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News vom 10.06.2003

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance

Der Eingangsbereich als Visitenkarte des Unternehmens.

Unternehmen sind Marken und wirken wie Produktmarken auf interne und externe Zielgruppen. Um diese Zielgruppen in einem härter werdenden Wettbewerb zu erreichen, müssen sich Unternehmen nicht nur der klassischen Kommunikationsinstrumente bedienen, sondern auch durch die "Corporate Architecture" des Firmengebäudes ihre unternehmerische Haltung erlebbar machen.

Vor allem der Eingangsbereich trägt stark zur Imagebildung eines Unternehmens bei, ist aber häufig bloß Wartehalle ohne Unterhaltungs- und Informationswert. Diesen ausdruckslosen Räumen, in denen Hydrokulturpflanzen und veraltete Lesezirkel-Ausgaben alles andere als die Markenidentität des Unternehmens kommunizieren, nimmt sich Kerstin Wiskemann an.

Mit ihrem Beratungsunternehmen kerstin wiskemann corporate brand & architecture hat sich die Hamburgerin darauf spezialisiert, aus jeder Wartehalle einen Erlebnisraum zu gestalten, der die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens widerspiegelt. "Unternehmen können es sich nicht mehr erlauben, einen zentralen Raum wie den Eingangsbereich nicht für Ihre Ziele zu nutzen. Man sollte dort für das Unternehmen werben und nicht für die darin stehenden Designermöbel." Als Verbindungsglied zwischen Unternehmen und Architekten entwickelt Kerstin Wiskemann ein umfassendes Markenkonzept, das die Unternehmensziele und -werte in Architektursprache umsetzt. Ziel ist es, durch die aktive Nutzung des Raumes als Kommunikationsinstrument einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.

Ihr innovativer Ansatz wird von der Immobilienbranche sehr begrüßt. Thomas Loeffler von CB Richard Ellis, Hamburg: "Architekturdesign unterstützt den strategischen Auftritt eines Unternehmens. Die überholte Sichtweise Euro pro Quadratmeter als Hauptkriterium für die Wirtschaftlichkeit von Büroflächen muss durch Kriterien wie optimale Nutzungsmöglichkeiten, Identifikation und Gesamtkosten der Nutzfläche pro Mitarbeiter ersetzt werden."

So gibt es Unternehmen die diesen Trend bereits erkannt und umgesetzt haben: Die Transformation von Preussag zu TUI wurde durch die Neugestaltung des Eingangsbereichs der Firmenzentrale in Hannover zum realen Erlebnis: Die Anmutung eines Reisebüros mit Informationen über aktuelle Angebote der TUI lässt beim Besucher echtes Urlaubsfeeling aufkommen.