Buch zum richtigen Umgang mit beruflichen Konflikten im VWEW Energieverlag erschienen.
"Ärger als Energiequelle" - Dr. Klaus Heidler gibt praktische Tipps wie Konflikte im Berufsleben bewältigt werden können. Informative Grafiken unterstützen die Aussage von Heidler und tragen zum einfachen Verständnis bei.
Konflikte kosten Energie. Das muss nicht sein! Ärger ist meist das erste Signal, dass etwas nicht stimmt. Mit dem von Dr. Klaus Heidler in
"Ärger als Energiequelle - Neue Wege aus beruflichen Konflikten" vorgestellten Konzept können Sie einen persönlichen Weg finden, mit Konflikten produktiv umzugehen und deren positives Potenzial zu nutzen. Das Praxishandbuch erklärt auf leicht lesbare Art, wie Sie Konflikte richtig analysieren und Maßnahmen dagegen entwickeln.
Ausgehend vom bewussten Umgang mit Gefühlen und den Grundlagen der Kommunikation erklärt der Autor, wie das menschliche Denken, Handeln und Fühlen und wie menschliche Interaktionen "funktionieren".
Daraus entwickelt er ein praxisnahes Instrumentarium für das Verstehen und Steuern von Kommunikation, das hilfreich bei Gesprächen aller Art ist. Methoden zur Konfliktanalyse und konkrete Vorschläge produktiver Maßnahmen ergänzen das Buch, das auch ausführlich die Vermittlung in Konflikten anderer Personen (Mediation) erläutert. Mit "Erste-Hilfe-Maßnahmen" zum Sofortgebrauch bei akuten Konflikten, einem "Konfliktausstiegsprogramm" als Leitfaden für Ihr Konfliktmanagement sowie vielen Lesetipps, Checklisten und praktischen Übungen mit Lösungen.
Das Buch wendet sich vorallen an Fühgrungskräfte, aber auch an all diejenige, die neue Lösungen für berufliche Konfliktsituationen suchen. Die Leser können durch die vorgestellten Konzepte des Konfliktmanagements blockierte seelischen Energien freisetzen und damit verborgene Ressourcen freisetzen, ihre und die Handlungsspielräume anderer erweitern, Kompetenzen fördern und Entscheidungen beschleunigen.
Inhalt:- Konflikt und Konfliktmanagment
- Gefühle als Wurzel des Guten
- Grundlagen der Kommunikation
- Konfliktanalyse
- Produktive Maßnahmen durchführen
- Konfliktausstiegsprogramm
- Mediation – Vermittlung in Konflikten
- Lesetipps
- Checklisten
- Auflösungen
Das Buch ist beim VWEW Energieverlag erschienen. Eine Bestellung ist direkt im OnlineShop möglich:
www.vwew.de Bibliographische Angaben: "Ärger als Energiequelle - Neue Wege aus beruflichen Konflikten", VWEW Energieverlag, 1. Auflage 2004, DIN A5, 107 Seiten, broschiert, 24,80 €, Bestell-Nr. 6560 20