Im Rahmen der regelmäßigen Produktüberprüfung hatte Vaillant festgestellt, dass es unter besonderen Umständen in seltenen Fällen zu einem Bersten der komplett aus Glas bestehenden Röhren kommen kann. Hersteller der bislang von Vaillant vertriebenen Kollektoren und der darin eingesetzten Vakuumglasröhren war die Schott-Rohrglas GmbH. Der HaustechnikDialog hatte hier darüber berichtet.

Bei den neuen Kollektoren besteht das Innenrohr aus Kupfer und nicht aus Glas, wie es bei dem Schott-Zuliefererprodukt der Fall war. Dies schließt ein Bersten aus und stellt eine optimale Nutzung der Solarenergie sicher. Darüber hinaus sind diese Kollektoren seit Jahren erfolgreich im Einsatz.

„Als eines der führenden Unternehmen im Bereich regenerativer Energien steht Vaillant für höchste Ansprüche an Qualität, Service und Sicherheit. Deswegen haben wir sofort reagiert, als mögliche Qualitätsmängel sichtbar wurden und die unverzügliche Außerbetriebnahme der bereits installierten Systeme veranlasst. Den entgangenen Solarertrag haben wir unseren Kunden selbstverständlich erstattet“, so Vaillant Group Geschäftsführer Dieter Müller. „Umfassende Tests in den vergangenen Monaten haben sowohl bei uns als auch beim TÜV Rheinland, den wir mit einer unabhängigen Untersuchung beauftragt hatten, ergeben, dass die Ganzglasröhrenkollektoren der Firma Schott ein potenzielles Risiko darstellen. Dies ist für uns nicht tolerierbar. Aus diesem Grund haben wir uns nun für einen Austausch entschieden, der für unsere Kunden selbstverständlich kostenfrei ist.“

TÜV-Gutachten bestätigt Erkenntnisse von Vaillant
In seiner zusammenfassenden Bewertung hebt der TÜV Rheinland die konzeptionellen Schwächen und darin begründeten Risiken der Schott-Röhrenkollektoren deutlich hervor. Damit bestätigt der TÜV Rheinland das Vorgehen von Vaillant. Die an den Kollektoren durchgeführten Versuche hätten gezeigt, dass der Röhrenkollektor durch nicht auszuschließende äußere Einflüsse im Regelbetrieb versagen kann. Damit bestehe Gefahr für Mensch und Umwelt. Aufgrund des Gefahrenpotenzials empfiehlt auch der TÜV Rheinland die Schott-Ganzglaskollektoren außer Betrieb zu nehmen.

Weiteres Vorgehen
Vaillant informiert sowohl Endkunden als auch die Partner aus dem Fachhandwerk umfassend über die Austauschaktion. Jede einzelne Anlage wird von Vaillant begutachtet. Sollten Umfeldbedingungen bei Betreibern dazu führen, dass ein Austausch gegen die neuen Kollektoren nicht möglich ist, zum Beispiel weil die Dachabmessungen keine Installation der neuen Kollektoren ermöglichen oder die bestehende Installation nicht den Vaillant Standards entspricht, wird Vaillant den Betreibern individuelle Alternativlösungen anbieten.

Für Endkunden, die sich zu der Aktion informieren wollen, hat Vaillant eine kostenfreie Infoline (0800 477 4774) eingerichtet. Fachhandwerker können sich an die ebenfalls gebührenfreie Hotline (0800 404 0808) wenden.