Der HaustechnikDialog ist als Informationsdrehscheibe und Nachschlagewerk eifrig genutzt. Zunehmend entdecken auch die modernen Bauherren diese Informationsquelle und bilden einen Teil der knapp 100.000 täglichen Besucher.
Die Expertensuche bietet den Bauherren gute Chancen den geeigneten Experten für das Vorhaben zu finden ... und den Handwerksbetrieben neue Möglichkeiten sich potentiellen Kunden zu präsentieren. B. Aue, Chefredakteur des HaustechnikDialogs, erläutert die Vorteile der Expertensuche in den Fragen des Heizungsjournals.
Da liegt es nahe, die Nachfrage nach den „Experten in der Nähe“ professionell zu bedienen. Mit diesem Hintergrund hat der HaustechnikDialog nun die neue
„Expertensuche“ eingeführt. Bauherren können hier den Experten für ihre Bauvorhaben ausfindig machen. Für die planenden, ausführenden oder beratenden Betriebe der Haustechnik-Branche bietet sich im HaustechnikDialog nun eine optimale Chance mit neuen Kunden in Kontakt zu kommen.
Die Suchanfrage nach einem Handwerker, der Wärmepumpen-Kompetenz hat, Innungsbetrieb ist und ausbildet führt nun zu einer überzeugenden Auswahl an Fachbetrieben in der Umgebung des Suchenden. Kann der gesuchte Energieberater auch gleichzeitig Handwerker sein? Auch hier ist die Kompetenzsuche sinnvoll aktivierbar.
Jeder Handwerker hat die Möglichkeit, seine Kompetenzen in diesem System zu hinterlegen. Dazu bedarf es nur einer Anforderung der kostenlosen Zugangsberechtigung per Mail oder Fax. Bei der Eintragung sollte dann aber im eigenen Interesse bedacht werden, dass ein „ich kann alles“ kaum glaubhaft ist. Und überschwengliche Eigenwerbung hat sich schon in den Foren des HaustechnikDialoges eher als Eigentor herausgestellt.
Um Ihre Zugangsdaten zu erhalten, suchen Sie in der Expertensuche nach Ihrer Firma. Sofern Ihr Unternehmen schon eingetragen ist, gehen Sie auf den Eintrag, klicken Sie auf „Eintrag bearbeiten“ und nutzen Sie dann die vorgegebenen Formulare, um Ihre Zugangsdaten per E-Mail oder Fax anzufordern. Sollte Ihr Unternehmen noch nicht in der Expertensuche aufgeführt sein, können Sie sich neu registrieren:
Registrierung Doch eine reine Adressdatenbank kann nicht ausreichend sein, um den Bedürfnissen der Bauherren gerecht zu werden. Der Anspruch geht weiter. Ähnlich wie es bei Ebay bereits seit Jahren praktiziert wird, sollen sich auch in der SHK-Branche die Bauherren demnächst einen Eindruck vom Anbieter über Bewertungen machen können. Es ist erklärtes Ziel des HaustechnikDialogs das entsprechende Bewertungssystem mit Leben zu füllen. Ein ausgeklügeltes System sorgt dafür, dass die Bewertungen sowohl einfach machbar als auch fair möglich werden.
Was zeichnet einen guten Handwerksbetrieb darüber hinaus aus? Diese Frage haben wir Branchenexperten auf der ISH gestellt. Ein wichtiges Stichwort waren hierbei immer wieder „Schulungen“. Wer sich weiterbildet oder sich mit Seminaren auf dem aktuellen Stand der Technik hält, ist engagiert. Um dies deutlich zu machen, hat der HaustechnikDialog die QualityPoints erschaffen: die Teilnahme an firmenspezifischen Sachkursen oder neutralen Schulungen bringen jetzt endlich sichtbar Punkte.
Nachdem der Hersteller- und Produktkatalog im HaustechnikDialog beständig gut genutzt wird (im März 2007 etwas über 400.000 mal), ist das neue Angebot der „Expertensuche“ eine interessante Ergänzung.
Das
Heizungsjournal hat die Gelegenheit genutzt, dem Chefredakteur des HaustechnikDialoges einige Fragen zu stellen. Heizungsjournal: Herr Aue, mit welchem Umfang startet das Angebot?
HaustechnikDialog, Aue: Wir starten mit über 58.000 Handwerksbetrieben. Wichtig war uns, nicht nur die Innungsbetriebe zu berücksichtigen. Denn auch ohne in der Innung zu sein ist die Führung eines innovativen Unternehmens heute möglich.
Heizungsjournal: Wie sichern Sie die faire Beurteilung der Betriebe? Schließlich könnten auch z.B. Mitbewerber Kommentare schreiben.
HaustechnikDialog, Aue: Hier haben wir frühzeitig das Gespräch mit Betriebsinhabern gesucht. Und gefragt, unter welchen Bedingungen sie die Bewertungen akzeptieren könnten. Das daraus entstandene Konzept sichert sowohl dem Kunden als auch dem Betrieb eine faire Behandlung zu. Aber auch das muss klar sein, es wird nicht nur Lob für den Betrieb zugelassen werden. Je realistischer die Kommentare sein werden, desto glaubhafter – und sinnvoller - wird es insgesamt.
Heizungsjournal: Warum betreiben Sie den damit verbundenen immensen Aufwand?
HaustechnikDialog, Aue: In vielen Gesprächen mit zum Beispiel Betriebsinhabern aus unserem Meisterforum wurde klar, wie sehr gerade die guten Betriebe unter Druck stehen. Es ist einfach frustrierend, gut arbeiten zu wollen (und zu können!), aber die damit verbundenen Preise nicht durchsetzen zu können. Hier tragen wir mit der Expertensuche dazu bei, dass Kompetenz und Zuverlässigkeit sichtbar werden können.