Die SYR Hans Sasserath & Co. KG überzeugt Partner aus Fachhandwerk und Handel regelmäßig nicht nur mit innovativen Produktideen aus dem Bereich der Sicherheits- und Regelarmaturen für die Trinkwasser- und Heizungsanlage. Auch in Sachen Service setzt das Korschenbroicher Unternehmen immer wieder neue Maßstäbe und bietet seinen Kunden optimale und zeitgemäße Unterstützung. Der neueste Clou: Auf der diesjährigen ISH sind Produktneuheiten des Armaturenherstellers mit einem QR-Code ausgestattet – der zweidimensionale Code lässt sich mit einem Smartphone abfotografieren und bietet einfachen und schnellen Zugriff auf detaillierte Produktinformationen.

Eine quadratische Matrix aus schwarzen und weißen Punkten, die es im wahrsten Sinne des Wortes in sich hat: Bis zu 4.296 Zeichen verbergen sich hinter dem zweidimensionalen QR-Code, der verschlüsselte Daten darstellt und diese dem Nutzer bei Bedarf wieder offenbart. QR steht dabei für „Quick Response“ – schnelle Antwort – und dieser können sich Partner aus Handel und Fachhandwerk bei SYR ab sofort sicher sein. Denn: Die auf der ISH präsentierten Produktneuheiten und -highlights des Korschenbroicher Herstellers sind allesamt mit dem innovativen Code ausgestattet, der quasi auf Knopfdruck alles Wissenswerte rund um die Armaturen bietet.

Fotografieren, Anklicken, Bescheid wissen
Das Prinzip ist einfach: Mit einem internetfähigen Handy können Messebesucher den Code abfotografieren und sich die verschlüsselten Daten anzeigen lassen. Zum Decodieren benötigt man lediglich einen QR-Code Reader, also eine Software, die den Code erfasst, entschlüsselt und das Lesen ermöglicht. Dieser lässt sich als App kostenlos bei unterschiedlichen Anbietern herunterladen und leitet den User direkt auf eine produktspezifische Website. Hier bietet SYR seinen Partnern unkomplizierten und schnellen Zugriff auf detaillierte Produktinformationen und Prospektmaterial. Besonders praktisch: Der Link lässt sich zudem als Favorit abspeichern oder per E-Mail verschicken – so können die Informationen auch zu einem späteren Zeitpunkt abgerufen werden. „Die Besucher der ISH haben so die Möglichkeit, sich mit ihrem Smartphone ganz unkompliziert besonders interessante Produkte zu merken, über die sie sich fernab vom Messetrubel nochmals tiefergehend informieren möchten“, erklärt Peter Gormanns, Leiter Vertrieb und Marketing von SYR. Das lästige und schwerfällige Tragen von Prospektmaterial entfällt somit, denn alle Infos zu den Produktneuheiten sind via QR-Code bequem abrufbar.

Moderner Servicegedanke erleichtert Arbeitsalltag
„Unser Ziel ist es, den Service, welchen wir unseren Kunden mit den QR-Codes bieten, in Zukunft noch stärker auszubauen und diese innovative Methode der Informationsbeschaffung noch gezielter für die Unterstützung unserer Partner einzusetzen“, erklärt Peter Gormanns. So ist geplant, künftig die wichtigsten Produkte des Armaturenherstellers mit QR-Codes auszustatten. Ebenso werden dann auch Einbauinformationen, technische Datenblätter, Montageanleitungen oder Bedienungsanleitungen kurzfristig abrufbar sein. „Unsere Partner haben bald zum Beispiel auch die Möglichkeit, im Falle einer Wartung durch einlesen des Codes direkt auf Ersatzteilzeichnungen zuzugreifen oder sogar per Handy schnell und unkompliziert die benötigten Teile zu bestellen – ein moderner Servicegedanke, der dem Fachmann im Alltag natürlich enorm die Arbeit erleichtert“, so Gormanns.

Weitere Informationen zu QR-Codes finden Sie auch hier im HaustechnikDialog.