Fachmessen spielen zentrale Rolle bei Informationsgewinnung von Fachplanern TGA

Kurzumfrage bei Fachplanern: IKK und ISH sind die führenden klimatechnischen Fachmessen in Deutschland.

Für eine erfolgreiche Planung der Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik moderner Gebäude sind die aktuellsten Informationen besonders wichtig. Vor allem in wirtschaftlich schwierigen Zeiten wie diesen. Eine jährliche Veranstaltung wie die IKK kommt da gerade recht - auf dieser Internationalen Fachmesse Kälte, Klima, Lüftung können die Fachplaner TGA die neuesten Entwicklungen sehen und neue Technologien für Ihre eigene Arbeit erschließen.

Eine wichtige Besucherzielgruppe der IKK stellen die Fachplaner TGA dar - denn bei der Planung und Projektierung von Klimaanlagen sind die Kenntnisse von Fachplanern gefragt: zum einen die grundsätzlichen physikalischen und technischen Zusammenhänge, zum anderen die konkreten Kenntnisse über die am Markt verfügbaren Geräte und Anlagen.

Die IKK als Weltleitmesse bietet der Kältetechnik mit deutlichem Fokus auf den Wachstumsbranchen Klima- und Lüftungstechnik den idealen Themenverbund, um viele Bereiche der Gebäudetechnik abzudecken. Mehr Energieeffizienz, geringere Emissionen, verbessertes Containment und perfektes Monitoring: die aktuellen Lösungen zu diesen und vielen weiteren Themen präsentieren rund 800 Aussteller auf der IKK vom 8. bis 10. Oktober 2003 auf dem Messegelände Hannover.

1. Umfrage zur Informationsgewinnung bei Fachplanern
Die Arbeitsgruppe "Anschlussfertige Raumklimageräte" im Fachinstitut Gebäudeklima (FGK) hat zusammen mit dem Ausstellerbeirat der Fachmesse IKK, dem VDKF, Veranstalter der IKK sowie der NürnbergMesse als Durchführungsgesellschaft erstmals initiiert, Fachplaner über deren Verhaltensweisen bei der Gewinnung von Informationen zur Klimatechnik zu befragen. Die Ziele dieser Umfrage waren:

• Die Ermittlung der Bedeutung des Mediums Messe bei der Gewinnung von Produkt-/Systeminformationen im Umfeld der Fachplaner
• Mehr über den Bekanntheitsgrad und die Akzeptanz der IKK bei den Fachplanern in Erfahrung zu bringen.
• Die Erhebung der Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen der Fachplaner an Klimatechnikmessen allgemein und an der IKK im Speziellen.

Im April 2003 wurde die Umfrage von der NürnbergMesse durchgeführt, 2.470 deutschsprachige Fachplaner wurden angesprochen, insgesamt haben sich 247 an der Umfrage beteiligt, was einer Antwortquote von 10% entspricht.

Hier die Ergebnisse im Einzelnen:
Von den Fachplanern, die sich an der Umfrage beteiligt haben, besuchen durchschnittlich 49% eine Messe pro Jahr, 37% zwei Messen und 4% drei Messen pro Jahr, 2% sogar vier Messen und mehr. 4% gaben an, alle zwei Jahre eine Messe zu besuchen, ebenfalls 4% nutzen das Medium Messe nicht.

Folgende Klimatechnikmessen besuchen die befragten Fachplaner (Mehrfachnennungen möglich):

1. IKK + ISH
2. ISH + SHK
3. ISH
4. ISH +Light&Building
5. IKK + SHK
6. IKK + ISH + Light&Building
7. IKK + ISH +SHK
8. SHK
9. IKK
10. IKK + ISH +SHK + Light&Building

85% der Fachplaner haben Interesse am Besuch von Klimatechnikmessen - ein sehr hoher Wert. Diese 85% wurden befragt, welche Anforderungen sie an Klimatechnikmessen stellen und was grundsätzlich an Messen ungern gesehen wird:

Die Fachplaner halten es für wichtig, dass sich bei Klimatechnikmessen die Top-Hersteller beteiligen, sie legen Wert auf ein internationales Angebot und die verschiedenen Nomenklaturpunkte / Themenbereiche sollten getrennt präsentiert werden. Bei den angebotenen Produkten werden erwartet: MSR-Technik, RLT-Anlagen, VRV-Systeme, Wärmepumpen mit Lüftungsanlagen + Wärmerückgewinnung, Kühldecken, Gesamte Anlagentechnik, Innovative Systeme wie z.B. passive Kühlung, Nischenprodukte, Split-Systeme, Verbundanlagen sowie zentrale und dezentrale Kältegeräte.

Anforderungen werden zudem an die Präsentation und Information der einzelnen Produkte gestellt: Es soll eine klare Kosten/Nutzen-Relation sowie Wirtschaftlichkeit erkennbar sein, Umweltverträglichkeit sowie energiesparende Lösungen stehen im Fokus der Fachplaner. Viele Fachplaner wünschen auf der Messe nicht nur eine bloße Produktschau, sondern den Bezug zur Praxis, sei es mit Einsatzbeispielen, mit Vorschlägen für Problemlösungen, Geräten im Betrieb oder offene Geräte / Schnittmodelle. Ebenfalls erwünscht: kurze und straffe Fachvorträge.

Auf die Frage, was grundsätzlich ungern an Messen gesehen wird, beklagten die Fachplaner, dass häufig "Masse statt Klasse" auf den Messen zu finden sei. Viele Veranstaltungen seien zu groß und zu weitläufig. Die Hallen seien teilweise schlecht belüftet und überhitzt, auf manchen Messen gibt es zu viele Privatbesucher. Ebenfalls bemängelt wurden Punkte wie Unübersichtlichkeit, Reizüberflutung, lange Laufwege und eine unpersönliche Atmosphäre.

Einige Fachplaner äußerten, dass es auf Fachmessen zu viele Aussteller gibt, die nicht zu den spezifischen Gewerken gehören. Zudem gebe es Herstellerinfos im Übermaß, jedoch zu wenige Informationen über praxisorientierte Anwendungen der Produkte. Es fiel auf, dass die Aussteller sehr viele Neuheiten zeigen, jedoch auch hier keine praxisbezogenen Informationen parat halten.

Ein Punkt, der den befragten Fachplanern auch missfiel, ist die hohe Wartezeit an den Ständen, teilweise fehlen kompetente Gesprächspartner, die Information und Beratung sei teilweise oberflächlich, sehr pauschal und rein verkaufsorientierte Gespräche. Der Fachplaner interessiert sich nicht für Shows auf den Ständen oder "Restaurant"-ähnliche Zustände, sondern wünscht sich kompetente Ansprechpartner.

Im Vor- und Umfeld einer Fachmesse bemängelten die Fachplaner die Termine im Frühjahr und Sommer und sprachen sich für Veranstaltungen im Herbst aus. Gründe, sich einen Messebesuch auch genau zu überlegen, sind zudem die lange und aufwendige Anreise, die hohen Preise für Hotels und Restaurants sowie für Parkgebühren und Eintrittspreise.

45% der an der Umfrage beteiligten Fachplaner, die Interesse am Besuch von Klimatechnikmessen haben, haben die IKK schon einmal besucht. Von diesen waren 90% mit dem Produktangebot der IKK zufrieden. Folgende Maßnahmen würden die IKK nach Meinung der Befragten noch interessanter machen:

• Ein weiter komplettiertes Angebot zu Luft- und Klimatechnik
• Planungshilfen, Demoversionen
• Vorträge aus Forschung, Entwicklung und Innovation
• Querverbindungen zu TGA
• Spezialanwendungen, Sonderlösungen (z.B. EDV, Fleisch- und Lebensmittelverarbeitung, Industriekälte/-kühlung)
• Wartung und Instandhaltung der Produkte / Systeme
• MSR-Technik
• Praktische Anwendungsbeispiele, Raumsimulation, realisierte Bauvorhaben, Erfahrungswerte
• Wirtschaftliche Bündelung der Baubedürfnisse, Betriebskosten- und Wirtschaftlichkeitsnachweise

Aus diesen Ergebnissen lässt sich folgendes Fazit ziehen:

1. Grundsätzliches:
   Fachmessen spielen eine große Rolle bei der Informationsgewinnung von Fachplanern TGA. Nur 4% der Fachplaner, die sich an der Umfrage beteiligt haben, besuchen keine Messe.
   
   85% der beteiligten Fachplaner haben ein ausgesprochenes Interesse am Besuch von Klimatechnikmessen - hier sind ganz deutlich die IKK und die ISH die beiden dominanten klimatechnischen Fachmessen in Deutschland. 45% der Befragten haben die IKK schon einmal besucht - rund 90% davon waren mit der Messe und ihrem Angebot zufrieden.
   
   Wichtig für alle Fachbesucher, so auch für die Fachplaner: der Convenience-Aspekt: die Messe darf nicht zu groß sein, übersichtlich, es wird großen Wert auf eine persönliche Atmosphäre und logistisch durchdachte Serviceeinrichtungen wie genügend und messenahe Parkplätze gelegt.
   
   Deutlich wurde in der Umfrage, dass bei den Fachplanern keine Bereitschaft zu einer längeren und kostenintensiven Anreise und Aufenthalt besteht. Dem kommt die IKK mit ihrem Nord-/Südwechsel für deutsche Fachplaner in besonderer Weise entgegen.



2. Spezielle Erwartungen an eine Klimamesse / an die IKK:
   Die Fachplaner erwarten eine kompetente, primär nicht verkaufsorientierte Beratung. Nicht die opulente Standpräsentation sondern vielmehr die praxisbezogene Technik sollte im Vordergrund stehen - hilfreich wären hier Schnittmodelle, offene Geräte und Einsatzbeispiele.
   Die Fachplaner wünschen sich Systeminformationen, die über die reinen Produktinformationen hinausgehen. Ebenso sollten Schnittstellen und Querverbindungen zur TGA hergestellt werden.
   Die Fachplaner möchten auf Klimamessen energieeffiziente Systeme, auch auf Basis erneuerbarer Energiearten sehen.
   Von den Ausstellern werden Vorschläge für Problemlösungen und mehr praxisorientierte Informationen über gezeigte Neuheiten erwartet - z.B. kombiniert mit kurzen und straffen Fachvorträgen.
   Bei den Produkten sollten mehr Lufttechnik, mehr MSR Technik, RLT-Anlagen und VRV-Systeme präsentiert werden.