Um seine Fachhandwerkspartner aktiv zu unterstützen, bietet SYR auf seinem eigenen YouTube-Kanal erklärende Produktfilme zu häufig gestellten Fragen zu Produkten und Themen aus dem Bereich der Haustechnik (Abb. Querschnitt Drufi+). Die einzelnen Filme erklären durch anschauliche Animationen und Sprecherkommentare verständlich und schnell die Funktionsweise und Einsatzgebiete der Armaturen (Abb. Querschnitt FüllCombi BA).
Bilder: SYR Hans Sasserath & Co. KG
Wann muss eine Filterkombination eingebaut werden? Wann ist der Einsatz eines Ionentauschers sinnvoll? Was genau geschieht bei der Wasserenthärtung oder wofür ist eigentlich ein Drufi+ sinnvoll? Und worauf muss bei der Heizungswasseraufbereitung geachtet werden? Diese und andere Fragen entstehen, wenn man täglich mit Haustechnikinstallationen zu tun hat. Neuheiten und Weiterentwicklungen bereichern die Vielfalt der Branche zudem stetig.
Trotzdem müssen die Fachhandwerker immer up-to-date sein, um in allen Bereichen optimalen Service bieten zu können. Um seine Partner dahingehend zu unterstützen, bietet die SYR Hans Sasserath & Co. KG bereits einige Angebote, wie einen FAQ-Bereich (Frequently Asked Questions) zu Themen aus dem Bereich der Haustechnik auf seiner Webseite unter
www.syr.de/index.asp?art=faq. Mit elf Webvideos bietet SYR Anschauungsunterricht in Sachen Praxisumgang. Im SYR-eigenen YouTube-Kanal bietet der Korschenbroicher Armaturenhersteller Videos unter anderem zu den Themen IT 4000, Drufi+ sowie FüllCombi BA oder auch dem Systemtrenner. Das Feld der Heizungswasseraufbereitung wird anhand des AnschlussCenters 3200 verdeutlicht. Der Film zum Safe-T informiert darüber wie Haus und Hof vor einer Leckage geschützt werden können. Das Video ist in mehreren Sprachen abrufbar und Besucher können sich auf
www.syr.de/leckageschutz/ rund um das Thema Leckageschutz informieren.
Zeitgemäßes Angebot für Fachhandwerker
Mit dem Angebot bietet SYR seinen Partnern eine Möglichkeit zum Informationsabruf, der eine Zeitersparnis für den Fachhandwerker bedeutet. Die einzelnen Filme erklären durch anschauliche Animationen und Sprecherkommentare verständlich und schnell die Funktionsweise und Einsatzgebiete der Armaturen. So fliegt die Kamera in einer 3D-Animation beispielsweise in den Keller eines Hauses und zeigt dort den Einsatz des Drufi+. In einem Schnittmodell werden exklusive Einblicke in das Innenleben der Armatur gewährleistet und die Abläufe veranschaulicht dargestellt. „Wir wollen unseren Fachhandwerkspartnern ein modernes und mobil einsetzbares Tool an die Hand geben, das sie nicht nur bei der täglichen Arbeit unterstützt und ihnen umfassende Informationen über unsere neue Armatur bereitstellt, sondern ebenfalls eine effektive Hilfestellung für das Beratungsgespräch bietet“, erklärt Peter Gormanns, Leiter Vertrieb und Marketing von SYR.
Großes Potenzial auch für das Beratungsgespräch
Mit der Präsenz auf YouTube geht SYR einen entscheidenden Schritt in der zeitgemäßen Kommunikation, haben Installateure ab sofort doch die Möglichkeit, das Produktvideo von jedem Ort anzuklicken. Das bietet großes Potenzial nicht nur für die eigene Information, sondern auch für das Kundengespräch: Via internetfähigem Laptop sowie Tablet oder Smartphone kann er unschlüssigen Kunden relevante Informationen bieten und somit wesentlich zur Kaufentscheidung beitragen. Der Erfolg gibt den Korschenbroichern recht: Bereits über 5000 Mal wurden die Videos in Gänze abgerufen.
Die Produktfilm-Reihe ist schnell und einfach erreichbar unter
www.youtube.com/user/HansSasserathundCoKG.
Und selbstverständlich auch
hier im SHKVideo-Kanal des Heizungsjournals und HaustechnikDialogs.