Die WILO AG hat ein weiteres Geschäftsjahr erfolgreich abgeschlossen. Als einer der führenden Anbieter von Pumpen und Pumpensystemen weltweit konnte das international tätige Unternehmen seinen Umsatz gegenüber 2004 um 13,3 Prozent von 662,3 auf 750,4 Mio. Euro steigern.
Dr. Horst D. Elsner - Wilo-Vorstandsvorsitzender
Das Ebit liegt mit 85,0 Mio. Euro, entsprechend 11,3 Prozent des Umsatzes, um 14,7 Mio. Euro höher als der Vorjahreswert. Bei der Umsatzentwicklung entfallen auf das Geschäftsfeld Wasserversorgung und Abwasser mittlerweile 34 Prozent. Die Zahl der Beschäftigten hat sich aufgrund von Akquisitionen ebenfalls deutlich erhöht. Zum Jahresende 2005 hatte die Wilo Gruppe insgesamt 4.985 Mitarbeiter und damit 1.043 mehr als am Vorjahresstichtag.
Internationalisierung konsequent fortgesetzt Der auf Wachstum ausgerichteten Strategie folgend, konnte Wilo durch die Übernahme von Allied Centrifugal Pumps Ltd., Kalkutta, und die Beteiligung an Mather & Platt Pumps Ltd. sowie an Mather & Platt Fire Systems Ltd., beide Pune, den Grundstein für die Bearbeitung des indischen Marktes legen und sein Produktportfolio auf die Segmente Energie, Landwirtschaft, Papier- und chemische Industrie ausweiten. Wilo-Vorstandsvorsitzender Dr. Horst D. Elsner: “Mit unserem Engagement in Indien öffnen wir den – neben China – zweiten großen Wachstumsmarkt für unsere Produkte. Indien wird für die Zukunft von allen Experten ein ähnlich großes Potenzial vorausgesagt wie China.” Weitere Schritte der Internationalisierung wurden durch einen dynamischen Ausbau des Vertriebsnetzes im nordamerikanischen Markt unternommen. Für 2006 ist der Neubau einer Vertriebszentrale und Fertigungsstätte für den Kommunalbereich im US-Bundesstaat Georgia geplant.
Großauftrag aus Rumänien Ein eindrucksvoller Beweis für das überdurchschnittliche Wachstum im osteuropäischen Markt ist ein größerer Einzelauftrag aus Rumänien: Der Fernwärmeversorger Radet hat mehr als 2.000 Pumpen für Heizungsanlagen und zur Wasserversorgung von rund 1,2 Mio. Menschen im Großraum Bukarest geordert. Aufgrund der überzeugenden Lebenszykluskostenbetrachtung erhielt Wilo den Auftrag mit einem Volumen von vier Mio. Euro. Dr. Thomas Schweisfurth, Vorstand Marketing und Vertrieb der WILO AG:
“Eine zunehmende Zahl gewonnener Großprojekte industriellen Maßstabs in Gebäudetechnik und kommunalen Anwendungen belegt Wilos Anspruch "Pumpen Intelligenz" und hat weltweit Modellcharakter für unsere strategische Stoßrichtung.”
Zufriedene Mitarbeiter als Erfolgsbasis Das profitable Wachstum der Wilo Gruppe ist nach Angaben des Unternehmens auf seine Technologieführerschaft in unterschiedlichen Kernbereichen, eine ausgeprägt hohe Kundenzufriedenheit und seine hervorragend ausgebildeten und motivierten Mitarbeiter zurückzuführen. Vorstandsvorsitzender Dr. Horst D. Elsner: “Wenn ein Unternehmen innovativ und seinen Kunden ein zuverlässiger Partner sein will, wenn es in einem weltweiten Netzverbund agieren und dabei flexibel sein will, dann braucht es dazu vor allem eins: motivierte, kreative und verantwortungsbewusste Mitarbeiter.” Dass der Geschäftserfolg hier auf einer gesunden Basis beruht, zeigt die weltweite Mitarbeiterbefragung vom Herbst 2005. Demnach ist der Grad der Zufriedenheit im Wilo Konzern deutlich höher als in vergleichbaren Untenehmen – weit über 80 Prozent der Beschäftigten fühlen sich mit Wilo stark verbunden.
Kundenorientierung im Mittelpunkt Die Qualität technischer Produkte allein reicht bei weitem nicht aus, um am Markt erfolgreich zu sein. Daher ist die Kundenorientierung für Wilo eines der wichtigsten Themen überhaupt. Ein schneller, guter und umfassender Service ist der Weg, um Kunden zufriedenzustellen. Wilo reagiert darauf mit ausgefeilten Kundendienstkonzepten, die zum Beispiel eine seit Jahren stabile Liefertreue zwischen 95 und 98 Prozent und eine reibungslose Ersatzteilversorgung gewährleisten. Und auch der telefonische Kundendienst mit einer Erreichbarkeit von 93 Prozent innerhalb von maximal 15 Sekunden gilt im Dienstleistungssektor als ein außerordentlich guter Wert.
Partnerunterstützung durch qualifiziertes Schulungsangebot Ein weiterer Beweis, wie sich technologische Kompetenz und Kundenorientierung verknüpfen lassen, ist das Schulungskonzept Wilo-Brain. Mit der Qualifizierungsoffensive für Installateure und Planer, die bereits 2001 ins Leben gerufen wurde, fördert Wilo das Systemverständnis für die Zusammenhänge in hydraulischen Anlagen und animiert die Teilnehmer, die gewonnenen Erkenntnisse für neue Geschäftsfelder zu nutzen. Mittlerweile ist deutschlandweit ein flächendeckendes Netz von 16 Brain-Centern und mobilen Einrichtungen entstanden. Anwendungs- und produktbezogene Schulungen für Heizung Klima, Kälte, Wasserversorgung und Abwasser führt Wilo in firmeneigenen Schulungszentren in Dortmund und Oschersleben durch. 2005 nahmen insgesamt 9.500 Fachleute an Wilo-Schulungen teil.
WILO-Stiftung gegründet Die WILO Stiftung, die Anfang dieses Jahres von Jochen Opländer ins Leben gerufen wurde, unterstützt vielversprechende junge Talente in ihrer schulischen oder wissenschaftlichen Laufbahn. Fördergelder in Höhe von insgesamt 100.000 Euro pro Jahr werden an Schüler, Auszubildende und Studenten für besonders herausragende Leistungen vergeben.