Wenn viele Pfründe zu verteilen sind, dann weckt das genauso viele Begehrlichkeit. Das ist nicht besonders neu. Schwierig wird es aber immer dann, wenn der Weg zu diesen Pfründen von der dauerhaft investitionsunwilligen breiten Masse der Verbraucher mit zugeknöpften Taschen gepflastert ist – wie eigentlich schon seit Jahren bei der Investition in neue Heiztechnik. Entsprechend kreativ sind die Ideen, die dann geboren werden, um trotzdem den Zugang zu Verbrauchers Bestem zu bekommen, zu seinem Geldbeutel.
Achtung, brutaler Wortwitz: So wirbt RWE mit Buderus im Netz für den Heizungstausch…
Bild: www.rwe.de … und hinterlegt die zweifellos vorhandenen Kompetenzen mit Aktionspreisen im „Schweinebauch“-Stil. Und bleibt dabei mit dem passenden Werbe-Blingbling auch gleich ganz im selbstgesteckten Rahmen.
Bild: www.rwe.de Ganz beliebt ist aktuell die Kombination aus Internet (= die schnelle plakative Information einer extrem breiten, wenn auch genauso inhomogenen Zielgruppe), Paketlösung (= alles aus einer Hand, aus welcher auch immer) und Komplettpreis (= eine vermeintlich attraktive Signalzahl, hinter der fast immer irgendein Sternchen für das Kleingedruckte steht).
Das sehen und lesen natürlich auch die Verbände – und regen sich dann auf. Die mannigfaltigen Diskussionen speziell hier im HaustechnikDialog in den vergangenen Wochen belegen es eindrucksvoll. Sogar Petitionen werden geschrieben, Fach-Umfragen gestartet und Krisengipfel abgehalten, um solcherlei Umtrieben gegen die Grundfesten des standesorganisierten Fachhandwerks und seiner Qualitätsansprüche möglichst sofort das Wasser abzugraben.
Wobei die wacheren Recken vom ZVSHK aus St. Augustin und aus den Fachverbänden der Länder mittlerweile aber eigentlich nur noch zu bedauern sind. Denn kaum haben sie die eine Schlacht geschlagen, geht in der Flanke der nächste Schauplatz auf, delektiert sich eine weitere Interessensgemeinschaft am potenziellen „Heizungstausch-Kuchen“ – und schert sich wenig darum, wer sonst sich alles daran möglicherweise schon die Zähne ausgebissen hat…
Aktuell probieren es RWE und Buderus im bevölkerungsreichsten Bundesland, in Nordrhein-Westfalen, und natürlich wieder „zusammen mit dem lokalen Fachhandwerk“. Gewissermaßen dem „bayerischen Modell“ von E.ON und Internet-Anbieter Thermondo folgend ("Wettbewerb statt Partnerschaft",07.04.16) textet RWE auf der Homepage locker-flockig „Der Preis ist heiz“ – und hinterlegt diesen angestrengt-angelehnten Wortwitz für die „neue Heizung inklusive Montage, Demontage und Buderus Systemgarantie“ mit knackig-exakt 6.299,-- Euro; aber nur bis zum 31.7.2016!
Das hat alles, was die allwöchentliche „Schweinebauch-Anzeige“ vom Metzger nebenan auch hat: ein Preis knapp unter irgendeiner Schamgrenze (= Hauptsache, es wirkt scharf kalkuliert), eine zeitliche Befristung (= wie bei Ebay den Handlungsdruck erhöhen) und ein Sternchen, das auf irgendeine Beschränkung hinweist (= Eingrenzung auf Bochum, Essen und die Region Münster). Weitere Sternchen folgen im Weiteren. Ebenso natürlich wie das nicht minder natürlich blondgelockte Testimonial, das zum finalen Einkaufsklick im Internet den letzten Kick geben soll.
Digitales Powerselling as it´s best?
Zumindest soweit durchdacht und getrieben, dass selbst die einkommensschwächeren Heizungsinteressenten nicht außen vor gelassen werden. Wem 6.299 Euro, oder 5.999 Euro (für das Kombigerät) oder 5.899 Euro (für den Kessel ohne Speicher) immer noch zu viel sind, nun – für den gibt es halt immer noch das Contracting. „Verrückt: Neue Heizung für 0 Euro Anschaffungskosten.“ lautet dazu der Claim, auf den nachfolgend zehn Jahre Sorglosigkeit versprochen werden: „RWE übernimmt für Sie die Anschaffungskosten und liefert Ihnen mit einer modernen Erdgasheizung 10 Jahre Wärme. Im 10-Jahre-Sorglos-Service inbegriffen sind die Kosten für die Wartung der Heizung, für den Schornsteinfeger und für Reparaturen innerhalb des Vertragszeitraums.“
Vor Jahren haben sich die Fachverbände mal gewünscht, dass die Investition in die neue Heizung für den Endkunden genauso sexy wird wie der Kauf eines neuen Autos. Das man ja auch gerne der Nachbarschaft voller Stolz vorstellt. So weit sind wir zwar immer noch nicht. Aber die preisbezogenen Marketingaktionen und das laute Werbe-BlingBling dazu, das ist zumindest schon mal angekommen. Und das ist ja auch schon was. Beim VoRWEg-gehen; bevor die BudeRUSSEN kommen…