KaMo informiert Kunden ab jetzt schnell und auf den Punkt genau. Der Pionier in der Frischwarmwassertechnik und Spezialist rund um die Verteilertechnik für Flächenheizungen versieht seine Produkte ab jetzt mit QR-Codes.
Mit QR-Codes wie diesem stattet KaMo Produkte aus. Er führt zur Anleitung für das zentrale Frischwarmwassersystem „Perfekt“. Das System eignet sich für die Installation in größeren Einfamilienhäusern mit hohem Komfortanspruch oder in Mehrfamilienhäusern. Mit QR-Codes wie diesem stattet KaMo Produkte aus. Er leitet weiter zur KaMo Anleitung „Vario GT“. Diese spezielle Variante einer Wohnungsstation eignet sich für den Austausch und Rückbau von Gasthermen und zählt zu den dezentralen Systemen.
Dadurch erhält das Fachhandwerk spielend einfach Zugriff auf wichtige Produktdaten – überall und jederzeit. Über den QR-Code erhalten Kunden unmittelbar digitale Informationen auf ihr Smartphone und Tablett-PC zu Bedienungs- und Montageanleitungen, Strangschemen, FAQs und Ersatzteilpreislisten.
Peer Jacobi, Techniker bei KaMo: „Das passt genau zu unserer Auffassung von Kundenservice. Mit den QR-Codes können wir zugleich die Qualität unseres Service verbessern und umfangreich sowie mit aktuellen Informationen punkten.“
Die Neuerung betrifft alle zentralen Frischwarmwasserstationen und die dezentralen Wohnungsstationen des Herstellers.
Das sind QR-Codes
Die Abkürzung „QR“ kommt aus dem Englischen und steht für Quick-Response, also schnelle Antwort. Mit dem Smartphone oder Tablet abfotografiert und über eine kostenlose App entschlüsselt, führt der Code bei KaMo zu ausführlichen Produktinformationen. Das mittelständische Unternehmen sorgt mit der Maßnahme für schnelle Informationsbereitstellung, speziell in den Fällen, in denen Fragen bei Installation oder Wartung aufkommen.