Viessmann zukünftig mit reinem zweistufigen Vertrieb

Als einer der weltweit bedeutendsten Hersteller von Produkten der Heiztechnik verfügt Viessmann in Deutschland über eine flächendeckende Vertriebsorganisation mit mehreren hundert kompetenten Fachleuten in der unmittelbaren Kundenbetreuung.
Die Viessmann-Vertriebspolitik ist gekennzeichnet von der engen Partnerschaft zum Handwerk. 35 inländische Verkaufsniederlassungen und 15 Regionallager sichern Kundennähe. Umfangreiche Schulungs- und Fortbildungsprogramme in den fünf Informationszentren sowie allen Verkaufsniederlassungen unterstützen die Marktpartner.
Damit ist die Vertriebsorganisation ganz auf den von Viessmann traditionell gepflegten zweistufigen Vertrieb, die direkte Zusammenarbeit mit den Heizungsfachfirmen ausgelegt.
Eine Ausnahme bildeten bisher wenige regionale Vertragsgroßhändler, mit denen eine Zusammenarbeit vereinbart war und die einen geringen Teil von Heizungsfachfirmen im dreistufigen Vertrieb mit Viessmann-Produkten belieferten.
Die wichtigsten den Heizungsmarkt beeinflussenden Trends der letzten Jahre, nämlich der Strukturwandel von bodenstehenden Kesseln zu Wandheizgeräten sowie die stark angestiegene Nachfrage nach Produkten zur Nutzung von regenerativen Energien wie thermischen Solarsystemen und Wärmepumpen verändern die Bedingungen für eine erfolgreiche Marktbearbeitung.
Zum einen ist die Markteinführung neuer Produktlinien und die Erreichung adäquater Marktanteile gravierend erschwert, wenn die betroffenen Verkäufer auch für andere Marken zuständig sind. Zum anderen stellt eine effiziente Kundenbetreuung um so höhere fachliche Ansprüche an die Mitarbeiter je erklärungsbedürftiger die Produkte sind. Deshalb kann ein Vertriebsmitarbeiter nur ein begrenztes Produktspektrum erfolgreich bearbeiten. Beide Punkte sprechen eindeutig für eine durchgängige Marktbearbeitung durch den eigenen Vertrieb.
Viessmann bekennt sich daher konsequent zur engen Partnerschaft zum Handwerk und wird künftig auch die bisher von den Großhandelshäusern belieferten Kunden durch die eigene Organisation direkt betreuen.
Mit den betroffenen Großhandelshäusern wurden Vereinbarungen über die Beendigung der Zusammenarbeit bis 30.06.2001 getroffen.
Die von der Änderung betroffenen Heizungsfachfirmen werden von Viessmann und den jeweiligen Großhändlern gemeinsam informiert.