Unterstützung für den Fachmann: Effizient beraten beim Duschkabinenkauf. Wenn sich Bauherren, Renovierer und Mieter über Bad-Ausstattungen informieren wollen, lassen Sie sich gerne von Herstellerprospekten sowie Wohn- und Fachzeitschriften inspirieren (GfK-Studie „Bäder in Deutschland“, 2001). Neben punktgenauer Beratung kann der Fachhandel hier in der Orientierungsphase mit dem Einsatz von attraktiven Verbraucherunterlagen punkten. Wichtig sind für den Kunden dabei gut verständliche Grundlagen-Informationen, die ihm Tipps und Erklärungen auch zu Produkteigenschaften, die für ihn auf den ersten Blick nicht erkennbar sind, geben. Dies erleichtert ihm nicht nur die Auswahl, sondern verhindert auch spätere Reklamationen. Um den Ausstellungsverkäufer und den Fachinstallateur effizient zu unterstützen, hat der Duschkabinen-Spezialist Kermi seine Verkaufsunterlagen (Gesamt-Prospekt und Preisliste Duschkabinen) um einen Ratgeberteil erweitert.
Nicht nur das: Auf jedem Duschkabinen-Gesamtprospekt 2003 aufgeklebt erscheint jetzt zusätzlich „Der kleine Duschkabinen-Ratgeber“ im Postkartenformat. Das komprimierte Booklet vermittelt dem Kunden auf 30 Seiten grundsätzliche Informationen zur Auswahl einer Duschkabine. Je nach Badgrundriss und Duschenposition sind 36 gängige Einbauvariationen, von der Nische über die 3-seitig frei stehende Dusche in U-Form bis hin zur Maßanfertigung leicht verständlich skizziert und erklärt. Der Kunde erhält damit eine grundlegende Entscheidungshilfe für seinen individuellen Badgrundriss und seine persönliche Duschensituation. Neben Bauform und Einstieg lassen sich u. a. auch Gläser nach individuellen Vorstellungen anpassen.
So spielen bei der Auswahl des Glases zum Beispiel Design, Blickschutz, Sicherheit und besonders der Pflegeaufwand eine Rolle für den Kunden. Entscheidend ist die Aufklärung über Spritzwasserdichtheit, um späteren Kundenreklamationen vorzubeugen: Wer edles Ganzglas-Design wählt, sollte wissen, dass die transparente Konstruktion mit geringerer Dichtheit einhergeht. Umgekehrt werden Powerduscher sich möglicherweise für eine dichte Profildusche entscheiden, die auch Massagestrahlen vom Dusch-Paneel nicht nach außen dringen lässt.
Weitere Hinweise zu Pflege, Dichtheit und Reinigung enthalten die zusätzlichen Ratgeber-Seiten im Innenteil des Prospekts. In der Preisliste sind alle Informationen aus Prospekt und Duschkabinen-Ratgeber ebenfalls ganz neu im Innenteil integriert.
Der Fachmann hat damit Instrumente an der Hand, um den Kunden gezielt zu beraten und die optimale Lösung für spezifische Dusch-Ansprüche zu empfehlen. Damit tritt der dem Kunden gleichzeitig als kompetenter Berater gegenüber und schafft die Voraussetzung für einen dauerhaften Verkaufserfolg.
Der Kermi Duschkabinen-Ratgeber kann direkt
hier angefordert werden.