Fortbildung zum SHK-Kundendiensttechniker

Den Wartungs- und Servicebereich weiter zu verbessern, ist das Bestreben aller SHK-Unternehmen. Darauf zugeschnitten führt das Berufsbildungszentrum Stedten der Handwerkskammer Halle (Saale) als eine vom Zentralverband-SHK autorisierte Bildungsstätte die Aufstiegsfortbildung zum SHK-Kundendiensttechniker durch.
In Theorie und Praxis wurden von kompetenten Fachleuten in Zusammenarbeit mit namhaften Herstellern aus der SHK-Branche in 240 Stunden die bundeseinheitlichen Lehrinhalte vermittelt.
Schwerpunkte der Ausbildung sind u. a.
- Allgemeine technische Kenntnisse aus der Elektro-, Heizungs- und Sanitärtechnik
- Spezielle gerätetechnische Kenntnisse an Gas- und Ölfeuerungsanlagen sowie Regelgeräten
- Anlagentechnische Kenntnisse von Gas-, Wasser-, Abwasser-, lufttechnischen- und Heizungsanlagen
- Betriebswirtschaftliche und kommunikative Kenntnisse
Von den Teilnehmern besonders gelobt wurde die gute praktische Ausbildung an den verschiedenen Geräten, wofür nach Meinung aller Teilnehmer das Zeitvolumen erhöht werden müsste. Die Vielzahl der am Markt von den verschiedenen Herstellern angebotenen Geräte, an denen der Kundendiensttechniker täglich arbeitet und sich „auskennen" muss, begründet diese Meinung.
Nach einer umfassenden Rekonstruktion des Werkstattgebäudes stehen dem Berufsbildungszentrum Stedten für die praktische Ausbildung u.a. ein Laborraum nur für wandhängende Gasgeräte sowie zwei Laborräume mit bodenstehenden Öl- und Gaskesseln, Brennwert- sowie Regelgeräten verschiedener namhafter Hersteller zur Verfügung. Durch die Vielzahl der vor Ort vorhandenen Geräte kann jeder Teilnehmer unter Anleitung von erfahrenen Ausbildern mit modernen elektronischen Abgasanalysegeräten an den Feuerungsanlagen arbeiten. Um immer auf dem neuesten „Stand der Technik" zu bleiben, werden die Geräte in regelmäßigen Abständen ausgetauscht.
Gerade in der SHK-Branche ist in der heutigen Zeit die Sicherung von Marktanteilen im Wartungsgeschäft durch eine Erhöhung der Fachkompetenz der Mitarbeiter von außerordentlicher Bedeutung. Dafür sind engagierte und fachkompetente Mitarbeiter dringend notwendig und durch nichts zu ersetzen.
Sie verbessern das Image und Ansehen der Firma beim Kunden und steigern so den Marktanteil des Unternehmens. Die Weiterbildungsmaßnahme zum "SHK-Kundendiensttechniker" verfolgt dieses Ziel und soll gleichzeitig den Mangel an qualifiziertem Personal im Bereich Wartung und Kundendienst spürbar mildern. Am 10. November 2000 beginnt der nächste Lehrgang, welcher wieder berufsbegleitend freitags und samstags angeboten wird.


Kontakt-Adresse:
Berufsbildungszentrum Stedten der Handwerkskammer Halle(Saale)
Karl-Marx-Str.60a
D-06317 Stedten