„Lernziel Leben – Ihr persönlicher Aufwärtstrend“: Unter diesem Motto präsentiert die Global Academy, die Fort- und Weiterbildungseinrichtung von Villeroy & Boch in Mettlach, das neue Seminarprogramm für das Jahr 2009. Auch diesmal wurden neben bewährten Veranstaltungen wieder zahlreiche neue, professionelle Angebote entwickelt, die auf dem langjährigen Austausch mit den Partnern aus Handel und Handwerk basie-ren und den Teilnehmern einen klaren Praxisnutzen bieten.
Die Informationsfülle und Produktflut überfordert den
Verbraucher. Mit professionellen Seminaren lässt sich die Beratungs- und Servicekompetenz bei Handel und Handwerk erfolgreich steigern. Bild: V&B
Denn die praxisnahen Seminare und Workshops sind der Schlüssel zu mehr Beratungs- und Servicekompetenz. Und diese ist mehr denn je gefordert, wenn es darum geht, Kunden zu begeistern und sicher und schnell zur Entscheidung zu führen, Marktchancen und Trends für sein Geschäft zu nutzen und einfach erfolgreicher zu verkaufen.
Auch in diesem Jahr werden individuelle Seminare angeboten, die die Global Academy speziell auf Anfrage gestaltet und konzipiert – in enger Abstimmung mit den Betrieben und auf die gewünschten und benötigten Inhalte abgestimmt. Außerdem gibt es erstmals das Villeroy & Boch-Stipendium für die Ausbildung zum professionellen Kundenmanager: Villeroy & Boch übernimmt die Teilnahmegebühr.
Das Seminarprogramm 2009 ist modular aufgebaut, auf den individuellen Trainingsbedarf und die zeitlichen Möglichkeiten der Teilnehmer abgestimmt und bietet für jeden das Richtige, egal, ob man sich umfassend weiterbilden oder sein Wissen gezielt vertiefen möchte. Damit in einer möglichst homogenen Gruppe gelernt werden kann, wird bei allen Veranstaltungen großer Wert darauf gelegt, dass die Teilnehmer in etwa gleiche Vorkenntnisse und Erfahrungen mitbringen. Denn vom Juniorverkäufer bis zum Geschäftsführer ist das unverzichtbar für den gemeinsamen Lernfortschritt und den Erfolg des Seminars.
Individuelle Seminare
Ob besser beraten oder sicherer verkaufen – Mehr Erfolg ist für ein Unternehmen jeder-zeit wichtig, auch außerhalb eines vorgegebenen Seminarkalenders. Deshalb stellt die Global Academy ihr Know-how ganz individuell zur Verfügung und konzipiert maßgeschneiderte Seminare, deren Inhalte speziell auf den Bedarf des jeweiligen Betriebs und auf die Anforderungen der teilnehmenden Mitarbeiter abgestimmt werden. Die Trainingsziele werden gemeinsam definiert. Ort und Dauer der Schulung bestimmen die Betriebe. Die Durchführung selbst übernimmt ein erfahrener Trainer der Global Academy.
Themenseminare „Verkauf und Marketing“ und „Planen und Gestalten“
Für das Jahr 2009 bietet die Global Academy wieder sechs Veranstaltungen – darunter zwei völlig neue Semiare – im Themenbereich „Verkauf und Marketing“ an, die den Teilnehmern Wege aufzeigen, wie sie sich durch kundenorientierte Verkaufsstrategien und Marketingkonzepte vom Wettbewerb abheben können.
Der Themenbereich „Planen und Gestalten“ umfasst insgesamt fünf Veranstaltungen, eine davon zum Thema „Farbe“ ist zweiteilig angelegt. Vermittelt werden Techniken und Methoden, um Kunden stilsicher zu beraten und mit Kreativität zu überzeugen. Die Teilnehmer lernen, ein gestalterisches Gespür zu entwickeln und erhalten damit neue Perspektiven und Handlungsspielräume – aus der Praxis für die Praxis.
Persönlichkeits-Training
Außerdem gibt es im Programm der Global Academy zwei spezielle Angebote für Unternehmer oder Geschäftsführer, die den Teilnehmern im kleinen Kreis und ausgewählten Rahmen die Möglichkeit der Selbsterfahrung und -entwicklung geben. Neben dem bewährten Persönlichkeits-Training „Selbstmanagement & Coaching: Eigene Potenziale erkennen und nutzen“ wird das Seminar „Körpersprache und Stimme: Verkaufen Sie mit Ausstrahlung“ angeboten.
Neue Exklusiv-Programme für Partner von „The House of Villeroy & Boch“
Die Exklusiv-Seminare für „The House of Villeroy & Boch“-Partner wurden für 2009 komplett neu konzipiert. Zur Wahl stehen zwei Programme: „Auf Augenhöhe mit dem Kunden!“ und „Kunden gewinnen und begeistern – vom Zufall zum System“. Beide bieten einen konkreten Mehrwert für den persönlichen und den betrieblichen Erfolg. Praxisnah vermitteln die Veranstaltungen Denkanstöße und Handlungsempfehlungen für eine bewusste Differenzierung im Markt.
Zertifizierte Weiterbildung und Qualifizierung
Zusätzlich zu den Themenseminaren wird im Jahr 2009 wieder in Kooperation mit der IHK Saarland die umfassende, ein Jahr dauernde Weiterbildungsreihe „Ausstellungsverkäufer/in Bad und Wohnen“ durchgeführt. Die Weiterbildung qualifiziert in Theorie und Praxis für die anspruchsvollen Aufgaben in Sanitär- und Fliesenausstellungen.
Die IHK-zertifizierte Seminarreihe „Professionelle/r Kundenmanager/in“ vermittelt in fünf aufeinander aufbauenden Veranstaltungen die Grundlagen und Feinheiten einer systematischen Marktbearbeitung und Kundenpflege und unterstützt die Teilnehmer damit beim Auf- und Ausbau einer erfolgreichen Kundenbetreuung. Denn ein qualifizierter Kundenmanager kann abseits des operativen Geschäfts neue Kunden erfolgreich werben, sie binden und begeistern. Für diese Qualifizierungsmaßnahme hat Villeroy & Boch erstmals ein Stipendium eingerichtet und übernimmt in dessen Rahmen die Teilnahmegebühr.
Alle Veranstaltungen sind in der neuen Broschüre aufgeführt und detailliert beschrieben. Die Broschüre kann ganz einfach kostenlos
hier per E-Mail-Formular angefordert werden.
Ausführliche Seminarbeschreibungen finden sich
hier in der Seminarbroschüre.