Die Digitalisierung des Produktvertriebs führt im SHK-Bereich zu mehr und mehr Wettbewerb zwischen den klassischen Vertriebskanälen. Mehr Preistransparenz für den Endkunden aber auch alternative Vertriebsformen führen dazu, dass der Mehrwert des klassischen dreistufigen Vertriebs (Hersteller-Großhändler-Installateur) und dessen Produktangebot nicht mehr eindeutig wahrgenommen wird. Pentair Jung Pumpen setzt mit seiner aktuellen Qualitätsoffensive – GARANTIEVERLÄNGERUNG AUF 5 JAHRE - klar auf seine Partner im Handel und unterstützt deren Vertrieb mit einem Qualitätsversprechen für das Jung Pumpen Produktportfolio.
Jung Pumpen Produkte sind extrem langlebig
Bild: Jung Pumpen
Der Markt verändert sich
Neben den klassischen Vertriebskanälen im Bereich Sanitär, Heizung und Klima entwickeln sich alternative Vertriebskonzepte, die eine neue Herausforderung für viele SHK-Hersteller darstellen. Das Angebot an Markenprodukten auf den bekannten E-Commerce-Plattformen wird jeden Tag größer; Energieversorger besetzen Bereiche, die früher dem Installateur vorbehalten waren und verkaufen und installieren SHK-Produkte beim Endkunden. Der Großhandel reagiert mit Handelsmarken auf den zunehmenden Preisdruck am Markt und provoziert somit einen Wettbewerb mit den eigenen Lieferanten.
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Grund genug für Jung Pumpen, den Qualitätsanspruch seiner Produkte durch ein zusätzliches Versprechen zu unterstreichen. Ab sofort erhält jedes SHK-Unternehmen eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre für alle gelben Schmutzwasserpumpen und die compli-Hebeanlagen 100 – 1000. Eine eigens erstellte Homepage hauptsachejung.de ermöglicht eine kinderleichte Registrierung für jedes installierte Produkt. Dies kann durch Scannen eines am Produkt befestigten QR-Codes erfolgen oder später am Büro-PC durch Eingabe von Seriennummer und Produktname. Im Anschluss versendet Jung Pumpen ein Garantie-Zertifikat für die registrierte Pumpe, welches noch 3 Jahre nach der gesetzlichen Gewährleistung Gültigkeit besitzt.
Das erweiterte Garantieversprechen gilt ausschließlich für das SHK-Handwerk. Für Pumpen die nicht über das SHK-Handwerk erworben und registriert wurden, gilt die erweitere Garantie nicht.
Hauptsachejung.de
Die Webseite hauptsachejung.de bündelt viele nützliche Informationen rund um das neue Garantieversprechen sowie die Produkte und Services aus dem Hause Jung Pumpen. So lässt sich schnell erfassen, warum die Produkte für den Installateur aber auch für den Betreiber klare Vorteile bieten.
Neben Videos und Info-Grafiken wird ein Vergleich zwischen einer Jung Pumpen Schmutzwasserpumpe und einer No-Name Pumpe dargestellt. Deren Herkunft ist in der Regel unbekannt und deren zukünftige Lebensdauer sehr spekulativ. Ein humorvoller Comic, der die Handhabung verschiedener Pumpenaggregate visualisiert, unterstreicht den beschriebenen Vergleich.
Unkaputtbar ist kein Zufall
Made in Germany bedeutet für Jung Pumpen die Kontrolle über den kompletten Fertigungsprozess. Fortlaufend wird die Funktion und die Leistung der Pumpe während der Herstellung kontrolliert, damit am Ende die gewohnte Qualität in der Verkaufsverpackung landet.
Mindestens 10 Jahre Ersatzteilversorgung garantiert das Unternehmen, so dass die Produktinvestition nachhaltig erhalten werden kann. In der Regel sind Ersatzteile aber auch deutlich über die 10 Jahre hinaus erhältlich.
Der werkseigene Kundendienst unterstützt das SHK-Handwerk bei Wartungs- und Reparatureinsätzen. Der Außendienst und das Trainerteam bei Jung Pumpen sorgen für ein perfekt geschultes Handwerk, dass dann nicht nur Premiumprodukte einsetzt, sondern auch kompetent installiert.
Das Jung Pumpen Marketing unterstützt den Handel und das Handwerk mit hilfreichen Tools, die von intuitiven Pumpenauswahlhilfen, über Erklärvideos bis zur Marketingunterstützung des Installateurs reichen.
Test the Pump
Aber auch der Endkunde soll nicht die „Katze im Sack“ kaufen. Für Endkunden, die sich erst von der Qualität des Jung Pumpen Angebotes überzeugen wollen, bietet das Unternehmen einen besonderen Service. Mit einem Klick auf „Pumpe testen“ kann sich jeder Interessent eine U5K-Schmutzwasserpumpe mit einem Feuerwehrschlauch kostenlos ins Haus bestellen und diese für eine eigene Anwendung testen. Sei es für das Leeren eines Schachtes, eines Swimmingpools, eines Teiches oder für eine beliebige andere Schmutzwasserentsorgung. Auch der Rücktransport der getesteten Pumpe wird von Jung Pumpen organisiert.
Als kleine Entschädigung für den Aufwand willigt der Anwender ein, ein Foto seiner Pumpen-Anwendung zu schicken, welches auf einer interaktiven Google-Maps Karte auf der neuen Webseite dargestellt wird. Somit geht eine Pumpe auf Reisen, die von beliebigen Nutzern mit den unterschiedlichsten Anwendungen gefordert wird. Jung Pumpen ist gespannt, was die Pumpe auf der „Wanderschaft“ alles erlebt.