Das Durchquälen durch Ordner und dann doch nicht das Richtige finden, das ewige Anfordern von Herstellererklärungen und der nötigen Computerdaten hat nun ein Ende. Per Knopfdruck mit dem Kunden-Service von Hoval im Internet lassen sich die Informationen finden, die benötigt werden.
Technische Unterlagen können problemlos auf der Webseite angefordert werden. Das Formular für die Ersatzteil-Bestellung ist auch auf Hovals Webseite zu finden.
Hoval bietet mit der Homepage www.hoval.de ein vielseitiges Infoportal, welches den Fachhandwerker noch besser als bisher bei der Betreuung und Beratung seiner Kunden unterstützt.
In einem eigens geschaffenen Infocenter finden sich immer die neuesten Prospekte, sowie Downloads von produktbezogenen Herstellererklärungen etc. Wie gewohnt, kann man auch dort weiterhin auf die aktuelle Datanorm zugreifen.
Eine wesentliche Erleichterung des Arbeitsalltags bietet an dieser Stelle künftig auch der neue Ersatzteilkatalog. Was früher in mehreren Ordnern verteilt im Büro oder in der Werkstatt stand und nicht immer sofort auffindbar war, kann nun seit Ende April ganz schnell und problemlos über jeden Internetanschluss abgerufen werden. Sämtliche Produktgenerationen mit ihren Bestandteilen sind dort abgebildet, sowie eine Artikelbeschreibung mit Ersatzteilnummer. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich nun um einen älteren Kessel oder um ein Modell aus der letzten Serie handelt. Die notwendigen Informationen lassen sich so schnellstens finden und sind zu dem immer auf dem aktuellsten Stand.
Dies ist ein weiterer Schritt auf dem von Hoval seit langem gepflegten Weg des Kunden-Services. Natürlich können diese Informationen zusätzlich in Papierformat auch weiterhin bei Hoval angefordert werden.