Seit dem Jahreswechsel greifen bei Grundfos die ersten Maßnahmen der neuen Vertriebs- und Serviceorganisation, mit der die Leistungsfähigkeit weiter verbessert werden soll. Das Projekt soll bis spätestens Ende dieses Jahres abgeschlossen sein.
Schon jetzt hat die Zentralisierung der Beratungskapazität in den Regionen sowie im Service zu einer deutlich verbesserten Erreichbarkeit der wichtigen Ansprechpartner geführt.
Die Kundennähe wird durch eine optimierte Kunden- und Außendienstorganisation erhöht.
Unter den bundesweit einheitlichen Rufnummern
01805 / 61 71 30 für Verkauf, Beratung und Angebot sowie
01805 / 61 71 20 für den Service sind in drei Regionalzentren insgesamt 9 Kundenbetreuungszentren für den Kunden da.
Neben dem Verkaufsinnendienst werden Kunden auch weiterhin vor Ort vom bisher für sie zuständigen Planerberater im Außendienst betreut.