer noch keine hat, kann sie mit dem Internet-Kit, das ebenfalls auf der Partnerschafts-Seite zu bekommen ist, leicht selbst erstellen. Dort gibt es auch die neuesten Nachrichten zum Partnerschaftsprogramm, aktuelle Planungs-Software sowie Bestellformulare für verkaufsunterstützende Materialien.
Moderne Heizungsanlagen fordern von den SHK-Handwerkern viel theoretisches und handwerkliches Know-how. Denn nicht nur die einzelnen Komponenten müssen funktionieren, sondern das gesamte System muss aufeinander abgestimmt sein. Unter dem Namen Wilo-Brain hat Wilo gemeinsam mit der Forschungsgruppe Praxisnahe Berufsbildung (FPB) der Universität Bremen eine anwendungsfreundliche Arbeitsmappe entwickelt. Sie enthält alle Unterlagen für optimale Kundenbetreuung. Mit Checklisten können nach der Installation der Anlage alle Betriebspunkte zuverlässig überprüft sowie Wartungsformulare oder Service-Angebote erstellt werden. Die Auslegungshilfe erleichtert die überschlägige Dimensionierung von Pumpe und Ausdehnungsgefäß. Die Broschüre „Tipps & Tricks“ fasst alles Wissenswerte kompakt zusammen. Mit dem Wartungspass, der an der Heizungspumpe angebracht werden kann, ist der SHK-Handwerker beim Kunden immer präsent. Abgerundet wird das Komplett-Paket durch eine Fachaufsatz-Sammlung und eine CD-ROM, die die Möglichkeit bieten, fachliche Fragen in aller Ruhe im Büro nachzuschlagen.
Die Wilo-Brain-Mappe ist das Ergebnis von über zehn Jahren Schulungserfahrung mit mehr als 100.000 Installateuren und soll in Zukunft als Lehrinstrument für die Aus- und Weiterbildung an Berufsschulen eingesetzt werden. Auch sie ist online unter www.wilo-partner.net zu bestellen.