Am Freitag den 03. September 2010 erhielten sieben Absolventen der anspruchsvollen Fortbildung „Ausstellungsexperte Bad & Wohnen“ (IHK) in den Akademieräumen der Villeroy & Boch AG in Mettlach ihre Zertifikate. Die feierliche Übergabe durch Luitwin Gisbert von Boch, ehemaliger Vorstandsvorsitzender der Villeroy & Boch AG, und Gerd Müller, Leiter für Weiterbildung bei der IHK Saarland, stellte den offiziellen Abschluss der neuen, von der IHK zertifizierten Fortbildungsmaßnahme dar. Die Teilnehmer, die als Grundlage bereits eine Weiterbildung zum „Ausstellungsverkäufer/in Bad & Wohnen“ (IHK) erfolgreich absolviert hatten und bundesweit im Sanitärhandel tätig sind, lernten im Rahmen von insgesamt sechs aufeinander aufbauenden Modulen ihre Fähigkeiten in der erfolgreichen Kundenberatung zu optimieren.
v.l.n.r. Diana Vieth, L.G.von Boch, Dagmar Schumacher, Sabrina Pawlazczyk, Susanne Koster, Susanne Bresse, Christian Elsenbusch, Anja Backes, Klemens Elsenbusch, Bär-bel Biermann, Katrin Dahmen, Gerd Müller (IHK). Foto:V&B
Die Teilnehmer, die als Grundlage bereits eine Weiterbildung zum „Ausstellungsverkäu-fer/in Bad & Wohnen“ (IHK) erfolgreich absolviert hatten und bundesweit im Sanitär-handel tätig sind, lernten im Rahmen von insgesamt sechs aufeinander aufbauenden Modulen ihre Fähigkeiten in der erfolgreichen Kundenberatung zu optimieren.
Das Ziel der Aufbauqualifizierung ist es, die Ausstellungsverkäufer auf die gewachsenen Anforderungen in Sanitär- und Fliesenaustellungen vorzubereiten und Handlungs-, Methoden und Fachkompetenz weiter auszubauen. In Seminaren wie „Zielgerichtetes Kommunizieren“ oder auch "Mit strukturierten Verkaufsprozessen zu noch mehr Erfolg" lernten die Teilnehmer zum Beispiel ihre kommunikativen Fähigkeiten zu verbessern, um diese in der Beratung gezielt einzusetzen.
„Am Ende der Weiterbildungsmaßnahme musste jeder Teilnehmer zu einem von ihm favorisierten Thema eine Arbeit schreiben und die Ergebnisse in einer Abschlusspräsentation am Freitag in einer Diskussionsrunde vorstellen“, erklärt Anja Backes, frisch gebackene Ausstellungsexpertin. Neben dem theoretischen Fachwissen profitierten die Ausstellungsexperten auch vom Austausch mit den anderen Teilnehmern.
Absolventin Bärbel Biermann von der Wortmann GmbH in Lingen betont: „Jeder Teilnehmer hat in der Fortbildung seinen eigenen reichen Erfahrungsschatz aus seinem Berufsalltag mit eingebracht. So konnten wir viele neue kreative Ideen für die Planung von Traumbädern gewinnen.“ Die erfolgreiche Aufbauqualifizierung der IHK geht im Jahr 2011 in die zweite Runde.