Nach der Fachhandelskampagne und der Verschärfung der Richtlinien für die Verwendung eigener Bildmaterialien dehnt die Dornbracht Armaturenfabrik ab sofort ihre Offensive gegen die Online-Vermarktung ihrer Produkte aus.
Stärkt den dreistufigen Vertriebsweg - Andreas Dornbracht, Geschäftsführer und Gesellschafter der Aloys F. Dornbracht GmbH & Co. KG
Dornbrachts Offensive lenkt das Augenmerk des Endverbrauchers direkt auf die Problematik des Onlinehandels. Das erklärte Ziel ist die Stärkung der eigenen rechtlichen Position gegenüber den Anbietern, sowie der Schutz von Marke und Unternehmensimage. Weiterhin soll der dreistufige Vertriebsweg über den professionellen Fachhandel und das Fachhandwerk gezielt gestärkt werden.
Sowohl der Fachhandel als auch das Fachhandwerk werden über nicht autorisierte Onlineshops dem Preisdumping ausgesetzt und nachhaltig geschädigt. Hinzu kommt, dass der Vertrieb der Dornbracht Produkte über das Internet weder dem Premium-Anspruch der Marke noch der Qualität der Produkte entspricht. Durch die mangelnde Beratung in Bezug auf Einbau und Handhabung der Produkte können Schäden entstehen, die beispielsweise nicht von der Produktgarantie abgedeckt werden. Darüber hinaus gibt es beim Online-Verkauf keine Gewähr für den Endverbraucher, dass er tatsächlich das qualitativ hochwertige Originalprodukt kauft und keinen billiges Plagiat. Aus diesem Grund schaltet Dornbracht seit Anfang August auf Dornbracht.com ein Statement, das Endverbraucher für diese Problematik sensibilisieren soll.
Darin gibt es die ausdrückliche Empfehlung, „Dornbracht Produkte nur und ausschließlich bei einem Fachhändler oder Fachhandwerker zu kaufen, der Ihnen einen kompetenten und persönlichen Service vor Ort bietet – von der Beratung über die Planung und den Verkauf bis zur Installation.“ Außerdem wird darauf hingewiesen, dass Dornbracht keine Produkte über das Internet verkauft und vom Internethandel ausdrücklich abrät. „Sollten Sie nicht bei einem Fachhändler oder Fachhandwerker kaufen, machen wir Sie auf folgende Risiken aufmerksam:
Sollte es zu Schwierigkeiten mit dem Verkäufer kommen, kann Ihnen Dornbracht unter Umständen nicht weiterhelfen. Sie könnten Fälschungen hochwertiger Dornbracht Produkte bekommen.“
Der Hinweis findet sich in folgenden Rubriken:
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